李国辉河南药监河南药监系统统一投诉举报电话发现假药打12331

2018-04-03

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文章简介：今后,再发现假冒伪劣药品.保健食品.医疗器械及化妆品,请拨打12331. 昨日,河南省食品药品监督管理局(系统)投诉举报电话"12331"开通仪式举行.据悉,我省为全国食品药品投诉举报体系首批试点建设单位,要在今年完成建设并与国家局投诉举报中心对接,试行一体化工作流程业务系统. 按照这一要求,我省12331投诉举报电话,从2011年12月开始筹备,今年1月在省辖市.县局试运行,2月26日全省正式开通. 省食品药品监督管理局设立全省集中受理中心,各地市设分受理中心,实现"

今后,再发现假冒伪劣药品、保健食品、医疗器械及化妆品,请拨打12331。昨日,河南省食品药品监督管理局(系统)投诉举报电话“12331”开通仪式举行。据悉,我省为全国食品药品投诉举报体系首批试点建设单位,要在今年完成建设并与国家局投诉举报中心对接,试行一体化工作流程业务系统。

按照这一要求,我省12331投诉举报电话,从2011年12月开始筹备,今年1月在省辖市、县局试运行,2月26日全省正式开通。

省食品药品监督管理局设立全省集中受理中心,各地市设分受理中心,实现“12331”全省一号接入。公众可根据属地管理原则,接至所在地市、县食品药品监督管理局,重大、跨区域和疑难复杂的投诉举报电话,可接入省食品药品监督管理局投诉举报中心处理。

目前,“12331”受理范围主要是:反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节违法行为投诉举报。

需提醒的是,由于我省餐饮服务环节食品安全工作在部分地区职能尚未交接到位,因此暂缓开通全省餐饮服务环节食品安全的投诉举报。此外,以下情况不属于“12331”投诉举报电话的受理范围:不属于食品药品监督管理部门监管职责范围;无明确的投诉举报对象或违法行为;应当依法通过行政复议、诉讼、仲裁等法定途径解决;已经受理或者正在办理的投诉举报,投诉举报人在规定期限内向受理机构、承办单位的上级机关再提出同一投诉举报。