格力董事长董明珠简历照片及董明珠老公是谁

2018-06-02
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文章简介:董明珠董明珠,1954年出生于江苏南京一个普通人家.毕业于安徽省芜湖干部教育学院统计学专业,1975年在南京一家化工研究所做行政管理工作.董

董明珠

董明珠,1954年出生于江苏南京一个普通人家。毕业于安徽省芜湖干部教育学院统计学专业,1975年在南京一家化工研究所做行政管理工作。董明珠的丈夫在儿子2岁时病逝,这一事件成为董明珠人生的转折点。

1990年,董明珠来到了珠海并且加入格力。

在中国的电器行业,朱江洪与董明珠的配合被视为“绝配”。朱江洪主抓生产和科研,强调工业精神和技术研发;董明珠长于营销,主抓市场和财务。朱江洪和董明珠默契合作了接近20 年,直至2012年5 月朱江洪退休。

随着朱江洪退休,董明珠出任格力集团董事长,而周少强担任格力集团有限公司党委书记和总裁职务,此前格力集团和电器的“朱董配”变成了“董周配”。

主要作品

1 行棋无悔,珠海出版社,2006年12月

2 营销女皇董明珠,中华工商联,2007年9月

3 董明珠谈营销,浙江人民出版社,2008年4月

4 格力领先之道--行业先锋的构建策略,深圳音像出版社,2009年11月5DVD+5CD

董明珠谈起儿子落泪

1982年,董明珠儿子东东出世。1984年,家庭生活出现了意外,董明珠丈夫因病去世,此时儿子才两岁,家庭即将倾覆,要强的董明珠坚强面对,对生活依然充满着憧憬和希望,想出去闯一闯。1990年,36岁的她毅然辞掉南京的工作,南下广东打工,儿子东东8岁,刚读小学2年级,董明珠把孩子留在家里,让妈妈帮忙看管。

只有在出差时,董明珠才能有时间回家看看儿子。每次回到家里,儿子总是不说话,只是像小猫一样紧紧依偎着她,仿佛只要一松手,妈妈就会离开他。外婆让他早点去睡觉,他就拼命摇头,说自己不困。但只要董明珠说:“快去睡吧,妈妈一会儿去陪你。”他就“刷”地一下子蹿到床上去。

有一次董明珠出门后,发现有东西落在家里,就赶紧返回去拿。经过儿子房间,她想把被子打开再看儿子一眼,结果她撩开被子,却发现儿子蒙在被子里哭得满脸鼻涕和眼泪。董明珠的心一下子被揪紧了,那一刻,她意识到自己作为一个母亲,给予儿子的太少了。东东看到母亲又回来了,赶紧把眼泪擦干,还装着笑说:“妈妈你快走吧,我没事的,我没事的。”

这个被对手以“霸道”来形容的女人,此时再也不是那个叱咤江湖的铁娘子,她是一个母亲,一个充满深厚母性的母亲。

这一幕,深深地刻在了董明珠的心里,那是她一生都挥之不去的痛。

幸运的是,董明珠儿子坚强而自立,学习一直努力,给了母亲很大的支持。儿子很小就会提出抗议,说报纸上不能老表扬妈妈,也要表扬自己,没有自己这么懂事,妈妈怎么能安心工作。到儿子长大后,董明珠偶尔回家的时候,他就会一直静静地坐在母亲旁边,但不会有更多的语言和行为,似乎在守候母亲不使她离去。

1995年,董明珠因车祸住院时连做了两次CT,她开始心里有点发慌,认为肯定是问题比较严重了。就是在那一瞬间她才想到自己走了以后儿子怎么办,忍不住失声痛哭。后来儿子来了,静静地抓着母亲的手,什么也没说,陪在她身边,她才放宽了心。

董明珠很少流泪,偶尔有流泪的时候多是被儿子感动的。2007年1月,董明珠荣获央视“2006年CCTV中国经济年度人物”,收到儿子的祝贺短信使她流泪。有时她会觉得,只有在远离格力的时候自己才是一个女人、一个母亲。自己对得起公司,对得起客户,也对得起自己,可唯独对不起家人,尤其是儿子。

朱江洪

董明珠原本有一个幸福的家庭,但是30岁时候丈夫因病去世,为了养家糊口,6年后她将8岁的儿子托付给母亲扶养,独自一人南下闯荡,从小小的业务员一路走到今天。

外界传闻董明珠进入格力后与董事长朱江洪组建了新的家庭,但至今并没有传出确切的消息。董明珠二十多年来独自一人带儿子,只为打拼事业,放弃了一个女人应有的幸福,若真能和被称最低调的领导人朱江洪修成正果,也未尝不可。

