新东方王娜 入行1年就想当头: 新东方前途出国哪来的底气?
2009年9月,新东方前途出国咨询有限公司登陆郑州,距今刚满1年。
然而,刚满一周岁的新东方前途出国心却不小,他们立志要成为中原留学行业第一品牌。面对外界的质疑,新东方前途出国咨询有限公司郑州分公司总经理王崇波回答:“我们靠的是良心与责任。”
半数员工是海归
王崇波介绍,新东方前途出国留学登陆郑州一年,现有员工30多人,其中有50%的员工毕业于海外名校,40%的员工拥有4年左右的留学咨询服务行业工作经验。
美国部高级经理王紫薇老师,美籍华人,毕业于美国公立大学排名第一的加利福尼亚大学伯克利分校心理学专业,硕士研究生。她在美国生活和学习八年,对美国的高中、本科、研究生的教育体制和申请秘诀非常熟悉,曾在北京新东方前途出国咨询有限公司工作,帮助过无数学生实现美国名校梦。
英国部高级经理宋栋老师,毕业于全球排名第21的英国曼彻斯特大学,硕士研究生,他在英国生活和学习将近10年。2010年秋季赴英留学的学生全部进入英国排名前20的学校读书,全部一次性获得签证。
欧亚部高级经理史苗笛老师,法国欧洲国际管理学院MBA,留学法国学习工作8年多,在法国曾拥有自己的公司。
加拿大部高级经理王娜老师和澳洲部高级经理郭亚丽老师,都有在留学咨询行业从业10年的工作经验。2010年秋季赴澳留学的学生也全部进入澳新八大名校,全部获得签证。
“在未来的一年中,我们依旧会持续、快速、高效地发展。预计到明年年底,新东方前途出国郑州分公司员工人数将达到80人。我们在未来的一年中,将会引入更多的海归和行业优秀人才来新东方前途出国工作。”王崇波说。
签证要经三层“过滤”
王崇波介绍,新东方前途出国能够保证帮助学生申请到国外最理想大学的通知书和顺利拿到签证,主要有两个方面的原因:一、我们用良心和责任工作;二、完善的服务流程和内部监控体制。
由于语言的不同和信息的不完全,有很多家长和学生对国外大学并不了解,而被某些人误导,被推荐到比较差的学校去读书。“说实话,留学咨询服务行业,是个‘良心活’。行内人士最了解国外大学,在咨询的时候,说什么的都有;想怎么说就怎么说的也有;天马行空,随心所欲的也有……而在这个‘良心活’方面,我们的宗旨是:用良心和责任来做事儿。”王崇波说。
在新东方前途出国,每一个签约客户的材料,都要经过三层“过滤”。
第一重过滤:每个学生的申请材料和签证材料,不管是由郑州前途出国分公司准备,还是经北京总公司制作,都要先由新东方前途出国分公司各部门主管做第一手的审查和把关。
第二重过滤:材料递交分公司管理中心各国院校申请中心和签证中心,做第二重的审查。
第三重过滤:材料递交前途总公司院校申请中心和签证中心,做第三重审查,然后才递交给国外院校申请和递交给大使馆,帮助学生获得签证。“我们还可以通过内部的CRM客户服务系统,随时监控每一个学生的申请进度和签证进度,保证每一个学生的院校申请和签证的准确性和完善性。”王崇波说。
不光个性化,还要一条龙
新东方前途出国为学生提供美国、加拿大、英国、澳大利亚、新西兰、法国、德国、日本、韩国、新加坡及北欧各国的留学服务,为学生提供研究生留学、本科留学、本科转学、专升硕和高中留学服务,也为学生提供在寒暑假体验国外大学的国际游学项目。
王崇波介绍,新东方集团把最强项国外留学考试培训(IELTS、TOEFL、GRE、GMAT、SAT)和出国留学咨询服务整合在一起,为学生和家长提供国外留学考试培训、留学规划、院校申请和签证办理全方位、一条龙和个性化VIP的出国留学服务。
现在已有的服务项目有:留学直通车、精英计划、名校DIY申请班、美国常春藤大学WORKSHOP班。R (李国良)
