丁佐宏访谈 独家专访:月星集团董事长丁佐宏接受搜房网采访
[搜房网]:为了让网友更准确全面的了解月新集团,请丁总给我们介绍下月星集团是一个什么样的企业。
丁佐宏:我们月星集团有三大系统。我们制造业有五家工厂,一个是民用家具,主要生产欧美的古典家具。我们有一句口号,这句口号既用在工业制造又用在服务商,就是“全面提升中国人民的居家文化品质”。制造业有两大品牌。
除了在国内的主要地区以外,还在38个国家和地区有我们地方。有两个广告语,一个是“做最纯真的欧美家具的供应商,做成功人士的居家顾问。”我们还有一个酒店家具厂,主要是配套四五星级的酒店的家具。全国有100多家的酒店都是由我们月星配套的,有北京饭店,希尔顿饭店等等都是由我们提供。
第三个,我们有沙发厂。专门做一些软体的家具的沙发。一方面是与这些工程和品牌家具的配套,一方面也是独立的销售,与一些工程配套。
第四个,我们是中国最大的一家台球桌的生产企业,。是帮助美国的一个有一百五十多年历史的企业配套生产的,它是国际上比较著名的比赛专用的台球桌,都是由我们提供的。
第五个,还有我们的流通。我们的家具卖场,我们一句口号,就是“打造中国业的家具航母”。以上海家具广场为龙头的“上海、无锡、常州、镇江和南京的家具商场,应该说已经全为当地购买家具的首选商场,他的覆盖面主要是在华东地区,但是特殊商品,比如我们上海市还有一个家具的罗浮宫,它主要经营世界的最顶级的品牌。
这些产品的覆盖率是全国性的,西到新疆乌鲁木的消费者夜来上海来买,还有在北京,因为它是中国独家经营的品牌。
这种商业我们现在在全国连锁,是“家具航空母舰”这样的一站式的中心商场。 同时,我们还经营嘉德乐连锁超市,他既不同于宜家,是根据追求消费者量身订作的居家用品的超市。
如果消费者搬家,在我的主商场里面可以买到各式各样的品牌中的高端家具。在我的超市里面可以包罗万象,有六万多个居家用品,小到擦地的拖把,抹布,到锅碗瓢盆,什么都有。
我认为就是一种更适合中国消费者需求的连锁超市,现在正在迅速的发展。 还有一个就是,我们现在主要的就是打造中国最大的月星环球家饰博览中心,在上海的市中心,这个行业里面可能比较了解。
这个位置非常的好,有轻轨、站台等等的,是上海的中心交通枢纽,在华东师范大学的对面。这个商场打造完成后,将会成为中国乃至亚洲的家具的零售交流与博览于一体的行业中心。它也算是填补了上海的一个空白,上海作为国际化的大都市,太需要这种形式的平台,而且我们整个行业也是需要这个的。
[搜房网]:在家居总裁召开的今天,我想跟丁总交流一下,月新的家具卖场所针对消费者的年龄群是什么样的,定位在多少收入的人群上?