董明珠联手马云 格力“电商化”破局

2013年12月12日,格力董事长董明珠和小米科技董事长雷军在央视打了个10亿元的赌,赌的是5年后,小米的销售额能不能超过格力。在现场,马云坚定地站在了董明珠一边。

此后很多人都在想,马云和董明珠何时才会真正牵手?现在看,他们确实“在一起”了。低调运营了一年的格力天猫旗舰店,准备在今年“双11”与天猫联手大干一场。此前,董明珠就提到,联手电商,与雷军打赌不会输。

一直以来,格力因为太看重线下渠道,对电商的布局颇多顾虑。此次这个全国性质的天猫旗舰店也只能看成是其对电商渠道的“尝试”,由地方销售公司牵头做,进可攻退可守,这或许正是董明珠的考虑。不过,从目前电商行业发展的势头看,格力电商化是必由之路,早晚得做。对格力最大的挑战是,如何兼顾电商发展又能维护经销商的利益,让电商、专卖店、大卖场三种渠道协同发展?

格力首战“双11”

天猫电器城的“双11”预售活动自10月15日开始,截至10月27日,格力在本次预售活动中已轻松破万,预售1.5匹空调7737套,1匹空调5329套。据了解,天猫电器城这场预售活动共吸引各大空调品牌11个型号参与,仅格力2个型号的预售量占比就接近60%。

这是格力天猫旗舰店第一次在“双11”崭露头角。

格力天猫旗舰店是2013年年底建立的,时间大体是在格力董事长董明珠和小米董事长雷军打赌的前后。2013年12月12日,在中央电视台的演播厅里,马云选择站在董明珠这一边,评论格力与小米未来谁会走得更长久时,马云说:“她(董明珠)跟我合作好了,就会走得更长久。”那天的赌局充满戏剧性,但业内人士始终认为,尽管董明珠对发展电商一直三缄其口,但她与马云合作是迟早的事。

新京报记者了解到,现在的格力天猫旗舰店虽不是格力总部行为,却是格力总部授权格力浙江销售公司建立并运营的,希望借助浙江公司与淘宝总部在地理位置上的接近,方便沟通。

此外,这个旗舰店最大的特点是,它不同于以往格力地方经销商在淘宝上开的店,它是全国性质的,订单可以联动全国各地的销售公司。业内有观点认为,格力此举“进可攻退可守”。

“一开始做的时候,我们心里也没底,担心会不会对线下造成很大的冲击?因为格力线下价格也不是很统一,地区之间有差价,定价也各有不同。若线上价格高,线上不好卖,若线上价格低,则线下不乐意。”了解旗舰店运营的格力内部人士称。

不过,这一次格力天猫旗舰店搞的“双11”预售活动,得到了全国各地销售公司的支持,主要原因是空调市场整体下行,而促销可以让渠道恢复活力,是总部和经销商共同的诉求,不管是利用线下还是线上的方式。

线下渠道是“生命线”

格力的电商之路发展并不快。主要原因是董明珠迟疑了。迟疑的原因在于,格力的线下渠道“太成功”。

在电商渠道兴起的2012年,格力电器曾表示,集团层面暂不考虑电商问题。一年后,董明珠依然对媒体表示,电商替代不了实体店。

不可否认,多年来格力电器的成就一半以上要归功于董明珠一手建立起来的“三级”渠道模式:厂家—厂商联营体—渠道体。

1997年,湖北格力空调销售公司成立,成为格力首个“股份制区域销售公司”,它是由企业与渠道商共同出资组建,彼此各占股份并实施年底分红的“利益共同体”。此后,格力在全国建立了27家区域性销售公司。

2004年,格力电器与连锁大卖场决裂,依靠27家区域性销售公司,格力用不到两年的时间,就开拓了近万家专卖店。建构出覆盖全国且完全独立于大连锁之外的专卖店销售渠道,如今格力全国专卖店有近30000家。

2007年,为进一步加强格力电器和经销商的利益捆绑,河北、山东、重庆等全国10家销售公司合资成立了河北京海担保投资有限公司并入股格力电器,成为格力集团之后的第二大股东。可以说,在层层利益交织中,格力将自己与它的渠道商牢牢捆绑在一起,一荣俱荣一损俱损。

格力的线下渠道模式一方面曾极大刺激它的销售,另一方面却因为对其过度依赖,让格力的电商业务举步维艰。毕竟,线上每多销售一台,可能就意味着线下少卖一台。如何协调好经销商利益,成为格力发展电商的关键。

“格力必须走电商这条路”

格力2014年半年报显示,空调营业收入达507亿元,同比增加8.33%。同期,格力的老对手美的集团空调营收同比增18%。值得注意的是,美的上半年电商营收增长了160%。董明珠将格力今年营收目标定为1400亿元。然而,上半年格力空调营收增幅尚不足9%,要完成全年目标压力较大。

