华为马悦 华为企业BG副总裁马悦:我们为什么能成功?
马悦透露,五年以来,华为中国合作伙伴数量已经实现十多倍的增长,超过了5000家,其中销售业绩过亿的合作伙伴超过20家。如今,华为企业业务中国区的收入创下新高,并且领跑了无线、视讯、存储等市场。
为什么华为能在很多领域处于优势地位?马悦认为,以下几点因素密不可分。首先,华为坚持“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”的企业文化和核心价值观。
“对于华为和合作伙伴来说,我们不需要高大上的口号,只需要遵循最基本的诚信原则:不说谎、不欺骗、不以次充好。华为违纪零容忍、对业务违规和造假绝不姑息的理念和实践,是对正常商业文明的一种捍卫。”马悦说,“正因如此,此我们吸引了越来越多的同路人,也希望与大家走得更近、走得更稳,走得更远。”
企业文化是立身之本,而战略则是发展的方向,对华为而言就是“聚焦”和“被集成”。聚焦管道方面,华为在企业业务市场定位为提供创新的、技术领先的、差异化的、易于被集成的、一站式的、基于业务驱动的ICT基础设施产品与解决方案(BDII,即业务驱动的ICT基础设施)。
解决方案和服务能力方面,华为除了不断提升合作伙伴的自主报价和自行交付比例外,其合作伙伴还提供了面向客户的行业解决方案。至于“被集成”战略,既是华为的自我约束,也是对合作伙伴的承诺。
此外,华为对技术创新的持续投入和对产品的坚持也非常重要。马悦表示,过去十年,华为累计研发投入超过1900亿元,在全球成立了16个研发中心和31个联合创新中心,“我们吸纳了全球范围内的顶级人才与专家,拥有从IT到IP、从无线到有线的业界ICT最多的产品线和最丰富的产品,可以为客户提供如同智慧城市这样的跨行业、跨产品域的端到端的产品解决方案。”
服务方面,华为具有非常广泛和全面的大服务组织、人才以及合作伙伴能力。一方面,华为持续构建端到端的大服务能力,与合作伙伴进行更好的服务利益分享,提升新商业模式下的服务能力和可销售性。另一方面,华为建立了覆盖全国的能够为客户提供7*24小时的技术支持与应急保障服务体系,140个备件库和39个授权培训中心以及160多家华为网络技术学院,培养了一大批HCIE等华为认证工程师。
