戈夫曼理论 戈夫曼戏剧理论 浅谈戈夫曼戏剧理论与印象管理
摘要:戈夫曼的戏剧理论将戏剧和社会生活进行了系统并且形象的比拟。该理论包含戏剧分析要素和印象管理两个部分,并强调人们在社会互动中的印象管理过程。这对理解个体和组织的印象管理都具有一定的意义。但该理论也受到了一些批评。关键词:戈夫曼;戏剧理论;戏剧分析…
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摘要:戈夫曼的戏剧理论将戏剧和社会生活进行了系统并且形象的比拟。该理论包含戏剧分析要素和印象管理两个部分,并强调人们在社会互动中的印象管理过程。这对理解个体和组织的印象管理都具有一定的意义。但该理论也受到了一些批评。
关键词:戈夫曼;戏剧理论;戏剧分析;印象管理 伟大的戏剧家威廉・莎士比亚曾写到:全世界是一个舞台,所有的男男女女不过是一些演员;他们都有下场的时候,也都有上场的时候,一个人一生中扮演着好几个角色。
这样的比喻成为20世纪符号互动论者建构社会角色论的基石。尽管这种思想由来已久,但是唯有戈夫曼才把这种颇为模糊的比拟改造成一种戏剧分析的观点。戈夫曼在《日常生活中的自我表演》一书中,首次将戏剧模型正式引入社会理论领域,指出怎样用各种复杂的方式,在与别人的社会互动过程中塑造自己的形象。
戏剧理论包含戏剧分析要素和印象管理两个部分。 一、戏剧分析 戈夫曼使用了许多戏剧的术语,如剧本、舞台、演员、观众、前台、后台、剧班等。
类似于舞台表演中有前台和后台以及剧班一样,人类的行为互动中亦有。 1.前台。戈夫曼认为,前台有“舞台设置”和“个人前台”两部分组成,“舞台设置”使人们能够在舞台空间各地方进行表演活动,其一般不会随着表演者的移动而移动。
“个人前台”则包括身材、表情、种族、年龄、职位、举止等,指能移动,且同时能让我们与表演者产生内在的认同的部分,当前台表演时,观众会期望外表与举止和舞台设置之间能够有一致性。
2.后台。后台给表演者提供了补妆、服装的更换和准备台词等较多的帮助形式,对于生活的表演来说,后台就是指人们分析社会环境,并对自己进行调整及修正的地方。 后台可以看到表演中最具关键性的秘密,因为他们在后台不用再进行“印象管理”,而把自己的真实面目得以表露。
戈夫曼让我们注意到后台,这有利于分析人们成功的自我表现背后所隐藏的工作。 3.剧班。戈夫曼认为,剧班不是个体表演者们的简单相加,因为如果说个体表演者们表现的是自己的特征,那么剧班表现的则是成员间关系和被表演的工作特征。
二、印象管理 每个人都很在意如何在观众面前塑造出被他人所喜爱和接受的形象,戈夫曼称这个过程为“印象管理”。
戈夫曼主要从以下几个方面论述的: 1.理想化表演。掩饰是理想化表演中一个最重要的特点。如果要人们在舞台上充分展示自己理想化的形象,就要在演出中不可避免地隐藏一些东西。 2.误解表演。误解表演是为了使别人有错觉感,得到一个不真实的印象,因此也是一种掩饰。
3.神秘化表演。通过限制演员与观众之间的接触,而使其演出神秘化。角色隔离在神秘化的表演中会被用到,其目的是为了保持良好的形象,从而避免双方看到对方在“后台”中的行为。
4.补救表演。一些意外的情况会在表演的过程中发生,比如经常性动作、被人打扰等,这些都会导致表演出错,而用来解决这些意外情况的就是补救表演。 戈夫曼的戏剧理论,尤其是印象管理的思想,对于个人和组织的印象管理来说都具有一定的借鉴意义。
作为个体来说,我们总希望能给别人留下好的印象,受到大家的喜爱。比如,作为一名毕业生,我们在找工作的时候也会在招聘中展现自己优秀专业的一面,给企业留下好的第一印象,从而增加自己成功的机会。
对此,美国著名形象设计师莫利先生曾对美国100位CEO进行过调查后显示,93%的人认为求职者会在初次面试中因为不当的举止和穿衣而被拒绝。因此在面试前,很多求职者都会准备各种可能出现的问题的答案,然后在精心“演练”自己的一言一行……这些行为都是为了给别人留下一个良好的印象。
