察言观色是心理学 怎样学会察言观色 教你读懂对方的心理
《孟子》中有一段说:“存乎人者,莫良于眸子。眸子不能掩其恶。胸中正,则眸子了焉;胸中不正,则眸子眊焉。听其言也,现其眸子:人焉廋哉”意思是,观察人的邪正,没有比观察他的眼睛更准确的了。眼睛不能遮掩人的恶念。心正,眼睛就明亮;心不正,眼睛就昏昧。听了他的话,再看他的眼睛,人的邪正,哪里隐藏得过去呢?
这段话告诉我们,有时表情比言语本身更能表达人们内心的动态。人类五官之中,眼睛是最敏锐、最诚实的。对职场中的人来说,学会察言观色闲的更为重要。
第一步:调整心态,调高警惕。要想学会察言观色,首先要培养自己的性格要稳重,心沉下来,别人说的任何话都是由心而生,每句话必有缘由只是大与小之别,我们只需做如下思考便可慢慢培养自己:1、他为何给我说这句话;2、这句话他站在什么角度或者立场;3、这句话的背景缘由;4此人是什么性格如何回答合适。
这样想可以培养我们的察言观色,但是这样想之前我们还需要2个心态的转变,保持心态的沉静,提高警惕心态,这里指的警惕心态不是什么都敏感,是对待一些陌生,敌意或者骗子等社会人物的一种抵御防范心理。
第二步:观察他人面相形态。心理学上有“相由心生,观人口面可知心”即:脸形不同,性格不同、眉毛动态传递心情变化、眼睛形状,容易泄密、通过鼻子的“语言”辨别人、嘴唇“厚此薄彼”,奥妙不少、下巴变化,展现个性、借助耳朵形状,深入了解。
洞察人心要善于判断表情,表情有无皆有深意,面子的观点:头部动作不简单、看眉形识人心、察眉毛动作识人心、“承上启下”的鼻子表情、嘴不出声也“说话”、嘴巴的动作——下巴有形也有意。
第三步:透视表面从服饰打扮窥测人心。从对方服装识透其心理、从服饰喜好洞察性格和心理、从穿的T恤观察对方、从手提包发出的信号、由手表识对方、由戒指识对方、以帽识人学问大、从发型和质上识人、从随身携带的笔一窥其心、从领带打法和色彩搭配看男人个性。
第四步:用心聆听从言语洞察他人真实想法。语言,透露心声“察言”,闻声辨人,说话语气,直击真实个性、语速快慢,反映心理活动、说话音调,暗藏情绪变化、言谈方式,体现性格特征、言语变化,心随其变、言语察人的三种方法、如何从对方的谈话识透其真实心理、闲谈话题透露人的内心、说话习惯与行为模式的关联、说话的速度和语气会透露人的内心、多留心对方的音调 、言谈时要善识其他辅助语、口头语暴露的性格密码、洞察倾听你说话的人。
第五步:留心他人动作探出真实个性。行由心出,动为意现;就是说行动是有心中意念而展现而出的,一个人的真实性格通过观察他的动作行为就可以发现,即使他人再怎么掩饰,细微的动作是无法抗拒掩饰内心世界的变法。
1、眼睛。在人的五官中,眼睛是最灵敏也是最诚实的,一个人的瞳孔的变化、眨眼的频率、目光的投向、眉毛的轻扬和眼球的转动,无不在诉说着他的内心世界。因此,要想了解一个人内心的真实想法和意图,首先就要观察他眼睛。
2、嘴巴说起嘴巴,人们首先想到的是它的说话功能。殊 不知,嘴巴也是人体肌肉异常发达的区域,能够轻易做出各种各校的动作,而不同的嘴部动作暗示了不同的心理活动。因此,观察并理解嘴部动作的含义,是打开人们内心世界的一把钥匙。
3、微笑在人际交往中,微笑是最容易识别的表情,也是最有效的沟通方式之一。心理学研究表明,人们在微笑的时候,会暴露出很多本来想要掩盖的信息,甚至还会在不经意间泄露出其心底最大的秘密。
4、双手科学研究发现,手是人体中触觉最为敏感、肢体动作最多的部位,所以,手部动作往往能够反映人们内心的真实想法。从这个意义上讲,手就是情绪的忠实反映者在人类的进化过程中,我们的双手曾经发挥了至关重要的作用,因此,双手和大脑之间的联系远远超过身体的其他部位。
事实上,人的双手就是一套精美的生物系 统,能够生动地反映一个人的内心世界。例如,摊开双手表示坦诚、诚实和谦恭,紧握双手表示拘谨、焦虑和失败,手心向上表示妥协、服从和善意,手心向下表示 权威、自信和命令。更重要的是,人们通常习惯把双手放在身体前面,很容易就能观察到,因此,手部的动作哪怕再细微,也能够像一面镜子,把人们的心事照个底朝天。
5、坐姿会泄露内心的秘密你喜欢什么样的坐姿?这个问题貌似微不足道,然而,正是这个你不大关注的坐姿,随时可能把你出场了。美国心理学家的研究表明,坐姿会暴露人们内心的秘密在 人际交往中,不同的坐姿体现了人们不同的性格特征和心理状态。例如,正襟危坐反映了入座者的严肃和拘谨,身体蜷缩则折射出入座者的自卑和集中不安。因此,只要掌握了不同坐姿的心理含义,就能够*人们内心的秘密。
6、站姿是性格的一面镜子在日常生活中,我们每个人都有自己习惯的站立姿势,那么,这个简单的动作究竟告诉了我们什么呢?美国心理学家指出,不同的站姿可以反映出一个人的性格特征。
(1)昂首挺胸抬头挺胸,双目平视,这样的站姿体现的是站立者昂扬的斗志和高涨的士气,当我们想获得更高的身份和地位时,往往会抬头挺胸,让自己看起来更加高大。
(2)含胸驼背弯腰曲背,略现佝偻状,这样的站姿体现的是站立者封闭保守、缺乏自信的心态。
(3)手插裤兜将双手插入裤兜是男人们比较偏爱的一种姿势。当他们摆出这种姿势时,其内心是趋于封闭的,似乎是想以此来告诉别人,他们不会轻易吐露自己的心事,也不打算加入谈话中。
(4)展示胯部交拇指放在裤兜里,或者紧扣皮带,这样的姿势代表了一种自信。男人们常常用这样的姿势来标志自己的领地,或者展现自己的英雄气概。
(5)双腿合并双腿合并,双手自然下垂,即我们常说的立正。这是一种非常正式的站姿,显示出一种中性的态度。当人们摆出这种站姿时,他们并没有明显的或去或留倾向,而是传出一种不置可否的信号。
(6)单腿直立单腿直立,别一条腿或弯曲或交叉或斜放在一侧。当人们做出这样的姿势时,身体的身心往往放在一侧的臀部和腿上,从而使得另一条腿得到了休息,这样的姿势表达的是站立者的保留态度或轻微拒绝的意思。
学会察言观色是决胜人际交往的基本技术,不会察言观色的人就不在茫茫人流中无从掌舵,人情世故也无从谈起,搞不好说话做事不分场合、不分轻重让别人讨厌。那么察言观色要掌握哪些要点呢?
