历城区委副书记孙德顺 “没想到书记真来咱家了” 历城区委书记回访求助居民

2017-12-27
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文章简介：本报7月23日讯 23日,家住历城区花园小区的市民张世和家里来了一群特殊客人,历城区委书记李胜利带领该区部分职能部门的负责人来他家走访.老张激动之余更感意外,其实,这源于张世和21日拨打的一个求助电话.下岗职工张世和长年患病,孩子上职专,妻子又无固定工作,一家人的生活就靠着每月的低保金,以及妻子摆地摊的收入维持.虽然以前知道历城区里开通了"89012345"民生救助热线,但从未拨打过,"打一个电话就能有救助?"起初老张心里犯嘀咕.21日下午,张世和抱着试试看的想法,

本报7月23日讯 23日,家住历城区花园小区的市民张世和家里来了一群特殊客人,历城区委书记李胜利带领该区部分职能部门的负责人来他家走访。老张激动之余更感意外,其实,这源于张世和21日拨打的一个求助电话。

下岗职工张世和长年患病,孩子上职专,妻子又无固定工作,一家人的生活就靠着每月的低保金,以及妻子摆地摊的收入维持。虽然以前知道历城区里开通了“89012345”民生救助热线,但从未拨打过,“打一个电话就能有救助?”起初老张心里犯嘀咕。

21日下午,张世和抱着试试看的想法,拨通了历城区阳光民生救助热线“89012345”,“正巧电话那头是区委书记李胜利。”老张觉得不可思议,“区委书记怎么可能去接电话,而且还让我碰上。”不过,21日下午,历城区委书记李胜利还真在历城阳光民生救助中心接听了一个半小时的热线电话。

电话这边老张一五一十地向书记讲了家里的困难,电话那头李胜利详细记录了张世和反映的困难情况。接听完热线后,李胜利随即安排老张所在的洪楼办事处及劳动部门,按照救助程序调查核实后,立即帮张世和办理相应救助手续。

23日上午,李胜利又带领相关责任部门的负责人,来到张世和以及部分拨打救助热线的群众家里回访,落实救助情况的同时,还送去了慰问金。据了解,本次李胜利共回访了3户拨打热线的困难居民,听到最多的除了感谢就是“没想到书记真来咱家了”。

目前,历城区的民生救助体系主要涉及群众关心的医疗、住房、教育、保障等20多类救助,均可通过热线求助的方式办理。数据显示,救助热线自开通以来,共收到该区居民咨询、求助电话4700余个,所有电话均得到及时处理,满意率达到90%以上,已有近万名群众通过救助热线受益。