江苏盐业童玉祥 江苏盐业新推“苏盐生活家”品牌 引领时尚生活新风潮
2006年,美国经典电影《美人鱼》中,有一句台词升华了整个影片的灵魂——“爱我,请加一点点盐”。本月20日,江苏盐业集团正式推出“苏盐生活家”品牌,通过“线上电商平台 线下体验中心”的布局形式,率先采用O2O零售4.0新商业模式,打造全渠道的产品和服务平台,旨在用更丰富多样的盐类产品和会员体验服务为有爱的生活加一点点盐。
随着移动互联网和零售电商业的蓬勃发展,传统零售业的互联网化和O2O线上线下一体化时代已经到来。作为全国产销一体优势明显的省级盐业公司,江苏盐业集团充分利用自身资源品牌、信誉、仓储、渠道等优势,紧贴市场多元化的消费需求,认真贯彻推行供给侧改革,不断推进自身产品结构与服务的优化升级,义不容辞地将“为老百姓(603883,股吧)提供绿色、健康、安全的盐类产品及服务”视作己任,致力成为中国健康食盐的领航者。
据了解,这是苏盐集团作为传统食盐流通企业,面对“互联网 ”时代的一次重要战略转型,也是苏盐集团积极响应盐业体制改革,着力提升集团核心竞争力的创新尝试。“凭借着现代化、信息化、高效化的产品采购管理销售手段、线上线下平台运营模式和现代物流仓储配送方式,"苏盐生活家"将为集团提供新的发展支持和新的增长点。”江苏盐业集团董事长、党委书记,省盐务局局长童玉祥说。
线上 线下,带来O2O消费新体验
江苏省苏盐生活家股份有限公司(简称“苏盐生活家”)为江苏省盐业集团有限责任公司的控股公司,下设13家子公司,是按照香港上市规则和条件打造的一家现代互联网 商贸企业。其品牌定位是“品质健康生活专家”,主要以中产阶级和白领人群等中高收入者为目标群体,通过整合全球领先的生产厂商和经销商资源,围绕“产品、平台、服务”开展运作,致力于成为现代都市人群的“安全厨房管家、颜值提升专家、艺术生活伴侣、健康生活知己”,为繁忙的现代都市人提供值得信赖的产品和服务,从而传递时尚、健康生活知识和价值,引领生活的方式和风潮。
据了解,“苏盐生活家”致力于打造全渠道的产品和服务平台,由线上电商平台和线下体验中心两大业务板块组成。其中,线上电商平台是“苏盐生活家”的核心平台,包含网店、网上商城、微店、微商城以及手机商城APP等多种形式。
它们以便捷的操作方式、流畅的使用体验、安全的支付方式和O2O一体化系统支撑,为消费者提供更加专业、特色、个性化的互联网消费服务和体验。“苏盐生活家”的线下体验中心业务板块则继续秉持用户体验型经营理念,在城市中心商圈和高档社区选址建设,着力打造集产品展示、销售及客户体验与一体的特色门店。
体验中心共设有店中店、社区店、旗舰店三种类型。目前苏盐已在全省建成50家直营店,后期将通过直营、加盟等方式,建成300家线下体验中心。
响应中央“加快商贸流通创新发展转型升级”和“推进互联网 行动的指导意见”的号召,江苏盐业集团目前已将“苏盐生活家”这一品牌的打造以及平台与产品服务的建设,提升到整个集团转型发展的重要战略位置,“作为响应盐业体制改革的重要抓手,苏盐生活家欲通过积极嫁接"互联网 "这一新营销思维和新商业消费趋势,为消费者提供线上体验线下消费、线下体验线上消费的互动融合的消费新模式、新体验。”童玉祥说。
全球精选,自主定义特色“Na生活”
“苏盐生活家”将“专业化、特色化、差异化”作为产品定位,精选全球生活品牌TOP10,与海内外著名企业开展合作,并在西班牙建立了欧洲采购中心,同时推进北美、澳洲、日本、欧洲海外仓的建设,从而致力于做专业的产品整合贸易商,让中国消费者“食得放心、用得安心”。
