张建设将军 张建设:电子商务将向C2B发展
新浪财经讯 “第三届中国电子商务年会”于2015年1月26日-27日在上海举行。上图为京东商城[微博]政研室主任张建设。
以下为演讲实录:
张建设:和大家分享一下我个人对电商的小小思考,不代表京东,仅仅是作为一个引子和大家沟通。三个方面,第一,流通业变化。第二,对电商的阶段性理解。第三,大胆地想象未来。
刚才几位都谈到了电商在过去10年当中的高速增长,我们对比了三组数据。一个是关于收益额和网络零售额的比例,网络零售保持了50%的增长,绝对数字对比方面网络零售额已经超过了社会零售总额的10%。第二个数字,京东2004年进入电商,到2013年做到了1255亿,到2014年前三季度已经做了1700多亿,也只有互联网电子商务会出现10年增长1万多倍的现象。
第三,京东三季度的财报,交易额是673亿,保持111%的增长。无论是网络零售额的近50%的增长还是一个年轻的企业10年增长1万多倍,还是上了1000亿依然可以保证100%以上的增长,这样的事情也只有在互联网在电商行业才会出现。
另外,在电子商务快速发展的同时,还出现了一个新的趋势,关于移动这一块。大家习惯去参照和比对美国,我们非常自豪的原因在哪?不光是网络零售额用了10多年的时间超过了美国的网络零售额,而且在移动端方面,我们的兄弟姐妹们更加善于接受新的事物和新的消费方式,移动端的增长速度更加高于美国,当然还有两个具体的数据。
一个是京东在三季度财报的时候移动端占订单量接近30%,四季度还有高速增长。同时包括百度[微博]和国美这样的同行也在发布财报的时候谈到了移动端的增长。
第三个趋势,全球价值链的概念正在出现,我们注意到2014年的6月底7月初,京东其他平台都出现了美国车厘子在中国销售的情况,我和一个移民美国的朋友做了同步测试,同时在网络交易平台上下单,他用的是另外一家,我选择的是京东,下单的全部是美国的车厘子,我们吃到的更早,由于电商的发展,我们可以享受到全球优质的商品。
对前面三个观点做两个小小的总结。第一,关于电商物流如何提升供应链效率的问题。大家可能会经常讲买京东的商品会放心一些,正品行货。还有一点,京东的产品送得真快,我们仓储面积超过230万平方米,在39座城市拥有118个仓库。
理直气壮地说无论是传统的物流业还是国际的电商企业,我们都可以骄傲地说我们的物流水平不亚于他们。还有一块是最后一公里解决得好,有2045个配送站和1045个自提点,815个城市达到了次日送达服务。
基于互联网高效运营,我后面还会讲,为什么很多自营电商平台会出现白天送达,原因是供应链管理。配送你未来下订单的商品,今天是星期二,有可能会在下个星期下单的商品向你的目的地进发,什么原因?就是庞大数据的积累,提前到了最近的仓库,这是供应链管理的效率。
过去的一年当中,每一次都会讨论一个很普遍的问题,为什么电商能保持50%的增长,而我们的实体店出现了关门的现象,这是技术进步的结果,这是人类进步的结果,这是社会发展的结果。从百货业到连锁业到电子商务,它是上台阶,而不是一个平滑过渡。有一批人走到下面去了,没有滑上去,这个跨度也注定了信息技术带来了流通业和社会发展的变革。这是我第一个方面的简单概括。
我依然想喊的一个口号就是目前电商依然处于初级阶段,为什么这样讲?我们可以做一个分析,这个数据来源于中国互联网信息中心的数据,2013年平均网民的购买频次是58次,但是消费总额只有6480元,这个数据和我们进超市的比例似乎差不多,可能还低一点,3.