1、了解对方语言:语言不仅仅是一个表达方式,他还能反映出讲话的人的内心活动、想法、喜好、情绪等要素,语言可以反映人的很多信息,所以要掌握讲话者的语言规律和讲话心理,做到知己知彼。
2、探寻他人心理信息:探寻他人的心理信息,了解对方心理真是想法,才能达到自己想要的效果。
3、观察人的眼睛:眼睛是人心灵的窗口,一个人的情绪状态、阅历、情感都能从眼睛中看出来。眼睛传递的信息相当丰富,透过眼睛可以看到人的内心。
4、观察其行为动作:一个人的情绪可以通过面部表情、语言、眼神表达出来,也可以通过一些无意识的小动作映射出来,而这些无意识的动作往往容易被人忽略,懂得察言观色的人就抓住这一特点。
5、说话做事看场合:人在不同场合环境,说出的话对人有不同的感受、反应,所以察言观色讲话要分清场合。比如:家庭场合、公共场合、商务场合等,在商务场合讲话就要端庄、严肃,在家庭场合讲话就可以随意点。
6、懂得倾听:讲话是一个双向过程,察言观色就要多了解对方,这离不开交流,而尊重性的倾听能让双方谈话更加愉快,你变能更多的了解对方。
详细而言,高绩效的高管与如下三品种型的人有很好的关系:能供给新的消息和业余常识的人;具有正式和非正式权利的人;能供给成长反馈,挑衅你的决议计划,并鞭策本身进步的人。同时,满意度最高的高管还会和如下三品种型的人创建联系:供给个人支撑的人;能给本身增长目的感和代价感的人;能促成事情和糊口获得均衡的人。
1、阐发。起首要审阅关系网中的人,他们在那边——是在你的团队、部分、公司里,仍是在你的构造以外?你和他们的互动有哪些益处?这些互动交换带来了怎样的鼓励?
下一步是按照人际关系带来的益处将其分类,凡是可以分为6个根本种别:消息、政治支撑和影响力、个人成长、个人支撑和鼓动能量、目的感和代价感,和事情和糊口的均衡。在你的关系网中应当有能带来上述每种益处的人。将关系分类能让你更明白地领会,你的关系网是扩大了你的本领仍是让你故步自封。你会看到本身的关系网那边有空白,那边又有冗余,你对哪些人依靠过量或是依靠不敷。
2、筛除。阐发过人际收集后,你必需做出一些艰巨的决议计划,决议从哪些关系中加入。起首,对付减弱你的能量,大概促成不良举动的人,你应当削减打仗乃至不打仗。你可以改变本身的脚色以避开他们,削减和他们在一块儿的时间,想法子改变他们的举动,大概调解本身的反响,不再囿于和衡水人事人才网他们的交换互动。
下一步是自问,这6品种型中哪一类人数太多。比方,处于职业生涯早期的带领者每每过量存眷消息,而对个人成长存眷不足。他们应当去掉一些消息供给者,抽出更多时间给能够帮忙他们个人成长的人。
3、多样化。如今,你已在你的人际收集中腾出了空间,必要补上符合的人选。事情表之类的简略东西可以帮忙你起头这项事情。比方,你可以建造列出6类关系的清单,思虑哪些共事可以补足每一个种别的空白。记着把核心放在踊跃、有活气、无私的人身上,并确保向本身收集表里的人咨询发起和保举人选。
4、应用。末了,要确保你尽量有用地应用联系人。你廊坊人才网在一个范畴里依靠的人(比方政治支撑)可否用于满意另外一个范畴的需要(比方个人成长)?如果你对某些关系投入更多精神,可否获得更多劳绩?比方,获得精良绩效的各层级人士凡是城市应用为本身供给消息的联系人获得其余益处,比方新的创意等。互惠的关系每每能带来更多功效,最乐成的带领者老是费尽心机向联系人供给更多益处。
应用这个四步模子创建起来的人际收集,会跟着时间的推移自我演进,在得当的时候,它将确保最好的机遇、创意和人才呈现在你眼前。
