饮鸩止渴怎么读 iPhone 涨价是饮鸩止渴?你需要读懂背后的商业逻辑
如果设备状况良好,我们会帮它寻找一位新主人;如果设备状况不佳,我们会将它交给我们的回收合作伙伴。
今年上半年,分析师 Horace Dediu 依靠苹果售出的累计设备总量和活跃设备量,估算出苹果设备中的平均使用寿命约为 17 个季度,即 4 年零 3 个月;而苹果官方文档中也曾提及过一个产品生命周期的参考数字,保守估计同样在 3–4 年范围内。
尽可能地延长产品的使用寿命、使用再生材料和正确回收产品,是苹果在今年对外公开的三条环保目标,表面上看只是苹果过去一直强调的环境保护策略,但从商业角度思考,增强产品的耐用度似乎和卖货是相互矛盾的。
销售手机硬件的厂商,“不着急”售卖自己的新产品,其背后一定有另一套逻辑。
苹果生态:留住用户的“杀手锏”
在这背后支撑一切的便是苹果背后的一系列生态。
iOS 是吸引很多其他手机操作系统用户的最主要原因:统一设计风格的 icon,严格的权限调取等等。当用户进入到了 iOS 生态里,开始为各种心仪的应用付费,为 iCloud 付费,为 Apple Music 付费等等,这时候再想要转投其他阵营,或许已经迟了。
这可能是很多用户无法从苹果阵营中“逃脱”的主要原因。事实上,这也是苹果精心经营的结果——在 iPhone、iPad 和 Mac 三大品类之外,来自服务的营收为 99.81 亿美元,比去年同期的 85.01 亿美元增加了 17%。
这些只是营收数字上的体现,而用户真正能感受到的是 Apple Music 开始提供在线音乐服务,App Store 大改版,首页出现了基于不同类型的内容做 app 推荐的。如果说原来的 App Store 是菜市场的话——你确实能在这里找到你想要的应用,前提是你知道它的名称,那么现在的 App Store 更像是一个超级市场——商品分类更明确,并且经常会有打折促销活动,并且它会告诉你。
这一方面,不仅仅体现在软件服务层面上,还体现在苹果零售店 Apple Store 上面。在秋季发布会上,苹果负责零售业务的副总裁 Angela Ahrendts 公布了“Today At Apple”项目的运营状况——Today at Apple 包括数十个教育互动课程,主题涵盖相片与影片,音乐、艺术与设计等众多范畴,由专业的团队成员主持。
此前,Angela Ahrendts 就职于英国奢侈品牌 Burberry,2013 年被苹果挖过来负责零售业务。
Today at Apple 是她来到苹果,对零售业务展开的最为重要的策略,而 Today at Apple 不仅仅是苹果对外输出自身的企业价值观,也是培养品牌忠诚度重要方式。今年 Angela Ahrendts 的登台,也更印证了苹果将会不遗余力地挖掘品牌价值,深耕苹果生态。
当然,将用户留在苹果一手打造的生态圈内,不仅意味着用户会为这些服务付费,还极有可能为苹果的其他硬件产品付费:Apple Watch 就是顺应着这个思路的产品,还有无线蓝牙耳机 AirPods 也是。
乔布斯曾经在 2009 年说过,Amazon 不公布 Kindle 的销量,代表卖得很差:“通常一家公司如果卖出很多东西,应该会想要告诉所有人。”这是过去的苹果,一家以硬件销售量为驱动的科技企业。
但现在的苹果更希望投资者们看到的是,自己其他业务的变化,从而转变对与苹果商业模式的认知,而不是死盯着 iPhone 的销量,苹果硬件产品用户的增长量。这同样也意味着,手机行业的“一哥”苹果已经进入了创新乏力期,或者说整个手机行业已经进入了这个时期。
与其期望苹果产品降价,不如期待下一个计算平台的出现。
