面试技巧知乎 有哪些应届生需要留心的面试技巧?

关于在面试学生中所出现的问题,我看到的主要有以下几个方面。虽然有些不是面试学生过程中的问题,但是我觉得值得借鉴的,也加在里面。

简历。

1.一份好的简历,无疑是一块好的敲门砖。

其实HR在看完你的简历之后,对你已经有了一个基本的判断(不一定准确),只要你的表现能够符合你的简历所描述的那样,如果能达到期望,基本上HR的心里就已经有底了。很多人的简历,版面格式很混乱,如果你对这样的简历感到满意,那就说明思维也不是很清晰,这会是很多HR担心的事情。

很多的简历上面很多类似“很好”“不错”等等的词语,那什么叫做“很好”呢?一般HR都会认为如果你写的是“很好”或者“不错”,那就是你没有拿得出手的东西来,自然简历也就被扔在了一边。当然,有些事情确实不方便量化的,HR会根据整份简历的水平来评估你所谓的很好到哪里,但是如果简历上面全部是很好跟不错,基本也就只能剩下被冷落的份了。

一份好的简历是什么样的,可能另找机会来写(有时间就写,更新完第一时间发布)。

但最核心的是——

1- 简历里的你是一个什么样的形象?(你是个没故事的男/女同学?是个学霸?组织策划过很多活动?某方面的特长?)

2- 你和同学们站在一起能有啥不同?(数据说话—— 全专业排名第一?发表论文xx篇?组织大型活动xx场?参加派传单活动派了xx张,是xx里最多的……)

2.夸大简历。

我敢说,基本上99%的人,简历上都有夸大的成分。适当的美化HR并不介意,毕竟你是来求职的,而且人总有自我感觉比较良好的习惯。但是,如果简历上存在不真实的信息,那就是弄虚作假了,这样的人去到哪里都不会被接受。

我曾经收到过这样的简历:某人在某公司实习,简历上讲到此人负责某些项目,一个还没有毕业的人,怎么可能负责这么重要的项目,一问之下发现,原来他只是负责项目里面的一些普通资料的整理,并没有进入实质性的工作环节。如果你说参与到这个项目里面,那没问题,但是你说的是“负责”,还说得好像没了你不行,这个就太夸张了。

准备不足。

1.自我介绍。

这个我不多说了,如果你连这个没准备好,那你是对自己和应聘公司的不负责。而事实是偏偏很多人都没有准备好,结果balabala下来一轮,等于是给HR催眠,或者是把简历念了一遍,HR已经准备让你走了。其实有些人并不是没有准备,只是不知道怎么去sell自己,如果你这个问题还没有想好,那就等想好了再来吧。

关键点—— 告诉人家为什么你适合(技巧就是不要hard sell,不要搞得像吆喝那样

*文末有篇专门讲怎么做简短的自我介绍

2.对应聘企业和职位不了解。

这个没得说了,不要求你把企业历史背下来,也不要求你对职位的理解有多深入,但是起码你得知道这家企业是做什么的吧,起码你得知道这个职位是大概负责什么东西,需要有什么能力才能胜任吧。你最起码在HR问你“你觉得这个职位是做什么的”或者“你为什么想要应聘这个职位”的时候,能够给出令人信服的答案。

方法—— 上企业官方网站(一般也米有太多有价值的信息,但人家的门面起码得知道一下呗,然后是微博、公众号之类的看一看,如果你觉得值得花时间的话);上招聘网站,搜索岗位,会发现很多公司同个岗位的招聘需求,对比一下大概能有个印象(不过看看就好,同一个岗位不同公司可能定位会不一样);还有,去微博、linkedin之类的网站,找找这个公司的员工,偷偷瞄一下人家的生活状态(你懂的)。

最重要的一点,以上找到的信息都不要全信!!!(自己判断真实度)

沟通能力。

1.表情、语气等。

很多人在面试中没有什么面部表情,说话的语调跟蚊子一样,眼睛老是盯着桌子,试想一下,如果你跟同学聊天,人家是这个样子的,你还有心思聊下去么?另外还有个极端,就是面部表情太丰富,声情并茂过了头了,声音大到连会议室外面的人都听得清清楚楚,如果是话剧团招聘演员的那没问题。

方法—— 镜子理论。找个镜子,或者是摄像机/手机,可以是自己房间或其他地方,只有自己在的地方,问自己几个问题,然后把自己的回答状态录下来(一定是录像,录音效果不好),多练习几次,你会回来安利这篇文章的。

