【实体店的未来发展趋势】未来五年实体店的走向和发展趋势如何?
未来五年,说长不长,说短不短。在封建社会、民国,五年在商业方面可能什么都改变不了。但现在是高速变化的社会,五年已经足以让一些东西发生变化。就比如手机吧,华为一年两三款新手机是要发的,五年以后,恐怕五年后的手机已经进化了好几代了。
实体店虽然不会像手机这样变化这么快,但也会发生一些不大不小的变化。要谈变化先谈什么在促进这些变化,那些背后的力量是什么。你都不知道什么在起作用,你还谈什么变化和趋势呢?
五年后,5G已经被广泛使用。5G通信传输速度快,数据便宜,这让顾客从PC端进一步迁移到移动端。这必将促进电子商务进一步发展,顾客使用手机频率越来越高。比如,淘宝店铺展示图片不再是图片,而是视频流,这会让电子商务网站吸引力更强。比如,更多人玩视频自媒体,比如顾客看电视更少,而看手机更多。
对实体店的影响:
1、实体店流量更多转移到网上电子商务。越来越多的人选择会在网上买东西,这无疑会对实体店产生更大的压力。特别是那些竞争激烈、体验感差的产品更不适宜在实体店经营。比如电视,在网上就能充分展示功能,网上就能下单,不必到实体店里去看。
2、体验感强的产业得到大发展。比如服务业,比如脚部按摩、饭店、眼镜店等。贴身的服务,必须实地体验,这是电子商务无法提供的。
3、无体验不成活,实体店将向体验性更强的方向发展。网店的气门在于体验感差,而实体店的生命力就在于有着直接的感官体验。实体店只有抓住体验,才能有一线生机。没有好体验的实体店,必然死得很难看。
当前商界风起云涌,长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上,商业迭代在无情地时刻演绎着。新的商业模式在不断地替代旧的商业模式。目前市场上还有大量旧商业模式的店铺,这些都在淘汰之列。
对实体店的影响
1、旧商业模式店铺,要么进行自我革新走出新路,要么直接死亡,由新生店铺取代。
2、新商业模式不一定就存活率高,很多商业模式都在探索中,而这必然会带来高死亡率。前期探索性的店铺会作为“先驱”,有相当大一部分会死亡。
当年PC电脑的进化速度让我们看到了什么叫高频升级换代,而手机进化的速度更快,这就说明这种电子核心产品的换代速度呈现加速度的状态。人工智能现在是万众瞩目的明星,资金投入更多,人才集中度更大,应用更广,商业变现更容易,那就意味着人工智能的商业进化和迭代速度将会比手机还要快。
特别是云计算、云空间、云数据的发展,让人工智能有了“饲料”。人工智能这头怪兽,在大量饲料的催化下,未来成长为超级特斯拉也不足为奇。那么,五年后你会发现人工智能已经完全不是现在这么低能的状态。
对实体店的影响
1、万事万物皆要人工智能,实体店也不例外。人工智能会逐渐渗透到实体店中,未来,你进入一个店,没有人工智能,你都不会买东西。人工智能在顾客筛选、智能推荐、智能服务、智能硬件、智能营销、面部识别、语音识别等方面都会有相当不错的表现。
比如,你进入手机店。店铺门头上方的摄像头立马对你面部进行扫描,识别你的身份,查看收入水平,以往使用手机历史,偏好、禁忌等方面一览无余,然后给营销员提出推荐意见和方案,从而达到精准服务,促进销售的目的。
2、目前没有人工智能的店铺,未来肯定会主动或被动的改变。未来新出现的店铺,与人工智能结合度会更为紧密。未来,你进入一家店,如果说这家没有人工智能,那简直就像是原始人在经营。
中国目前以每年6.5%左右的速度在飞速发展,未来在世界上必然有更大的话语权,占据的资源更多,增长速度会始终保持甚至加速。按这个速度,到2023年,GDP水平将基本与美国相当。中国人中产者和富翁比例将进一步扩大,财富集中度更高,贫困阶层将进一步缩小,甚至会“消灭贫困”。
对实体店的影响
1、收入水平提高了,消费水平会日益增长。所以,实体店必然提升店铺档次,向中产、中等收入水平人群靠拢,低端店铺将难以生存。
2、商品的品质会进一步提升,那些低劣的产品将会被淘汰。实体店必须保证高质量,才能赢得市场。
3、高端消费人群将进一步扩大,奢侈品销售越来越旺,奢侈品店、轻奢店生意会越来越好。
4、人们有钱了,不再满足于吃饱穿暖,花在玩乐上的钱会越来越多,比如在旅游、游戏、VR体验、电影、手机、游乐项目等方面顾客更愿意花钱。实体店从事这么生意,会更容易生存。
5年以后,“00后”将会走向职场,而这些年轻人有着鲜明的特点,比如他们有着“网络原住民”“二次元人”“三次元人”“懒”“没吃过苦”“喜欢玩乐”“有个性”“消费力度大”等等标签。作为实体店,必然要迎合“00后”的个性和消费倾向,并做出相应改变。