02亿网民,45.5%收入在3000元以下,移动端1.44亿的手机消费者66.1%收入不超过3000元,但是不要悲观,为什么?原来有一段时期有一个不太正能量的舆论,老人倒下不敢扶,原因在哪呢?我们要坚定地相信这些消费者正是我们未来的社会精英,他们的收入在提高,他们的年龄在增长,他们对品质的追求也会提高。
电子商务在过去的10年当中完成了一项任务,就是培育忠诚度非常高,选择产品价格非常低的消费群体,随着他们职业的发展,随着他们阅历的增长,未来电商会向更高品质的追求发展。
第二,我们还可以做一个国内国外的比较,刚才主持人也介绍了,我们在2014年真的值得骄傲,京东、阿里先后在美国上市了,更重要的一点是阿里巴巴[微博]成为全球电子商务公司市值的第一,京东也进入了前五,但是我们在非常高兴的时候可以看一下,这张PPT画红圈的地方,为什么把他们5个标出来呢?无论是进入业务收入前十还是市值前十的企业,我们的企业都是纯电商。
而在全球前十名有5个画圈的都有10多个背景,未来渠道品牌、产品品牌怎么融合,很多朋友鼓励我说到京东买东西就一点放心,闭着眼睛买,正品行货。
为什么这样?是靠渠道品牌在我们的产品背书,其他地方也应该放心,我们的产品品牌没有起来,更多依赖渠道品牌备书,所以我们优先选择渠道品牌。
我还要特别分享一点,从国际惯例来说,当人均GDP的收入在4000—5000美元,是社会问题集中爆发的时候,假货、腐败、环境污染都会在4000—5000美元之间爆发,我们可以想像我们的人均GDP数据什么时候在4000—5000美元,其实是05—09年之间,正好处于3000、4000和5000美元的跨度,我们暴露了多少空气问题,暴露了多少腐败问题,暴露了多少产品假冒伪劣问题,但是不要对产业失去信心。
2011年我们人均GDP已经超过5000美元,2013年达到6700多美元,接下来三年内假货、环境问题和不正当竞争问题会随着生活水平的提高逐步地消失于我们视线之中。
所以大家不要抱怨任何一些负能量的问题,因为这个属于经济和社会发展的必然阶段。
还有我要分享的关于品类,这个图连数据的日期都找不到了,应该是2007年,这是美国的数据。当时一个基金公司分析的,电子商务渗透率最高的是计算机、票据这方面的东西,渗透率比较低的,汽车市场、食品等等,但是过去一段时间中国电子商务市场最热的是汽车市场、生鲜,随着我们社会秩序越来越规范,我们吃到的东西都是健康、安全、有保证的,所以这个美好的未来可能需要我们共同努力。
第三个方面,我还是想简单地做一个总结,这是我个人的猜想。我们回顾一下过去10多年电子商务的发展,电子商务20年的历史,大概走过了三个阶段。第一,流通业的互联网化,我们可以感受到eBay[微博]创造的海量的买家和卖家,这个情况下大大提高了流通业的效果,但是这个地方我们解决了量的问题。
第二个方面,理解为电子商务的模式,其实是一个供应链的模式,好处在哪?通过整个生命周期的管理,它和零售企业、消费者融为一体,这个过程当中保证了渠道备书和产品备书共赢的局面,相对产品质量可控,产品的流通效率相对比较高。
但是这还没有止步,我们有理由相信,接下去会走向一个更高的目标,迎合我们消费者对高品质、健康、安全的需求。就会出现一个消费者数据直接进入生产环节的过程,我们过去更多地是沉醉于用互联网、电商的手段把产品卖出去,我们能不能换一个思考方式,我们用互联网、电商的手段及时捕捉到消费者未来的需求,生产出他需要的产品、需要的服务,电子商务接下来我们会从卖产品变成卖整个供应链或者是去提前预测和满足消费者的需求。
分成几个阶段。第一,我们要追求量。第二,讲究效率。我刚才举的例子,为什么会出现笔记本电脑7天的库存周转,原因就在于提前和供应商捆在一起,根据消费者的需求生产出你需要的产品,提前配送到最近的仓库。未来电商的价格就是要用它的数据和对消费者的体验影响到制造商,和制造商一起生产出质优、价廉又高品质、低价格的商品,我们现在已经实现了。
还有一点,未来三个增长点,第一,农村电商,农村电商在哪?互联网最大的特点是逆城市化,我们的一期中心随着知识、经验接受了城市化的洗礼之后,很有可能会贯彻到我们的互联网、电商,围绕乡村去,环境好,人脉熟,最大的问题在哪?有事业可干,这既符合信息城市化的道路,也符合人类未来发展的必然趋势。
正品行货卖给农民,不仅仅是把农民的优质商品带到城市去,而是通过供应链的效率让城乡自然而然地一体化。或者夸张一点说,物流是京东和阿里,百度和腾讯,这些互联网企业的话语体系里面是没有城乡二元结构的,这有先后顺序的问题。
第二,本地生活服务,随时随地我们想要的服务通过无形的网络实现。第三,公共采购电商化。在过去的一年多越来越多的公共采购和政府采购走向了电商平台,为什么?品类多、服务周到、体验好,整个社会效益提高了,创造了很好的价值。
最后,再畅想一点我困惑的问题。一二三产业如何互动,我们在反思京东和阿里、百度、腾讯这些互联网企业的创新,它的最大价值在哪?打破了一产、二产和三产的界限,把产业融合起来,从公益到健康养老到生态旅游到金融,一个体系内完全实现。
未来的产业不能用三架马车,也不能简单用一二三产业去分析,最终的结果会是什么样呢?我们随时随地享受到互联网的便捷,随时随地享受到健康、安全。最后用一个小故事结束我的报告,我和我们生活服务的一个同事聊天,他说到马尔代夫旅游,因为走得很匆忙,到后来忘带了东西,什么东西呢?方便面。
据他说在当地如果不带方便面,吃的很艰苦。他就给我畅想了,如果我们全球的供应链、价值链真的联通的话,你直接在那里下单,我们直接就送到了。让我们共同努力,一起享受未来健康美好的生活。谢谢各位。
