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Q:余额提现怎么操作? A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。
Q:退货金额与商品金额不一致? A:您购买的商品如有参加Asang乐器图书批发中心满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。
Q:订单退货时效是多久 A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。
对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。
Q:什么是电子发票?? A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。
Q:出现哪些情形时,Asang乐器图书批发中心消费者可在签收7天内无理由退货 A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。
因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款
Q:如何补贴回寄运费? A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,Asang乐器图书批发中心不接受平邮或以到付形式寄回包裹,Asang乐器图书批发中心将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。Asang乐器图书批发中心有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
Q:如何办理退款方式和时效 A:Asang乐器图书批发中心将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回Asang乐器图书批发中心钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。
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Q:如何选择发票类型?? A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头
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Q:原订购运费退不退回? A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。
Q:分期付款是否可调整分期期数? A:无法调整
