周晨破局营销 诚信营销困局之所与破局之势
诚信营销 困局 之所与破局 之势 ◎ 文 /雪飞 厂 诚恳诚实为 “ , 信用信任为 “ 诚,, 信"。诚信营销,无可置疑,是企业生存发展的 根本。伴 l i 随着经济全球化和网络化的进程, 企业间的竞争已 非单纯的产品竞争、资本竞争,取而代之的 l 是 } 品牌、信誉等无形产品的较量。 “ 信誉一 品牌一 利润"三位一体,构筑成企业运营的 “ 金三
角”。 f l 诚信营销是企业建立品牌的根本。对于在国民经济 中起重要作用的保险业来说。诚信营销更为重 } l 要。不可置否,现今对保险质疑的人还有很多,也因为一些理赔纠纷案件等使保险陷入了僵局。 l l 因此,对保险人来说,了诚信营销的内涵,探讨企业开展诚信营销的价值,从营销组合诚信、员 工诚信 、加 强营销道 德建设 与构建诚 信文化 等方 面对 企业如 何实施 诚信 营销进行 专 门研究探讨 , 弥足深重。
一 …… … ~ …… … … …… … 一 … ~ … … … … 一 、 、 f ■I 困局之所 :影响诚信营销 的原 因是什么? 诚 信 营销 并 不是指 营销 活动 本 身, 它 是开 展 具体 营销 活动 的 根基 , 是思 想 观念 保险 业 是遵 循 “ 大诚 信 原则 ” 的行 业, 随 着保 险业 在我 国复 业, 在行 业 不 断完善 过程 中, 诚 信 营销 的概 念得 到 最 了越 来越 多的重视 和投 入 。
然 而,保 险 业在 诚信 营销 上依 然 今很 多民 众怀 有质 疑 的情 愫。 问题 出在 哪里 ? 三个欠缺 表 象 问 题 必 然 是 内 在 矛盾 的 反 映 。
找 出 导 致 不 良 结 果 的 原 在 我 国 的起 步 时 间 不 同 , 普 通 民 众 对 它 们 的 了解 程 度 也 不 同 , 普 通 民众 在 对银 行 、证 券 的理 解 以 识 在 我 国 的 普 及 程 度 不 高 , 普通 民众 对 保 险 还 有 很 多担 心 甚至 是 误 解 , 这 让 保 险 业 的 “ 信 危 诚 机 ” 有 了基 本土 壤。
因, 是 避 免 问题 、从 根 本 上 提 升 营 销成 果 的前 提 。太 平 人寿 湖 南 分 公 司副 总 经 理 龚 峰 介 绍 , 保 险 及 参 与 上 是领 先 于保 险 业 的 。
保 险 业 在 国 外 已 经 有 3 0 年 的 历 0多 史 , 而 在 我 国 却 只发 展 了短 短 十 几 年 , 真 正 意 义 上 的现 代 保 险 业 是 从 1 9 年 才 开始 的 。
只 有 了解 92 了保 险 的功 能 之 后 , 才 能 知 道 它 与 银 行 、证 券 的 区别 , 明 白保 险 的不 可 替 代 性 , 才 能 对 保 险 的 作 用 有 合 理 的 期 待 。
目前 , 保 险 知 保 险 从 业 人 员 欠缺 专 业 化 , 专 业 水平 仍 有待 提 高 。我 国保 险 业 起步 晚 ,发 展 快 , 从 业 人 员 的 专 业 水 平 提 升 速 度 赶 不 上 行 业 的 发 展 速 度 , 保 险 从 业 人 员 对 业 诚 信 营 销 美 誉 度 并 未 得 到 广 泛 认 同, 主 要 是 由于 “ 个 欠 缺 ” 三 造 成 的。
普 通 民众
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