* 其实面试也是聊天,不用刻意去讨好,也不宜沉默,有来有往,有问有答(不一定是面试官问,也可以在适当的时候或有需要的时候由应聘者来问,比如对问题没听清,可以提问“您的意思是xxx吗?”)。

2.言之无物、条理混乱。

这个是最明显的问题。一个问题下来,夸夸其谈讲得天花乱坠,结果HR心里都是“你究竟想说什么?”……

举个最普遍的例子——你觉得为什么你适合这个职位?回答:因为我对这份工作是很有兴趣的,而且我也相信我能够做好,我工作很勤奋,也很细心,只要您愿意给我一个机会…… 基本上到这个时候我就会打断对方了,如果还是这么不咸不淡地对话,简直就是在浪费大家的时间,HR希望听到很实际的东西,听到能打动自己的东西,听到你跟别人不一样的东西,虽然你说了很多很美好的词语,但是细细分下来,一句有实际意义的都没有。

几乎在所有与学生的面试当中都多多少少有这样的问题。很多人都有这样的经历,当HR问到一个问题的时候,不知道怎么回答,但是又不能不回答,于是就先扯开了,从一点说到另外一点,一边讲一边想,于是越扯越远,最后答案跟问题的距离就越来越大了。

HR问到简历上的实习经历或者某些活动的过程,希望你来解释一下。这个本不是什么难题,但是很多人的回答都是很拖沓很混乱,讲着讲着突然回到前面去了,然后又跳到另一个地方,相信我,这个绝对不是你跳跃性思维的表现,即使是,那也只能说明你的跳跃性思维很糟糕。

一般应对这种问题,有种回答的方式叫STAR方法,S-Situation,T-Task,A-Action,R-Result,在什么的环境下,你接到什么的任务,你做了什么或者你的贡献在哪里,最后取得了什么样的成果,其实很简单。

还有,HR有时候会给你一个问题,叫你给出解决的方案,这个是很普遍的面试方法,无论你给出的答案是什么,都没有对错,HR在这个时候关注的是你的思维方式,还有你遇到问题的反应。有些人支支吾吾讲不出东西来,我会认为你可能还没准备好,有些人的答案跳来跳去,我会认为逻辑思维不够清晰,有些人越说越兴奋,这个在下面会提到,等等等等。

这个没有什么捷径,只能是靠你在日常生活里面的积累,如果说有什么方法的话,我只能建议你用最基础的方法,从问题的本身入手,一步一步简单地推下去,最后有个方案出来。这样的好处在于你自己能够有个相对明确的思路,最起码不会让HR感觉想睡觉,不好的地方在于限制了你的思维,对问题的深度和广度挖掘得不够,挑剔的HR会觉得不满意。

方法——从结果倒推。关注需求、目标和成果!!!比如说,怎么安排周末?那么首先要确定需求(谁的周末?要达到什么目的?多少预算?几个人?等),确定下来了(假设就是我最近太累想放松一下),那么沿着目标(放松)往下走,有几种放松的方式(择优;有不同方案),怎么执行balabala…… 这是主线,其他副线任务可以归结在一起(邀请好友、收拾行李、路上的零食、下载几部电影,等等)。

最怕的就是“搞不清需求”就开始发挥和“说来说去没想法”。

*面试当中的问题没有一个百试百灵的方法,这是我觉得值得在平时练习、养成习惯的一种方式,但不建议只用一种方法去思考、解决问题。

3.措词。

同一个意思,两个人来说给人的感觉就不一样,这就是语言的力量。我碰到过很多次,当我问到对方实习的经历,对方回答“打杂”。虽然可能在实习单位里面,你干的都是很基础的工作,也许真的跟打杂差不多了多少,但是你这样回答,HR有两个想法:第一,这个人对待工作不认真;第二,这个人好高骛远。

在面试中的措词,很多时候都可以反映出这个人的语言能力、应变能力和真实心态,所以不要把你在宿舍聊天的那套话带到面试当中,当你开始面试的时候,就把自己当成是一个职业人。同时也要注意,HR既不喜欢那些太过口语的语言,也不喜欢满嘴官腔的调调。一个连话都说不好的人,在实际的工作中会碰到很多的麻烦。

4.对问题不理解。

很多人在回答问题的时候,总希望能够在答案中多点表现自己,这当然是一种sell自己的办法,但是请你先注意好问题,在回答好问题的同时适当地去表现你自己,那才能收到效果,如果你的回答跟问题的本身拉不上,很抱歉,HR已经开始不耐烦了。

