大润发董事长黄明端 大润发董事长、飞牛网首席执行董事黄明端?:不要把电商当劲敌 力拓生鲜O2O
大润发董事长、飞牛网首席执行董事黄明端?:不要把电商当劲敌 力拓生鲜O2O
大润发董事长、飞牛网首席执行董事黄明端?表示,面对电商冲击,实体零售业者不应该单纯将对方当成劲敌,而是要灵活运作互联网思维。飞牛网正尝试生鲜O2O计划。
11月8日进行的中国连锁经营协会“第十六届中国连锁业会议”上,大润发董事长、飞牛网首席执行董事黄明端?表示,面对电商冲击,实体零售业者不应该单纯将对方当成劲敌,而是要灵活运作互联网思维。飞牛网正尝试生鲜O2O计划。(更多独家财经新闻,请加微信号cbn-yicai)
“其实智能手机的发明,互联网的普及,给我们实体店很大的机会,实体店不用把电商当做劲敌,而应该利用电子技术互联网,O2O是我们实体店切入互联网非常好的途径。我总结O2O的概念,就是利用互联网的技术,把线上线下咨询流、商品流、金流、物流串接在一起完成交易活动,我们统称为O2O,今年O2O全球都有非常大的进展。我们国内看了乐友婴童也做的非常好,日本永旺模式共享顾客的资源。”黄明端坦言。
黄明端认为,实体零售商也有自己的优势,即生鲜,因此飞牛网正进行几个新型O2O尝试,第一个就是生鲜O2O。
“现在我们有一个计划准备12月份推出,顾客可以在网上下单,我们从门店来出货,这样就可以确保我们生鲜的品质。第二个是门店作为发货中心的O2O。第三个是门店的电子屏O2O,现在门店因为面积的关系,很多商品没有办法符合顾客需求。
如果你找到的你需要的商品在门店找不到,你可以透过我们电子屏去订更多的商品,由飞牛网来配送。另外我们打造一个叫做‘千乡万馆’的O2O计划,大润发在全国280多个门店,完全可以利用门店资源进行整合发展。
”黄明端指出,实体业者要做好O2O可以嫁接一个移动的APP,也可以建立会员的资料,累计顾客的数据,作为数据营销的基础,保持跟顾客互动,分享信息和CRM,也可以利用定位系统来引导顾客的购物。利用图像的搜索技术推荐相同货物,类似的商品。让线上线下的库存打通,利用电子屏透过线上丰富的商品补充门店的不足,透过手机下单,门店出货,建立O2O线上线下融合,打造全渠道经营。