对实体店的影响
1、实体店针对“00后”做出调整,比如与二次元文化相官的文体产品、店铺加大外卖力度及送货上门业务、拓展社群线下经济、提供个性化服务等。
2、“00后”是网络原住民,因此,他们很多人宁愿宅在家里看手机,也不愿去逛街。因此,实体店铺会进一步萎缩,或者向网络销售靠拢,上门服务、送货到家的店铺会越来越多。
通过这次美国发动的贸易战可以看出,西方欧美国家不甘心让出他们的经济领导地位,必然会对我国经济加大打击力度,甚至不惜发动经济战争。这也就意味着,外贸出口会受到一定的打击和限制,出口增量会有所下降,或发展速度受阻。那就意味着,我国必然拉动内需才能保证GDP的增长速度。而拉动内需,必然要让钞票进一步贬值,利率进一步下降。
对实体店的影响
1、人们对财产安全性更加感觉不安,对理财类的金融产品更加感兴趣。因此,金融理财类的实体店会进一步增多。
2、居民消费力度进一步加大,物价水平进一步提高。因此,实体店的商品价格会进一步加大。
3、商业门面价格越来越贵,人工成本越来越高,这导致店铺经营压力山大,对店铺创业者能力要求越来越高。
4、居民投资热情高涨,创业风潮狂涌,市场竞争剧烈,这将进一步加剧实体店的洗牌。居民手中的钱越来越多,而投资渠道却非常少,形成了资金堰塞湖,积累到一定程度,一旦找到宣泄口,将会形成大商机。比如与投资咨询、金融创新、区块链投资相关的实体店将会有不错的发展。
“大众创业、万众创新”是一项长期国策,这一政策在未来五年将不会动摇。随着居民收入水平越来越高,投资渠道增长缓慢,房地产受到压制,从房地产溢出来的资金需要寻找出路。这就导致资金大笔投入创业项目,创业者也越来越多,商业模式创新日新月异,市场竞争烈度越来越强。
对实体店的影响
1、竞争者的日趋增多,导致实体店淘汰率加大,利润率降低,生存越来越难。现在和未来闭店速度会越来越快,甚至只有三五个月时间。
2、新商业模式连番登场,加速对旧商业模式的淘汰和洗礼。抱着旧有店铺商业模式的店铺必然会在下一个五年死伤殆尽,而当前持有旧有商业模式的店铺仍然占据较大比例,所以,今后五年,不换思想就换人,店铺倒闭、新创轮换速度将会倍增。
未来社会是一个万物互联的社会,所有的人和物都将会连接到一个大网络中。当前,虽然互联网已经广泛而普及,但是远远未实现万物互联的程度。所以,未来五年,那些没被连接的人和物将会进一步被连接起来。
对实体店的影响
1、实体店将深入社区,连接到每一个人。实体店的特色在于与线下结合紧密,而实体店竞争的激烈程度和压力水平,迫使实体店要通过线下“连接”的方式,把触角伸到那些互联网、电子商务难以企及的地方。比如,对店铺辐射范围内的顾客建立数据库,并通过大数据分析的方式,掌握顾客的痛点、痒点,采取贴身服务的方式连接到每一个人。
2、店铺主导的社群将会爆发。个别式的连接是低效的,而社群的连接体现高效状态,因此,连接主要以社群连接的方式出现。目前,现在很多社群还处于自发的阶段,这种社群主办者由于缺乏利益驱动,群活力比较弱。店铺介入社群建设的力度还不够,而在电子商务的挤压下,实体店为了生存,必然会加强连接,提高线下服务质量。在商业利益驱动下,加强社群连接,促进社群活力,将是必然之选,社群成员之间连接和商业连接将更为紧密。
3、电子商务平台或电子商务企业将不再满足于网络销售,将会把触角进一步伸向实体店,纷纷开设线下店或加大与顾客的线下直接连接。这必将加大对实体店经营的挤压,在这种挤压下,电子商务店开设了实体店,实体店必将向网上延伸试图从网上寻找流量。未来商业,必然呈现电子商务和线下店的大融合状态。
未来人们的生活水平越来越好,吃饱穿暖后想干什么呢?当然想要更高的精神需要。而精神需要的表现往往就是个性化的需要。而实体店跟顾客是近距离甚至是贴身服务,所以,顾客的个性化需要,将直接反馈给实体店,这就会对实体店经营方向产生较大的影响。
对实体店的影响
1、实体店必然要去主动连接每位顾客,对顾客进行精准“爆破”,向满足顾客个性化需求、贴身服务的方向发展。如果实体店还局限于“张网等鱼”的经营模式,那必然会被淘汰。
2、实体店个性化服务将越来越丰富。前段时间流行的送火锅上门、上门理发、上门厨师、上门美容等等这种服务遭遇了败局,但那是因为现在人的消费水平和消费观念还没有发生质的转变,而商业模式过于超前了。但再经过几年洗礼,消费水平和消费观念都将会发生质的变化,这些服务模式将会再次焕发生机。
