巨人集团副总裁程晨:信念创造奇迹
你知道“巨人”史玉柱和他著名的烂尾楼“巨人大厦”,但你未必知道史玉柱为何让它从18层长到80层;你知道“巨人”倒下后史玉柱债务连连,但你未必知道谁在关键时刻借给他10万美元;你知道“脑白金”让史玉柱东山再起,但你未必知道是谁率先将“脑白金”销售过亿......你知道史玉柱,但你未必知道他最信任的女人程晨。
程晨今年32岁,南京人,她聪明乖巧,对人和善,喜欢笑,但和史玉柱非亲非故。1995年6月,20岁的程晨从南京国际关系学院毕业,在父亲安排的期货经纪公司和巨人集团之间,她选择了后者作为自己的第一份工作。史玉柱是那个时代最热门的人物。他1989年辞去公职,用借来的4000元创业,卖起了汉卡(将电脑软件中文化的平台),之后他在珠海成立巨人集团,宣布要做“中国的IBM”。
程晨进入巨人集团的1995年,正是史玉柱最辉煌的时期:巨人集团产值超过10亿元,巨人大厦动工,脑黄金等12种保健品投放市场,史玉柱也被《福布斯》列为内地富豪第8位。到巨人集团江苏公司报道的第一天,程晨在办公楼下复印材料,看到她手头拿着巨人集团文件的老板竟大呼,“你是‘巨人’的呀!
”这种满足感让程晨干劲十足。她从最底层的促销员开始做,三个月后转为正式业务员,半年后升为业务主管。她性格外向,勤奋上进,别人花8小时跑业务,她在8小时外还与客户联络感情,不管什么区域她都能提高业绩。
1996年3月,史玉柱带着公司高层前往江苏检查销售情况。当时南京公司经理职位空缺,21岁的程晨临危受命。但她心里没底,南京公司当时的销售成绩排在全国后十名,史玉柱又是一个脾气火爆的人。
当晚11点公司召开紧急会议,程晨第一次近距离见到了史玉柱。“你准备用多久来改变这个情况?”史玉柱问。“一个星期。”程晨的回答引起与会人员一阵哄笑,史玉柱也笑了,他没有再责怪这个小姑娘,他知道,程晨没有任何经验,但有做好的决心。两个月后,小姑娘领导的南京公司业绩进入全国前十,三个月后成为全国第一。
程晨没想到这么快就实现了自己的人生目标——在一家公司做一个办公室主任之类的小领导。在“巨人”,她用半年就做到了。她不是一个有野心的人,这可能与她的家庭有关。她有一个被定为“反革命”的爷爷,做了20年牢,直到小学四年级她才知道爷爷的存在。
因为家庭成分的关系,程晨父母很长一段时间都在工厂做工,低头做人。“我的童年是没有玩具的,”程晨回忆说,“母亲每天骑车把我送到一个很远的幼儿园,和一群小男孩玩泥巴。”这样的成长环境,让程晨学会了自立、勤奋、坚韧,特别是脚踏实地。
但史玉柱给了程晨改变命运的机会。因为出色的销售成绩,1996年7月,也就是加入“巨人”一年后,程晨被调往珠海的巨人总部,做史玉柱的行政助理。
程晨在珠海的第一个月十分狼狈。她没有了销售成绩的刺激,每天跟着史玉柱开会、见客户、整理文件,还被史玉柱摔过杯子,骂过“无能”。虽然是行政助理,但她不会用电脑打字,更不会电脑办公;史玉柱每天从中午12点工作到晚上12点,她就必须从早上9点工作到晚上12点; 在得到更多机会参与“巨人”的核心业务后,程晨也意识到公司正面临困难。
