古希腊哲学家赫拉克利特曾说 这个世界唯一不变的是改变
古希腊哲学家赫拉克利特曾说,这个世界唯一不变的是改变。在商业市场急剧变化的今天,这句哲学经典语录是对互联网行业最精准的表达,不懂改变就会被新生代的肉食者所淘汰。而纵观国内互联网这些年的发展历程,很容易得出这样一个结论:每一次的“免费”浪潮,都会带来一次新革命。
欢聚时代CEO李学凌指出,免费模式,既是互联网精神的体现,也是众多企业发展的杀手锏。互联网行业,强调以客户为中心,通过实现自身利益最小化、客户利益最大化,来追求规模效益。
每一次“免费”,都是一次革命
如果现在就评选2014年互联网年度词汇,“免费”或将成为一个有力候选者。众所周知,免费营销是最成功的互联网商业模式之一,而今年众多企业再次启动免费模式,也预示着移动互联网时代的新革命或将到来。
例如2008年,360推出免费杀毒服务,当时周鸿祎振臂疾呼:杀毒和邮件、搜索、IM一样,都属于互联网基本服务的范畴,既然是基本服务,就应该对用户免费!随后360杀毒迅速得到非常良好的市场反应,不久后将金山、瑞金等竞争对手甩在身后。由此带来了安全软件免费时代的正式到来。
而在通讯方面,去年微信与运营商之间的大战还历历在目。最终微信扛住运营商的压力,坚持不收费,广大用户喜大普奔,工信部也对微信不收费“表示支持和欢迎”。随着人们对移动互联网的深入认知,现在连运营商自身也得承认,微信等“免费”的OTT业务逐渐取代传统的语音、短信业务是大势所趋,这是一场怎么都躲不开的通信业革命。
如果说,360和微信,已经成为了互联网“免费”模式的大咖,那么今年有两家公司值得关注——欢聚时代(YY)和蜗牛。两家公司分别通过针对在线教育、手机游戏两大领域,推出各自的免费模式。
YY日前正式推出了旗下独立教育品牌:100教育,并提供永久免费托福雅思强化班课程。“100教育”平台的免费模式将彻底解决在线教育发展瓶颈中的生源问题,对于完成课程的学员,YY还将给予100元奖金。业内人士也普遍认为这将对新东方等传统教育机构带来很大的冲击。
而蜗牛方面,早在年前就召开过移动战略发布会,提出将在手游行业率先开启“流量免费”模式。相关负责人介绍,作为拥有虚拟运营商牌照的游戏公司,蜗牛希望通过整合通信与游戏两大产业资源,提供广大玩家提供免费流量下载、畅玩不同主题与类型的手机游戏。据悉,游戏公司蜗牛将于近期推出自研的移动游戏平台,全面落实公司的移动战略,主打“免费流量”特色。
与历次“革命”类似,今番“免”家军再次来袭,可以说是互联网竞赛2.0时代的一次角力, 带来的结果将会是实力不够的竞争者被淘汰,行业格局遭到重新洗牌。
免费模式背后的思考
如果算上早些的易信、来往等IM工具也曾推出过为用户提供免费流量的活动。可以说祭出免费模式的企业,几乎涵盖了移动互联网时代的几大重点领域。
上述企业纷纷开启“免流量”模式,也带来行业内更多的效仿和跟随,与此同时,用户也会由此获得不少便利,而这背后或有更多的内容值得思考。
首先,是思维的发展。2014年“免”家军的再次来袭,是互联网思维进一步成熟的体现。互联网发展如同不断滚动的车轮,大家“滚”久了,互联网思维已成显学,互联网公司也越来越意识到高粘度用户比短期盈利更为重要。
拿蜗牛来说,免费对于游戏行业并不陌生,过去的端游曾经靠卖点卡盈利,现在基本都是免费游戏了,靠的是做好增值内容与服务去盈利。而今天蜗牛针对手机游戏推出流量免费政策,就是将目光盯上了用户直接下载、玩游戏流量费高的这个“痛点”,是为了帮助用户跨越高流量资费的门槛,让流量回归服务的本质,从而获得更多用户的青睐。
市场专家也提到,如今信息爆炸的时代,买卖双方信息不对称渐成历史。在信息高度平等、透明的移动互联网新时代,企业很难再单纯依靠市场价格操作手段等盈利。所以,通过免费模式迅速提升用户,同时真正做出好产品,从而最终实现市场份额的增加,这才是互联网企业的发展趋势。
其次,是领域的突破。以往的互联网免费模式,更多在于安全杀毒、社交通讯等基础服务上,而现在则有踏入各种新领域的趋势,比如蜗牛涉足的手游行业,YY拓展的在线教育。此次YY计划两年内投入10亿元,推出独立品牌“100教育”, 100教育将通过强化互动体验,不参与老师分成,向学生提供免费内容争取用户。
率先推出的是永久免费的托福雅思强化班,希望能打造成该教学领域的第一品牌。可以预计无论是内容免费,还是流量免费,在未来的互联网变革中,更多的领域都有可能成为免费模式涉足的方面。
第三,是产品的创新。过去的360、微信更多是抓住了市场空白点,依靠“免费”模式直击用户痛点,一举成名。而今天的YY、蜗牛等等,光靠烧钱烧出个“免费”模式来抢市场,已不大现实,必须要依托于企业自身的创新能力,这才是抓取用户,抢占市场份额的保障。
据知情人士透露,蜗牛会依托其虚拟运营商身份,通过与运营商的合作,做大“免费”品牌,未来不仅仅只提供免费的游戏流量,还会根据用户需求定制一些灵活自助的套餐模式,以解决基础运营商目前语音、数据每月清零的较固定的套餐模式。
而YY则把创新的重点放在了用户体验上,据相关负责人透露,在线教学每个学生都能平等清晰地获取老师的教学之外,也可实现老师当堂出题检验教学效果;大班分成学习小组,促进同学互动交流;其他如学习记录,考试时错过的题重点再考等等。
移动互联网的免费模式,就是现实中越来越多公园的围墙被拆了,但人们愿不愿意常来,关键还得看内部的设施、服务。