对于问题的理解,不仅仅是就问题本身的理解,还要理解问题背后的问题,听起来好像很玄,而实际上,这考察的不仅仅是你回答问题的能力,还在考察你思维的深度和广度,同时也在考察你的冷静。能够发现问题背后问题的人,能够完整地回答问题的人,HR已经在准备给你offer了。当然一般HR对应届生也是比较宽容的,也不太愿意去“套路”,但在问题里埋几个雷还是有的,因为我们想在了解你智商之外也想了解一下你的情商。

很多时候,HR希望得到的答案,是远远超出问题本身的,所以你也要同时学会判断,哪些问题HR是希望你三两句话就说清楚的(讲得太多就变废话),哪些是希望你能够给出有深度、有广度、有思想、有创造的答案的。

方法—— 判断问题的用意,比如一般“户口题”就无需延伸(家里有没有兄弟姐妹啊、来的路上堵车吗),这些问题往往只是破冰或是简单询问;比如“你的缺点是什么”(自我认知、应变、自我要求等),人家并不是真的很在意你的“缺点”,而且你说了我也不完全相信,所以回答的重点是“如何认识到缺点、做了哪些努力、用什么方法去面对、收到了什么效果”;比如对于xxxxx现象你同意吗?(价值观、辩证思维等),这个时候千万不要化身愤青或跃上道德高度,回答的核心是“客观和尊重”而不是“对错”,涉及政治、宗教、种族、性别等的问题尤其谨慎。

5.切忌套近乎。

不管你在私下跟HR的关系多好,或者是多有面子的人介绍的,在面试过程中跟HR套近乎,绝对不是一个明智的选择。可能刚好面试官是你认识的,在面试的时候会碰上,作为你的面试官,还是应该用正式的称呼。如果你的表现够好,一般会给你加分,如果你确实不合适这个职位,也会给你反馈,如果在面试中套近乎,得到的很有可能是反效果。

我曾经遇到过一个应聘者,初次接触觉得对方的业务能力还是不错的,只是还有些问题准备另外挑个时间详谈,结果对方在电话结束前突然冒出来一句“咱哥俩都挺熟的了……”于是乎,感觉非常不专业,对此人印象分唰唰地下降。

而且很多时候,就算HR想给你offer,结果由于你在公司里面称呼其昵称,这样就让其比较尴尬,如果给你offer,公司的同事和领导会在想是不是有私人关系在里面,而且日后会带来更多的麻烦,不给你发吧,又觉得这个人其实还是很不错的,而且还想照顾一下的,在这种两难境地下,做出的选择往往都很难令双方满意。

知识积累。

1.专业知识。

这个也用不着我多说了,如果你不想给HR留个你四年没读过书的印象,就好好把书再看一遍吧。虽然在面试中不一定有用,起码对得起自己的学费。

2.专业外的知识。

这个可能一些非经管类专业的同学要多点注意。毕竟学其他专业的跟学经济管理的同学,接受的知识体系不一样,培养出来的思维方式/表达方式也有很大的不同,最明显的是体现在逻辑性和表达习惯上面。

不要抱怨为什么对专业有限制,因为我见过很多人,脑子真的转不过来。我遇到过不止一次,一些学语言或者文学的同学,措辞是很好却有时让人感觉空洞(我碰到过不少这样的情况,不代表语言类专业就一定会这样),但是当问到一些很实际的问题的时候,很明显他们是没有这方面的考虑的,他们并不知道经济生活里面有这么多的问题和前后关联,甚至是一些本身学经济出身的同学,也往往是用一些比较含糊的词语来描述,当HR一层层剖析着问下去,就越来越迷糊了,开始乱了,这些都是本身对知识没有掌握好的缘故。

很多的东西都是知其然不知其所以然,说起来头头是道,被HR问下去则狼狈不堪。

这不完全是专业的关系,但一个人的综合素养除了自己的专业外,多学习不同的知识、尝试用不同的角度去看待世界,会有很大的不同。

心理素质。

1.情绪控制。

这里的情绪控制主要是在面试中,要学会随时调节自己的心理状态。举个很简单的例子,HR问你一个问题,你不懂,然后就很慌张,“糟了,这下offer没希望了”,脸憋得红红的,一句话也说不出来,试想一下,只是这点小麻烦就这个样子,以后怎么把更大的事情交给你去做?如果刚好问到的问题是你擅长的,开始的时候很有条理,分析得很好,HR一边听一边点头,然后你就越发觉得兴奋,一发不可收拾,一路地聊啊,也是让人很尴尬的。