1997年1月18日,史玉柱率领集团30多位核心成员来到安徽黄山脚下的太平镇,召开 “批评与自我批评”的内部会议。下午4点多,程晨接到珠海的电话称,一个重要文件要马上转给史玉柱。传真机吐出第一页纸,“巨人史玉柱身陷重围”几个大字冲入程晨眼帘,这是深圳《投资导报》的报道,巨人危机终被媒体捅破。
她从这一天开始迎来职业生涯中最艰难、最忙碌、最具挑战的一段时期。她的角色不再是一个行政助理,而是要与史玉柱共度危机的公司砥柱。
春节后,程晨要处理的事情多如牛毛:躲债、抵押、合作、借款,很多事情来不及向史玉柱汇报,她必须立即做决定,“那时我学会了把事情分类,先处理最重要、最紧急的事,然后做紧急的事,最后做不紧急但重要的事。”在最困难的时候,程晨向父亲寻求帮助,“那时候很多员工都帮过公司,我也跟父亲说,能不能帮公司一把。”程晨最终从家里筹到10万美元,解决了史玉柱的燃眉之急,
1998年6月,史玉柱借到了50万元,带着一批人来到江苏,用脑白金这个新产品启动无锡和江阴市场。为确保万无一失,史玉柱和程晨等核心团队每天都下到农村,和消费者面对面访谈,推销产品。一个月后,公司账面余额从50万元变成了75万元,史玉柱看到了希望。
8月18日,程晨请缨带着25万元开拓南京市场,她天才的销售能力和地缘优势迅速打开了市场。一个月后,她用25万赚到了23万元,第二个月赚到了50万元,第三个月赚到了100万元,“整个集团一片沸腾,离开的人也回来了,我们就这样通过滚雪球的方式把脑白金做起来了。
”江苏市场成功后,程晨又受命开拓上海市场。在上海市场开拓一年,程晨就创造了一个亿的销售额,她成了史玉柱最得力的臂膀之一。
2002年后,程晨成为巨人集团常务副总裁,全面负责公司的战略规划和品牌管理。和史玉柱打拼了十年,风风火火,风雨沉浮之后,程晨也在考虑自己的定位,“我曾经自我膨胀,认为自己什么事都能干,把史玉柱身上的优点缺点都放到自己身上,没有做筛选。现在,我希望自己成为一个有人格魅力的人,而不只是事业成功的人。
在巨人集团2007年的元旦晚会中,程晨被临时邀请向员工们讲史玉柱的故事,她讲了史玉柱困难时候的故事,讲他发小孩子脾气的故事,讲他们在西藏命悬一线的故事。回想起十年前为何没有离开史玉柱,离开一个名存实亡的“巨人”,程晨的理由依然很简单,“可能就是不甘心,可能就是充满热情。
”这种固执甚至有些迷信的热情,早在12年前即已融入程晨的血液。当她还是一个20岁的小女孩时,她就听史玉柱讲“夸父逐日”的故事,她记得史玉柱一直说,“巨人神话”的核心是一种精神,是一群年轻人执着地追求自己选择的事业并为这种追求不顾一切的拼搏精神,是追逐太阳的精神。
在程晨追随史玉柱的这12年,她见证这种精神让一介穷书生变成“中国十大改革风云人物”,让负债过亿的失败者终成呼风唤雨的新财富英雄。
作为中国改革开放后的青春一代,程晨理所当然地成为这个神话矢志不渝的追随者和最坚强的捍卫者。她和先行者史玉柱一样,从不满足,视自力更生者为英雄,看重创业的冲劲而非结果。
她相信,史玉柱的神话毁灭或者继续,已经不是他一个人的事,而是一个团队的梦想,是一代人的共同理想。这让她从不怀疑,不退缩,不畏惧。在神话辉煌的时候,她全力辅佐;在神话暗淡的时候,她坚决捍卫。
这个神话,对旁观者来说是迅速致富的神奇故事;而对亲历者,对程晨,则是热血、是青春、是信仰,更是一个女人最珍贵的迷恋、奉献、坚韧以及由此激发的无限潜能。