目前该公司主营环球Na生活、环球健康厨房、环球健康洗护、环球创意厨具、环球保健精品、环球母婴精品、环球盐艺术精品等六大类,汇集了中、美、英、法、德、澳、韩以及台湾等十几个国家和地区的上千种高端、优质的食品、洗护品、厨房用品和艺术品,且产品零售价格优惠亲民。
其中,环球健康厨房以高端、特色为主题,产品汇集全球安全、健康的米油盐酱醋茶,突出绿色、有机的理念,打造消费者的安全厨房管家;环球健康洗护汇集全球时尚的高品质洗护品,以盐生活品为主打,兼顾其他特色明显的中高端洗护用品;环球盐艺术精品汇集全球珍奇的盐艺术品,具有空气净化功能,体现环保、健康等特色的盐灯作为主打产品。
环球保健精品汇集世界各地高效的健康产品,定制高端、安全、具有自主品牌的保健品。
值得一提的是,“苏盐生活家”还自主研发了“Na生活”、“绿品优尚”盐特色洗护品,“巴马Na生活”高端天然弱碱性饮用水等自主品牌。在本月20日即将召开的品牌发布会上,盐冰淇淋、盐灯、盐理疗包、特色盐洗护品等爆品也将进行各种线上促销:1元秒杀,超值爆款、限时抢购、促销买赠、5.20限购专域……
特色化会员服务,“盐”绎时尚风潮
迎合互联网时代消费者需求,“苏盐生活家”坚持“卖产品就是卖服务”,将特色化服务提高到与产品销售并重的地位,为客户提供高端、贴心、人性化的会员管理、会员刊物《舒颜物语》、生活体验等增值服务。
其中,会员管理是“苏盐生活家”服务的重点,“苏盐生活家”实行以会员服务为主的销售模式,在品牌建设之初,“苏盐生活家”就把“给你一个绿色、健康、安全的家”定为苏盐生活家的品牌使命,致力于以优质的产品和服务将会员变成忠实的粉丝。
据了解,苏盐生活家一方面通过推行会员专享折扣优惠、会员主题日活动、生日送积分等方式,提高会员们的入会体验;另一方面,依托阿里云系统建立会员数据库,发掘会员偏爱的品种和商品,从而实现为会员提供更具针对性的消费建议和推荐。通过《舒颜物语》,苏盐生活家还会按季度为会员提供当下最流行的服装、饮食、生活时尚资讯,以专业的态度为消费者打造时尚、健康、绿色的生活指南。
在所有的会员管理服务中,“生活体验”可谓是“苏盐生活家”的最重要服务之一。“苏盐生活家”在线下的体验中心内设置有自动打谷机,为消费者提供天然、绿色的大米,让消费者体验食物DIY的乐趣;在旗舰店里,“苏盐生活家”还会提供盐浴、盐疗、盐睡眠等服务体验,为消费者打造全方位的盐健康生活体验场所。而作为体验中心的延伸服务内容,茶饮、糕点、ATM机等,也都是“苏盐生活家”为消费者提供的多元化服务项目。
截至目前,“苏盐生活家”这一O2O零售4.0新商业模式已得到了国家、省、市商务主管部门的充分肯定,“苏盐生活家”还获得了“2015江苏最具成长性的互联网 企业”称号和“2015中国自主品牌成长50强”金博奖。
江苏盐业集团董事长、党委书记,省盐务局局长童玉祥表示,面对转变发展方式的时代课题和盐业体制变革的发展环境,江苏盐业集团积极求新求变求突破,“我们是国内首个零售4.0概念的提出者和实践者。"苏盐生活家"不仅有利于推动集团战略转型,也有利于进一步巩固苏盐集团在全国同行中的领先地位。
这一品牌的打造既是集团积极响应盐业体制改革的重大战略决策,更是推动苏盐集团建成全国有影响、全省有贡献的现代化大型工贸产业集团的重大战略部署。”
未来,“苏盐生活家”将深耕江苏、立足华东、面向全国,力争通过三年左右的时间发展,在全国建成300家体验销售中心,会员突破30万人,用优质的产品和服务,为消费者筑造绿色健康安全的家。