丁佐宏:这和我们企业的定位非常密切。我们的消费是和年龄没有区别的。从幼年、童年到老年,都有各式各样的产品可以提供,但不同的就是,我们确实是中高档消费人群的聚集地,主要以各种品牌为主。
家具这个行业,过去品牌概念并不是非常的强调。我们现在倡导和提倡家具的国际化和品牌化。所以我认为,月星商场知名度比较高,影响力也很好,但是全国的一些品牌都要进入一些商场,但是非常遗憾的,我们不能全部满足他们的要求,因为我们有门槛,有标准,这个标准就是必须符合环保要求,现在消费者的环保意识非常的强烈。
第二个就是质量。有环保的,不一定质量就过关,使用的质量过关,可能他并不一定环保。
所以我们第一个要环保,第二个要质量。只要进入月星的品牌。月星要先对消费者承诺:如果这家品牌进来以后,有任何的不合格导致需要赔偿,都由月星现金赔付。同时,我们对于所有进驻的品牌厂家商场,所有的厂家都要经过严厉的检验,这家企业必须是质量好,信誉好,服务好。
第三个就是价格。要保证我们月星的价格是最低的,而且要对华东的老百姓要有一种诱惑,这点我们也是卡得很紧,如果发现在月星销售的品牌,在其他商场有价格更低的,那么我们就要立刻进行返款。
第四个就是服务。有月星今天的知名度,很大程度上在服务上有关系。
开始我们推出买东西送保姆,后来我们推出买家具送男保姆。为什么买家具需要保姆呢?因为像上海这样的大城市,很需要家政服务的,但是从外面请来的保姆不会太放心。但是月星的“送”保姆是完全可以放心的,而且对家具的维护和保养,保姆都有经验和知识,所以我们推出了保姆服务,所以这在社会上造成了很大的反响,给我们提高知名度有很大的帮助。
后来我们推出男保姆,因为现在很多家里的男主人都是在外面都有事业的,但是家里一些修修补补的事,比较重的活,还有高技术性的东西,女保姆是干不了的。
所以我们推出这两个保姆服务,在海内外都引起了媒体的关注。 [搜房网]:谢谢丁总。
刚才你对您的企业做了一个详细的介绍。那么我们针对家居流通这个行业立足,您认为目前国内外家居流通行业是一个什么样的发展状况。因为据我了解,好象广东那边有不少家具流通企业倒闭,请您分析一下家居流通行业今后发展的瓶颈是什么? 丁佐宏:我刚才开了一个玩笑说,连战到中国参加两岸经贸论坛,以前是对手,现在变成了朋友了,因为我们是同宗同族。
那么我们今天为什么汇聚到杭州来呢?就是因为我们是一家。
现在这个行业很大,大多无比形容,但是这个行业怎样整合好,提升好,发挥好,它需要很多的“化”。 第一个就是专业化,你把他做好,做专,做大,做强。
这点很重要,我做专业的,我就做专业的,做追高档的家具。 第二个就是规模化。现在你做专了,你就有规模了,所以你一定要做大。 第三个,就是品牌化。
现在我们家居行业的品牌意识不强,今天这里有一个房子,我就想卖家居了,其实不是这样,我们要有自己的品牌,人家才会去买你的产品。 第四个,就是知识化。
这个行业在过去门槛很低,但是现在不一样。现在都需要高知识的人才来经营传统的产业。这是一个大的趋势,还用老的方式那肯定是不行的了。 第五个,就是现代化。
生产也好,流通也好,都需要现代化,都需要有这种大型的百货商场。进入我们月星商场,不比进一般的百货商场差,环境还会更好。我们商场里面还有小桥流水啊等等,非常的漂亮。 最后就是国际化。中国的市场最终都会走向国际,这是我们行业要研究的课题,而且这个很难,但是我们要知难而上。中国是一个生产大国,消费大国,我们的流动业怎么样组织?我们我们要知难而上,就是“明知山有虎,偏向虎山行”。
[搜房网]:我们月星集团在整个发展过程中,遇到过最大的障碍是什么呢?您是怎么样克服这个困难的呢? 丁佐宏:这个障碍就是主要就是大家对这“六化”的感觉不强。所以大家都比较混乱。
而且消费者对于品牌意识也没有概念,认为我只要去讨价还价,买到便宜的,我就是好。就是让卖假货的冲击了卖真货的。但是我认为,尽管眼前利益受到影响,但是只要诚信经营,以后肯定会好的。为什么呢?因为你看到其他的电器家具品牌意识都很强的,比如海尔、海信等,但是对家具的品牌,老百姓的品牌意识就不是很强了。
这就是一个障碍,但是我认为随着时间的推移,老百姓最终会认定品牌,认定家居的特殊性的品牌,特别是消费者对环保的概念越来越强,老百姓也不是过去简单的贪图便宜了,而是逐步的增强了认识品牌的观念。
[搜房网]:谢谢丁总。最后一个问题,希望您和我们分享您的管理哲学,或者你印象最深刻的一句话。 丁佐宏:我们企业有这么几句话:在月星,除了有份职业,还各有一份事业。
在月星,可以拍台子,不需要拍马屁。 还有就是一些“力”:第一个就是魅力,为人要好;第二个就是能力,人品好,能力也要强;第三个就是体力,要身体健康;第四个,就是阅历,要有丰富的社会阅历;第五个,就是学历,这既是他自身的学历,还有在这个知识爆炸、信息爆炸的时代中接受知识的能力。还有一个就是能力,最后就是权力,这就是我们月星的基本的文化。