家电专家刘步尘说,电商发展的速度比预想的更快,目前格力电商的贡献是所有家电企业中最低的,作为主流空调企业,格力必须要走电商这一步。

刘步尘说,过去两年,格力曾在渠道改革上下了很多工夫,有很多宏伟的计划。其中,2012年,格力把各地的分公司统一更名为盛世欣兴,此后,格力又在全国建了很多1000平米以上的旗舰店,希望改变过去只卖自家空调的局面,将专卖店渠道逐步社会化。但后来,随着电商概念此起彼伏,线下渠道已不再是人们关注热点,格力这个计划逐渐沉寂。

与此同时,竞争对手美的集团,今年首次将电商整体销售目标确定为100亿,成立了电子商务公司,整合了16家天猫旗舰店,设立天猫美的全品类官方综合旗舰店。截至2014年上半年,美的电商零售额近40亿元。

格力内部人士也对新京报记者说,格力大大小小的经销商也已经意识到电商的重要性,有的还尝试了自己在网上开店。不过对格力公司来说,互联网只是一个工具,格力会努力让电商、大卖场、专卖店几个渠道共同发展。

格力经销商融入电商体系

随着电商成为一种“大势”,董明珠的态度也在发生着微妙的变化。2014年年初,董明珠在接受新京报记者提问时也曾表示,她不拒绝电商,只要是市场需要的,符合消费者需求的东西,理所当然要去做。

2013年年底她与雷军打赌,论及格力为什么不会输时说道:“格力把这两个50%加在一起,你说输没输。”她说的两个50%即指格力在传统渠道当中拿50%,电商渠道也拿50%。

今年有媒体曾报道,董明珠已经开始亲自向经销商阐述格力的电商体系。董明珠说,格力将建立一个电商平台,平台上将展示各型号与各品类产品,定价策略不会低于格力的指导价。

在这个方案设计中,消费者在平台下单,电商平台将信息转给最近的经销商,由后者负责提货、送货、安装与售后。从电商平台卖出去的货品,价格高于经销商的售价,双方将建立一个分成机制;反之,将由厂家补足。这是一个完整的解决方案,如果成立,以格力在全国30000家专卖店的终端实力,解决物流、售后安装都不在话下。

目前来看,格力天猫旗舰店的模式已颇具这个意味。此前格力与京东的合作,完全由京东运营,格力只是供货商。天猫旗舰店的运营则完全由格力人员完成,顾客下单信息进入后台系统后,会转到顾客所在地对应的格力地区销售分公司,各地分公司根据订单给天猫当地的仓库供货,配送由天猫完成,顾客收到货后,安装由格力销售分公司完成。

目前天猫的订单还不能精准对接距离顾客更近的格力经销商、格力专卖店,这一步正是格力能否既兼顾电商发展又维护经销商利益的关键。新京报从相关渠道了解到,格力总部确实正在搭建一个方案更复杂的电商平台,届时格力传统经销商与格力电商平台有望实现有机融合。

图为格力电器董事长兼总裁董明珠和小米公司董事长兼首席执行官雷军

12月12日晚间消息,2013中国经济年度人物评选获奖名单揭晓,小米公司董事长兼首席执行官雷军、格力电器(37.44, 1.19, 3.28%)董事长兼总裁董明珠获奖。继去年王健林和马云对赌后,雷军董明珠10亿对赌小米5年之内销售额能否超过格力。

以下为对话实录:

陈伟鸿:让我们掌声欢迎小米科技董事长兼首席执行官雷军,格力电器董事长董明珠。有请。热烈的掌声来祝贺我们这两位获奖人。当然,我们也要特别请王健林先生跟马云先生稍稍留步一下。刚才雷军先生跟董明珠女士走出来的时候,我觉得突然间舞台上出现了型男和美女的组合,这个是比较少有的。所以,我们要请你们两位跟型男美女多待一会儿。但是需要把你们分开,让他们在舞台上更光芒一点。来,咱们往旁边站。大家再掌声祝贺一下董明珠女士跟雷军先生。我听说雷军先生最近有点烦,因为粉丝太多,因为小米卖的太火。烦吗?

雷军:还好吧。

陈伟鸿:还好吧,董明珠女士,你刚才也看到,在双“十一”的时候,他们在那马云那儿卖的速度极快,几分钟,三分钟。

雷军:三分钟突破了一亿。

陈伟鸿:三分钟突破了一亿,你烦吗看到这个数字?

董明珠:不烦,为什么要烦?

陈伟鸿:为什么不烦呢?

