在科丝美诗上班好吗 科丝美诗天猫旗舰店在讨好谁?
去年9月,韩国OEM/ODM企业科丝美诗在天猫开设官方旗舰店。此举在业内引起轰动,大家一度以为科丝美诗“不务正业”,将手从后方的代加工伸到了最前端的终端零售,也有声音称科丝美诗开店是为了销售自有品牌。
科丝美诗方面回应称,进驻天猫主要是为了展示,而非看重销量;是为了助其代工的品牌接触中国市场,甚至帮助客户在中国市场找代理商,而非直接接触消费者。也就是说,其主要是通过天猫旗舰店为客户提供增值服务,打开了解中国市场的一扇窗。
只不过,如今看来,科丝美诗的这一良愿似乎尚未得到市场的回应。
去年9月上线短暂营业后,原名为“美丽猫秘”的科丝美诗天猫旗舰店于今年2月关店休整,今年5月正式更名为“科丝美诗天猫旗舰店”,并重新开业。随之,科丝美诗旗舰店官方微博、微信也相继上线,可以说,关店调整数月的科丝美诗这一次更认真了。
消费者不买账?
目前,科丝美诗天猫旗舰店共引进了13个品牌的66个单品,以及6款各大品牌的组合装,涵盖了护肤、彩妆两大品类,包含凯婷娃娃、丝柯莉、媝妮、CHOSUNGAH22、SOYOKII、Re:NK、too cool for school、JAYJUN、peripera、SNP、Dr.G、CLIO、RE:CIPE等海外品牌。其中韩国品牌居多,单品价格在29-220元之间。
▍科丝美诗天猫旗舰店截图
虽然,科丝美诗官方称该旗舰店不是为了销量,但既然选择了天猫这个B2C平台,卖货的诉求是必然的,况且,从其在官方微博和微信上发布的各种店面的促销活动、美妆教程来看,该旗舰店显然有针对消费者的属性。
不过,在与消费者的沟通上科丝美诗旗舰店显得力不从心,最直观的表现是在店铺上,除了最近由古力娜扎带火的同款玥之秘RECIPE韩国水晶防晒喷雾,单品月销量为4758笔外,剩余产品鲜有销量过百的,大多数在售产品的销量为个位数,甚至未破零。官方微博和微信也人气寥寥,微博仅有2000粉丝关注,日常更新几乎没有任何转发和评论,微信文章阅读量普遍未过百。
▍科丝美诗旗舰店微信公众号
另外,部分品牌在入驻科丝美诗旗舰店之前已经在中国市场上有一定的声量,并以开设天猫海外旗舰店或线下专卖店的方式进入了中国市场,且保持不错的销量。比如SNP、JAYJUN、too cool for school、CLIO等韩国品牌。
以SNP为例,其天猫海外旗舰店上海洋燕窝水库面膜的月销量为3.1万笔;在百度上搜索关键词“SNP面膜”,共有254万个结果;新浪微博上一个主题为“SNP面膜”的话题共有1.4万个讨论,阅读量为151万。而在科丝美诗旗舰店上,同款面膜的销量仅为27笔。
▍SNP品牌天猫海外旗舰店面膜销售情况
这一点,或许与科丝美诗企业本身作为OEM/ODM企业的属性有关,虽然在行业内有较高影响力,但消费者对科丝美诗的认知或许并没有那么高,因此其天猫旗舰店销量不佳也在情理之中。
那么,科丝美诗天猫旗舰店为海外品牌在中国市场探路的角色,意义又有多大?
入驻品牌不“待见”?
中国作为全球第二大化妆品市场,近年来让一众海外品牌趋之若鹜。
一方面,作为全球TOP5的化妆品OEM/ODM企业,科丝美诗2004年就进入中国市场,并陆续在上海、广州等地设立三家工厂,合作客户包括自然堂、美素、百雀羚等众多本土主流品牌,以及芭比波朗、迪奥、植村秀、巴黎欧莱雅等众多国际知名品牌,在中国市场上具有一定的地位和影响力。
▍科丝美诗中国官网显示的部分客户
另一方面,科丝美诗客户遍布全球。显然,科丝美诗想凭借自身在中国市场的影响力,帮助这些海外客户拓展中国市场,其自身也确实有这样的市场背书。
不过,从目前情况来看,科丝美诗旗舰店要为这些品牌在中国市场的发展带来实质性推动并非易事。
前文所述已进入中国市场的海外品牌,从在中国市场的动作来看,没有配合科丝美诗天猫旗舰店的任何宣传推广信息,这些品牌的官方微博中也均没有关于后者的内容。这是不是意味着,入驻品牌对科丝美诗天猫旗舰店的热情并不高?
另外,进驻科丝美诗旗舰店的品牌虽然以大众线这一中国市场相对饱和的产品线居多,但产品差异化特色明显。比如以小剂量装为主要特色的嬉游季;主打酵母护肤概念的丝柯丽;cathy doll推出的双头唇釉&唇彩产品,两头分别是哑光唇釉和亮色唇蜜,以“一只多用,双效合一”为主要卖点。
▍左:嬉游季,右:cathy doll
相较目前中国市场同质化的大众线化妆品而言,这些品牌理应是有市场的,但目前在中国市场的声量却捉襟见肘,比如,嬉游季品牌官方微博的粉丝数为29人,在百度搜索引擎上仅搜索到21个相关结果。
而且,科丝美诗天猫旗舰店客服告诉晓晓,目前没有对接代理商的业务,且无法提供其他的代理途径和方式。
科丝美诗天猫旗舰店究竟在讨好谁?虽有一腔为客户服务的热血,但从目前的市场反应来看,似乎还未有较为热烈的回应。
