崇德朱旭东 朱旭东:引领太立德仁新航向
在太立德仁的员工眼里,朱旭东是位极富魅力的领导者。一位太立德仁的员工向记者形容:"我们老板兴趣广泛、决策力超强、幽默、关心下属,和他一起工作很舒服。"
精耕地产营销
初见朱旭东,体态挺拔,仪态潇洒,精气神儿十足,活脱脱一个开朗、智慧的男子汉。
1990年之前,朱旭东是上海工业大学电机工程专业的一名普通本科生。爱好写作的他经常在校园刊物上发表作品,同时也活跃于各个社团,是学校众所周知的风云人物,自然也为老师所看好。大学毕业后,一位下海经营房地产企业的大学老师找到朱旭东,希望将他招至麾下。就这样,朱旭东与地产营销结缘。
两年后,由于看到房地产营销的巨大市场,朱旭东自立门户,创办公司经营房地产广告推广、营销策划业务。1997年,恰逢中国第一波房地产宏观调控,催生了二手房市场巨大的发展空间,他进入当时上海最大的房屋置换公司——上海房屋置换股份有限公司,担任企划总监。
2000年,易居中国创立,朱旭东成为易居一手房代理业务的联席负责人。2007年,易居中国在纽交所上市,成为第一家在美国上市的中国轻资产地产概念股,也是中国线下最大的房地产流通服务企业。
2009年,易居中国与新浪合作,成立中国房地产信息集团,并在美国纳斯达克上市,朱旭东出任易居中国房地产媒体与广告业务负责人。2012年3月,易居中国与中国房产信息集团合并,成立新的易居中国,即EJU集团。
在2009年之前,太立德仁是易居中国的公关服务供应商。2009年中国房产信息集团登陆美国纳斯达克资本市场后,太立德仁被成功收购,成为上市公司旗下的控股企业,而朱旭东则是其中重要的推动力量。
朱旭东表示,收购太立德仁,是因为非常看好公关行业的发展前景。在公关工作中,他感受到了前所未有的激情。他始终认为自己是游走在创意和生意之间的文人,喜欢创意,喜欢挑战。他说:"做甲方的时候一个项目做三四年,很没劲,但是公关行业不一样,一天要面对好几个客户,好几个项目,要不断地思考,为客户出不同的策略,解决不同的问题。"
值得一提的是,太立德仁的业绩在被易居中国收购之后取得了突飞猛进的增长,在2010年当年,营业收入由原来的4000万元增长到9000万元,2011年增长至1.5亿元。朱旭东表示,预计2012年整个EJU太立德仁公关广告传播集团的营业收入将达到3亿元,实现3年翻三番的目标。
做大行业蛋糕
做过房地产公司,也经营过广告公司,朱旭东认为广告与公关的区别之一在于:广告建立品牌,公关发展品牌。作为多年在房地产营销领域的领军人物,他认为房地产公关有着一定的特殊性,"因为房地产商希望获得更直接的公关效果,比如每场活动可以直接带来买房人,其次才是品牌的积累。
"朱旭东坦言,这也给他们带来了更大的挑战。但基于在这个领域丰富的营销经验,他总结了一套自己的解决办法。他认为,公关公司一定要先了解甲方客户的意图,他们做这次公关活动的意图是什么,品牌维护还是产生销量?搞清楚这个之后,就要对症下药。
其次,要了解甲方的历史传承,很多房地产企业都有一定的历史,已经形成了自己的企业文化和理念。第三,在前两条的基础上,对客户的文化价值进行提升,进而做出好的创意。这样一来,策划方案一般都能与客户的需求相吻合。
鉴于目前中国有史以来最严厉的一次房地产调控,朱旭东认为这对于房地产公关公司来说是一次新的机会,"因为开发商正好要寻求更有效的公关传播模式,以前房地产商宣传主要通过在报纸、杂志、电视、网络等媒介发布广告,现在他们更看重线下的公关传播活动,以及由此带来的口碑传播推广。"
经过20年的发展,太立德仁已经成为中国地产公关领域的旗舰。近年来,太立德仁先后斩获"领航中国房地产十大营销策划机构"、"中国最佳地产公关机构"、"房地产综合服务商服务年度大奖"等荣誉称号。
但是,作为新太立德仁总裁的朱旭东对此并不满足,他希望打造一个开放性的合作平台,加强与全国各地的公关机构的战略合作,以进行大面积的市场占有率覆盖。在他看来,"当前公关行业的跨区域交流太少,闭门造车,而且都是想各自占领一个山头做‘山大王’。
占领小山头不难,但只有做大蛋糕才有利于行业的发展,所以我要做的一件事就是推动这种跨区域的融合。"目前,太立德仁已与石家庄、青岛、厦门、武汉、长沙等多地的公关公司建立了战略合作关系,朱旭东的重要工作之一就是在全国各地寻找"志同道合"的公关公司一起来做大做强蛋糕。