与求职者的实际素质信息相比,有效应用印象管理的确可以很好地影响面试考官的选择,但是过度应用肯定会适得其反。
心理学家巴朗曾做过这样一个实验:一个女性应聘者分别被一些请到的男女大学生进行面试。该应聘者使用的语言信息在面试整个过程中是完全一样的,但是,她采用两种不同的非语言信息方式:一种是积极身体语言的大量使用,如身体向前倾、专注考官、面带笑容、点头等;另一种情况则是不使用积极的身体语言。
另外,她身上有一项自变量的变化,即擦和不擦香水。调查结论显示,在女性求职者只使用积极的身体语言或只是擦香水的情况下,相比不使用任何身体语言,男性面试考官对她的评价更高。
但是,正既使用积极的身体语言又擦香水的情况下,男性面试考官对会降低评价;而在女性面试考官身上,却不存在这种差异。因此研究认为,在面试的时候,印象管理的作用是有的,而且是复杂的,受很多因素影响,重要的是恰如其分。
在生活中也是如此。过分的印象管理会给自己造成心理上的压力,小心翼翼,不敢放纵。久而久之,就会身心俱疲。所以,要做到适度的印象管理,适当的表露真实的自我。
作为一个组织,比如学校、企业、政府等,它们也需要进行印象管理。一个学校的形象,直接影响到招生、排名、评优等一系列的问题。企业的形象对企业来说同样至关重要,所有企业都会将大量的资金投放在广告宣传上,目的就是要在消费者心中塑造一个良好的品牌形象,从而影响消费者的判断和选择。
对于政府部门来说,也需要在人民心中树立并维持一个值得信赖的良好形象。但对于像学校、企业和政府部门这样的团体来说,在表演的过程中,难免会有意外发生,这时候就需要进行补救性表演。
比如,学校发生治安事件或丑闻,企业产品遭遇质疑,又或者是曾经发生的12306网站用户数据泄露事件等,在这些事件发生后相关人员和系统都需要作出反应,采取相应的措施来挽回自己的形象。
另外,作为一个领导和上级,也要懂得如何进行印象管理,因为你的形象会极大的影响公众对组织的印象。一些现今成功的企业家在当初的形象并不像现在这样“衣冠楚楚,风度翩翩”,但随着事业的上升,角色的转变,社会对他们产生了不同的角色期待,他们的言行衣着时刻代表并影响着企业的形象,因此他们往往会把自己最正面的形象展现给大众。
但不慎的言行也会给企业声誉带来一落千丈的危险。
这都体现了作为领导进行形象管理的重要性。另外,作为老板和领导也要与员工保持一定的“距离”,限制他们进入“后台”,这样才能保持一个上级的权威。 总之,我们必须清楚地知道自己在社会这个舞台上扮演的角色,要有一个清晰的自我概念,在进行表演的时候,观众对这个角色有什么样的期望,自己应该展现的是一个什么样的形象,然后才能采取相应的表演技巧。
虽然戏剧理论对我们的影响颇深,但是,戈夫曼的理论也是饱受争议的,使其遭受抨击的地方在于,他为我们描绘的人的形象过多地强调了人的行为具有虚伪性和欺骗性。
以致古尔德纳会义愤填膺地称其为“出卖灵魂的社会学”。(作者单位:天津师范大学教育科学学院) 参考文献: [1]周晓虹.
现代社会心理学史[M].中国人民大学出版社,1993. [2]候钧生.西方社会学理论教程[M].南开大学出版社,2010. [3]黄臻.浅析戈夫曼戏剧理论中的“自我”[J].汕头大学学报,2012.
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摘要:戈夫曼的戏剧理论将戏剧和社会生活进行了系统并且形象的比拟。该理论包含戏剧分析要素和印象管理两个部分,并强调人们在社会互动中的印象管理过程。这对理解个体和组织的印象管理都具有一定的意义。但该理论也受到了一些批评。关键词:戈夫曼;戏剧理论;戏剧分析…
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