学会控制好自己的情绪,不仅是在逆境中保持斗志,也要在顺境中时刻冷静。

方法—— 万一在面试中出现情绪问题,其实很难控制,事前控制会更好—— 在平时(不要在即将面试前),脑子里模拟一下,尝试不同的应对方案。

2.请你自信。

我遇到过一些人,一上来就“我没什么经验…… 也不是特别出色……”,我当时就想问“那你来干吗呢?”我当然知道你没经验,你还是学生,至于你说出色不出色,还没开始面试你就已经招了,那我们还有必要谈下去吗?就算不出色,只要我能发现你的亮点,也会愿意去培养的。

另外还有些人,那种感觉象是“给钱我就干!”甚至是“只要您要我,倒贴钱都行”,当然这种情况是极少,但是多数的情况是很多人在被问到薪酬的时候就支支吾吾,说不清个数出来,前前后后加了很多废话,做人咋就不能干脆点呢?

不管你的水平如何,你都有权利对自己值多少钱发表意见。企业要的是能给公司带来利益的人,只要你带来的收益大大高于成本,多少钱老板都愿意出,但是如果不能带来收益,即使一分钱不花,老板也不会考虑。(这里顺便说一点,关于薪酬的问题要根据不同企业的不同情况来准备)Offer不是人家施舍给你的,而是你自己争取来的!

当然,自信和缺根筋是两码事。那种“你不给我xxx薪水的话,我是不会答应的”也是很让人觉得哭笑不得的。

*文末有篇讲怎么谈薪资的。

对社会了解不多,浮躁、想当然。 我自己也经历过这样的阶段,虽然当时自己并不知道。很多学生,身处校园,虽然有所谓的社会实践,但是那些实在是小儿科。而且大家其实都是在家长和学校的保护下成长的,对社会的了解其实并不多,身边的故事往往都是些“牛事”,于是很多人想当然地认为自己也是牛,当然要去牛公司,心态浮躁,于是在面试当中也不可避免地出现些让人哭笑不得的情况。

很多人其实都被些什么网络、媒体的给误导了,其实真正的工作,既不像杂志上几个拿着咖啡的人的谈笑风生,也不是电视上开着名车被众人簇拥的意气风发。

这些道理,每个人都知道,但浮夸的心态却始终在每个人的心里,让你想当然地觉得工作是多么精彩。到了实际的工作中,小事不愿做,大事做不了(虽然你不这样觉得),结果就满肚子抱怨。

理想管理自己的期望。 “你在未来的5年有什么打算吗?” “3年买车,5年买楼”(我也不知道这和面试有什么关系…… 你是想试探薪资么……) “我5年后要做到总经理”

类似的话听了实在是不少,只能感叹年轻人勇气可嘉,只是坦白讲这对于很多人来说是不现实的。还没毕业就想着买车买楼?如果在非创业的情况下工作5年就做到总经理,那么这个总经理的含金量不一定会很高。我几乎每天都会收到一些二十多岁甚至十几岁的人发来的简历应聘什么总监或者经理的,说实话不管能力或经验都差得不是一星半点。

现在因为媒体宣传等原因,大家总以为那种什么大学生CEO、逆袭、飞升之类的很普遍,其实真的是极少极少的。

因为大家没有很实际的社会经验,很容易出现这样的情况:实际的工作并没有看到,却只是看到了职位的升迁和薪水的增加,想当然地认为工作其实很简单,当你实际去做的时候,你才会发现,越做得久越不懂,发现的问题越多。希望能够获得事业上的成功是好事,有不断追求前进的志向也是好事,只是当我们想要获得什么的时候,第一步得先了解一下自己,志存高远和扎实发展并不是矛盾。

其他一点小方法—— 如果在面试中觉得自己表现不好,怎么补救?

这个其实是有风险的,因为绝大多数应届生很难判断对方是否对自己满意,搞不好弄巧成拙。所以,提示—— 这种方法有风险,慎用。

当然也有前提,那就是你其实是很ok的,只是在某个时刻一时之间脑袋空白导致表现受影响,如果确实不太契合岗位要求的话,就不是一个方法的事儿了。

方法也不新奇,就是“主动翻旧账”。一般到最后面试官都会问一句“你还有什么问题吗?”之类的,如果你觉得有必要就可以在这个时候来一段“刚才您提到的xxx问题/之前说到的xxxx事情,我想做一点补充”(稍微停顿,不要征询,直接开讲),接下来就看你的本事了,注意千万控制好时间。

#欢迎大家点击“赞同”和关注,我会时不时来更新一下#

还有一些其他的回答,不一定针对应届生,或许也能有些帮助,一并贴上。