做全传播整合运营商
中国公共关系业发展至今仅有20余年,大型本土公关公司屈指可数。这在朱旭东看来,也是太立德仁的发展机遇所在。"目前,公关业规模化、规范化运作的机制尚待形成,业内公司质量良莠不齐,真正高水准的公关服务亟待发展,而中国经济正高速发展,公关需求量大"。所以,在接手太立德仁后,他就以集团化、上市公司规范化的管理模式来做变革,并致力于推动公司在其他领域的业务扩张。
采访中记者感受到,朱旭东内心有一张公关帝国的蓝图。除在全国各地建立战略合格伙伴外,太立德仁已经开始向汽车、快消、旅游等领域拓展,"我们以前的客户主要都是万达、华润、恒大、万科、龙湖等大型房地产商,但是,我们今后要做成全传播整合运营商,成为中国公关行业的综合性一流企业。"
对于这个目标的实现,朱旭东有着清醒的认识。他表示,虽然当前在新客户的开拓中,由于经验、人脉的不足,也存在一些困难。但是,"我们在易居中国强大的资源体系及中国房地产领域首屈一指的网络与信息平台,加上我们多年的公关服务经验,以及全国化的合理布局和团队较高的专业程度,我有理由相信,我们将迅速崛起成为中国公共关系领域领先的旗舰企业。
"他告诉记者,太立德仁公关将提供以PR整合传播、网络公关、公关活动所构成的立体化、全方位服务体系,并成为中国社区终端体验营销唯一提供商,在社区品牌产品提供面向终端精准客户的互动体验并创造销售机会及平台。
信仰是胜利的要素
在员工眼里,朱旭东是严厉的,并自有一种气势。对于工作,他往往要求严格,有错误就会当面指出。但另一面,他骨子里却饱含柔情,让员工感动不已。一位刚进公司不久的员工告诉记者,第一次当面向朱总汇报工作时,因为很紧张怕说错话,所以感觉自己讲得并不精彩。"但是讲完之后,朱总说‘谢谢你,辛苦了。’汇报的过程中他一直在很认真地听,让我觉得很被尊重。"
就是这样一些小事情,让员工觉得"跟他一起工作很舒服"。也正因如此,在公司朱旭东深得人心。
朱旭东重视培养人才,他表示,人才培养是企业最重要的目的,为避免公关行业普遍面临的人才短板,朱旭东将太立德仁的人才培养列入易居学院的培养计划。易居学院是易居中国所属的人才培养基地,于2011年加开了广告、公关类课程,用于对新进员工和中高级管理层人才的培养。如今,已经有30位太立德仁的管理培训生从这里毕业,100多名中高层人员在这里接受过培训。
对于用人,太立德仁也形成了"重德"的用人法则:有才有德,破格录用;有德无才,培养使用;有才无德,限制使用;无才无德,绝对不用。其中的"限制使用",就是要在限制位置和权力范畴的情况下,善用这个人的专业技能。对于人才选拔他的思路是开放的,他亲口告诉员工:"公司拓展在即,我们现在弹药都准备好了,就是人!你们谁要是准备好了,跟我说一声,明天就派去各地挑大梁!"
至今,朱旭东已经在地产营销领域扎根近20年。作为新太立德仁的总裁,无论经历还是资历,"稳重持成"也许都应该成为他最关键的代名词。没错,在工作中他确实是这样一个人。但是,这丝毫不能掩盖他本性中的"大条神经"。在号称"一考定终身"的高考中,他最拿手的语文竟然没写最后的大作文,为此他曾"痛哭流涕"。
见过他的人,还会对他使用的那款OPPO手机印象深刻。在几乎人人看好iphone的公关圈,他的手机显得跟身份极不相符。但对此他并不介意,他觉得手机只要能打电话、发短信就足够了。事实上,他是个极易吸收新生事物的人,总会从中得出与众不同的感悟,且乐于与员工分享。他喜欢旅游、摄影,也喜欢看书、读报。
"海纳百川,搏击人生。"朱旭东曾对自己做出总结,他的人生轨迹也充满了这样的激情与豪迈。他引用毕加索的一句话——对艺术要像帝王般思考,像奴隶般去劳作,他说,"很多事情都应该这样,包括工作和生活。"
事实上,无论易居中国还是太立德仁,都在行业中扮演着乙方角色,作为提供服务的一方,这也是极不容易被重视和尊重的位置。朱旭东表示,他的目标就是要与甲方平等对话,易居中国已经成为一个可信而专业的乙方,为行业争了口气,太立德仁仍在发展过程中,他希望太立德仁的员工也以此为信仰。我们要相信自己,有一天,能和甲方平等对话,为公关行业内的乙方扛起这个责任。"
