九华山佛教协会骗子 【温暖回家路】九华山机场:做好预案真情服务
如果把春运第一次出现在人民日报的时间视为元年的话,今年它刚好走过了第40个年头。无论时光变化,主题词依然是“回家”,而春运40年几乎与改革开放同步。伴随春运的变迁,池州的发展也是日新月异,从十年等待的铁路通车到高铁的运营;从航运的发展到航空机场的落成;从客运航线的延伸到长江公路桥梁的建设,无不为春运做出了巨大的贡献。
为了更好的宣传报道为保春运安全仍然坚守岗位的铁路,航空,航运,公路的工作者们,我们池州交通旅游广播特别策划制作了“温暖回家路春运特别节目”,全体记者兵分七路深入一线进行采访,以一个个具体而生动的事例诠释了无私奉献的精髓。今天为您安排的是池州交通旅游广播记者王婷为您采写温暖回家路---《九华山机场:做好预案真情服务》。
当人们欢欢喜喜踏上回家旅途时,殊不知有这样一群人,为了全力确保春运安全,他们要付出比平时多几倍的精力投入工作中,今天我们就一起走进池州九华山机场。
据预测,九华山机场2019年春运期间旅客吞吐量预计达到6万人次左右,同比增长5%。保障航班起降650多架次,春运前三天旅客吞吐量达2060人,后续的节前一周旅客吞吐量将呈井喷态势。除加强日常的安检工作,机场方面还积极落实旅客出行和场内的安全预案,在做好真情服务的基础上,为特殊群体的顾客和返乡创业人士提供关爱服务,提升春运服务品质。力争春运期间旅客出行安全顺畅、货物吞吐量质齐飞。
(旅客夏雪晴接受记者采访)
前往深圳的旅客夏雪晴对记者说到:没想到,咱们家乡机场的安全措施都很到位,而且服务人员态度也很好,真为家乡感到自豪!
旅客过安检
民航业是一个特殊的行业,其安全性关系到人民群众的人身安全和经济安全,为此民航人的职业道德就显得尤其重要。
工作中的孙伟
(孙伟接无人陪伴儿童登机)
孙伟作为一名九华山机场地面服务人员,他始终坚守安全第一,真情服务的职业道德理念,六年以来多次受到旅客赞扬及领导嘉奖。
有一次这天航班结束已经下班,孙伟发现在候机大厅的椅子上有位年龄很小的姑娘已经坐了很长时间,而且神情焦急,而此时并没有航班进出港,是不是因为此时门口已经没有出租车而滞留的旅客呢?出于职业的敏感,他上前询问。
原来小姑娘是下午从合肥参加完艺术类考试乘坐高铁来到九华山机场准备乘坐明天的北京航班回家,因为是第一次乘机不熟悉办理乘机手续流程,所以提前一天来到机场,结果登机牌当天才能办理,小姑娘在这里又人生地不熟,所以不知道怎么办才好。得知情况后,孙伟立刻帮忙联系机场班车,协助小姑娘查询市区酒店,并陪同她到市区,详细说明了第二天前往机场的乘车路线和办理乘机手续的时间,直到安顿好了才放心下班。
还有一次,有一名前往西安的旅客在洗手间洗手时,手上的结婚钻戒不慎滑落,戒指掉入下水管道,旅客焦急万分,没有办法将其取出,孙伟得知情况后,他不顾洗手间地面污水,俯身趴下,利用铁丝钩,成功将旅客价值万元的结婚钻戒从近一米的下水管道中取出,当交还到旅客手中,自己全身已经湿透,身上都是污渍。
工作人员正在帮助旅客取婚戒
我们在这些工作当中得到了旅客对我们需要的认可,我们也帮助到了旅客,这就是我们最大的幸福。
(孙伟接受采访录音)
九华山机场运输服务部经理春运部主任王第全在接受池州交通旅游广播记者采访时说,春运期间特殊天气的机率比较高时期,结合自身实际情况跟池州市气象局包括民航安徽监管局空管空运部门加强协调联动预防预警制度,一旦出现不正常的天气的情况,第一时间发布预警制度,做好跟各航空公司天气实况的对接工作,有效的降低旅客不正常乘机的机率,积极的做好信息保障和服务工作。
记者正在采访九华山机场运输服务部经理
