上海市儿童医院顾戴路 上海儿童医学中心:将艺术植入医院 贴心关爱小患者
中新上海网7月25日电(记者陈静)儿童的世界应该是色彩斑斓的,即便是在医院里。上海儿童医学中心25日披露,医院正致力将艺术植入医院 ,以设计抚慰心灵,
在这里, 环境上的艺术设计给人留下深刻的印象,孩子们不会再因为白衣白褂白墙心生恐惧:艺术家用色彩和图案装饰了苍白的墙面,大型检查设备变身汽车超人,医护人员穿上了花衣裳,戴上了花帽子。那一角一屋,像学校、似幼儿园、如图书馆,为的是让患儿没有被隔离、被遗弃、被冷落的感觉。
儿中心还是首个将艺术疗法引入临床的儿童专科医院。这里建有中国首个国际标准的儿童游戏治疗室,针对儿童患者的特殊心理与需求,研究孩子更容易接受的治疗方式和干预手段;儿中心引入了音乐治疗、游戏治疗、绘本治疗、绘画治疗。在查房时, 小丑医生现身与孩子们互动;在闲暇时,医院魔法书屋给孩子们带去阅读的快乐;医院还组织长期住院的患儿前往中华艺术宫参观,近距离感受艺术魅力……
医院方面表示,通过艺术疗法洞察患者及其家庭的心理需要,解除心理困惑,能让孩子以更好的状态配合临床医疗。
医院方面透露,目前,医院还与上海视觉艺术学院的设计专家携手共同启动“艺术植入医院”三年行动计划,对给孩子造成恐惧感的手术室和输液室进行重装设计,将艺术植入医疗的每个环节。
上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心创建全国文明单位推进大会暨上海市“改善医疗服务在行动”系列宣传活动25日举行。上海市委宣传部副部长、文明办主任潘敏,市卫生计生委党委书记、上海市卫生系统文明委主任黄红等领导出席会议并讲话。
夏季高温季节是儿童专科医院最繁忙的时期。7月刚到,儿中心日门急诊总量瞬间突破5600人次,随后一路飙升,维持在每日6000人次左右。由于患者的激增与集中,加上外地患者和年轻家长对医院情况和就诊流程不熟悉,通常无序就诊,导致一个小病跑几次医院,效率很低。儿中心梳理就诊流程,调研患者感到最为不便的环节,专项突破,形成了从入院--就诊--出院的360度全流程细节服务体系。
儿中心自行编写了《儿中心就诊攻略》,帮助患者来院前了解医院,获得更多就诊信息和便捷通道。《攻略》内容涵盖患者就诊的各个环节,梳理了每个环节中的要点和窍门。自2013年推出首版以来,每年随着医院增加的服务进行更新。下载次数超30万,今年将出版《攻略口袋书》方便陪护的老年家属和外地来沪患者。
为缓解夏季就诊高峰集中的情况,同时更方便上班族及外地来沪患者的就医需求、缓解患者挂专科号难的问题,儿中心还推出中耳炎、牙体牙髓病、弱视、营养不良、多动行为干预、癫痫、发育迟缓中医、过敏性鼻炎、气管炎肺炎、肠胃炎、蛋白尿、发热性疾病和过敏性皮肤病等近20个延时特色专病门诊,门诊时间为周一至周五17:00-20:30。
延时特色专病门诊深受家长们欢迎,为可择期就诊患者提供了更为方便快捷的通路,有效分流了白天集中拥挤的病人。
医院为罕见病患儿坚守18年。据统计,建院以来,由郭迪、吴圣楣、黄荣魁、应大明、冯树模等老一辈儿科专家组成专家团为疑难杂症患者看诊。这一模式坚持18年,共诊治病例4000余人次,其中疑难罕见病例近1400人,对300多罕见病的基因开展检测,初步明确了这些疾病中国人群的基因突变谱,为减少误诊、优化治疗方案和早期预防提供了强有力的支撑。
2015年,儿中心成立罕见病诊治中心,2016年由儿中心主持的《可治性罕见病》编纂工作正式启动。
在最新发布的上海市疾病难度指数统计中,儿中心以CMI1.22位列全市第三,儿童专科医院首位。 然而,这个数字背后是医院承担着大量的疑难重症患儿的救治。据悉,儿中心拥有4个重症监护室,监护室床位占医院总床位的25%。通常住进监护室的危重患儿与家长隔离,缺少身心关爱,这是造成医患矛盾的关键原因之一。
为此,医院组建医疗、护理、医务社工全方位支持的“立体”服务模式,在关注生理治疗的基础上,融入医务社工的人性化关爱,对患及其家庭的心理给予支持与呵护,满足家庭间亲情的表达和相互支持,弥补医务服务中的“盲区”,为和谐医患关系起到关键作用。