董明珠:我觉得很正常,因为我觉得现在这个大数据的时代,我们的电商模式也是新型的商业模式,所以它和实体经济的实体店的同步发展,是很正常的。

陈伟鸿:所以其实你们两个身上代表了两种完全不同的发展模式,两位,我们请你们留在台上,也希望你们加入一下讨论,你们觉得如果用一个词语来描述一下董明珠女士她的模式,你们更愿意用什么词?

王健林:实体和实业。

陈伟鸿:您描述一下雷军先生。

马云:营销。

陈伟鸿:他的营销就是从群众中来到群众中去。我们在两位身上发现了很多不同,我们把这些不同也呈现在屏幕之上,大家来看看小米和格力到底有哪些不一样的地方。如果从工厂的数量来说,小米是0,格力是9。员工数量小米是0,格力是七万以上。专卖店小米是0,格力是三万以上。营业总收入小米是300亿,格力是1007亿。这个非常明显,我非常认同王健林先生刚才说的实业,其实还可以加上一个实体。马云先生,您看到雷军从0、0、0,一直到创下了300亿的营收,我觉得他好像是虚拟加虚拟的创新。不认同?

马云:格力有多少年了?

董明珠:23年。

马云:如果小米23年以后,还能够拿这张图那才叫本事。

陈伟鸿:所以雷军你有没有信心,你23年之后,前面所有的都是0,而后面的总是会翻番。

雷军:我觉得差不多。

陈伟鸿:你的信心来自于哪里?

雷军:小米的盈利模式最最重要的就是轻资产,第一,它没有工厂,所以它可以用世界上最好的工厂。第二,它没有渠道,没有零售店,所以它可以采用互联网的电商直销模式。这样的话没有渠道成本,没有店面成本,没有销售成本,效率更高。第三点更重要的是,因为没有工厂,因为没有零售店,它可以把注意力全部放在产品研发,放在和用户的交流之上。所以,小米4000名员工,2500人在做跟用户沟通的事情,1400人在做研发。所以,它把自己的精力高度集中在产品研发和用户服务上。

陈伟鸿:我突然发现其实你们两人之间也许在今天的现场,也会有一个世纪之争,也就是你们两人所代表的生产模式,对中国的企业,对我们的转型升级来说,到底谁的后劲更足。不过你们的竞争跟去年两位的竞争不一样,他们是在终端上的竞争,在互联网时代,传统和虚拟之间的一次竞争,这次你们的竞争应该是在生产环节上的竞争。刚才雷军先生已经迫不及待地说,他有多么大的信心,他的模式有多好,那我想董总。

董明珠:我想问雷军,当然我们俩都是来自珠海,我们俩是朋友,但今天不能不在这儿掐一下。

雷军:我绝对掐不过董总。

董明珠:第一个问今天在座的有多少人用小米。两个,三个,有了。

雷军:这说明我们的市场空间很大。

董明珠:好。

雷军:还有99%的人都没用手机。

董明珠:我还没说完。在手机里面谁是真正的老大?

陈伟鸿:你的潜台词是小米肯定不是老大。

董明珠:目前最起码不是老大,这是第二个问题。第三个,我想问雷军,如果全世界的工厂都关掉了,你还有销售吗?

陈伟鸿:雷军刚才很多人也觉得你其实是把所有的鸡蛋都放在别人的篮子里。

董明珠:他做营销确实很出色,但是他要感谢那么多工厂在为他服务,一个群体为他服务。所以我觉得我们取得成绩的时候,不要忘了别人。

陈伟鸿:雷军,我觉得你好像需要给董总鞠一躬。

雷军:我觉得董总是挑拨离间,因为我刚才讲了,小米可以找最好的工厂和最好的供应链系统。

董明珠:我不给你做了。

雷军:小米用的是富士康和英华达。

董明珠:不给你做怎么办?

雷军:发展到今天,强调专业化分工,做工厂的人专心把工厂做好,做产品的人专心做产品。

董明珠:那我空调给你卖算了。

雷军:可以考虑。

陈伟鸿:其实你要说卖产品,我觉得雷军卖产品,他真的有一个特殊的地方,跟董总不一样,你看他基本上不怎么打广告,就在QQ、微信上面发一个消息,然后无数人就沸腾了,就激动了。董总,您是要亲自上阵去拍广告,然后播广告,才能够卖空调,所以这方面好像觉得他比较狡猾一点。

董明珠:我是讲时代是在发展的,IT行业大数据的时代,应该随着时间在变化,我们格力在23年前,我觉得那时候拿一个大哥大,很大,像奖杯一样大的手机,大家都引以为豪,但今天的手机变得很小,证明我们在变。格力在成立的那个时候到今天,如果那时没有现在这么现代,就想到这样,那我们就叫腾云驾雾、空想,所以我们要脚踏实地做。到了今天大数据到来的时候,格力,像我们这样制造业的企业坚守什么、发展什么是很重要的。所以我觉得雷军做的虽然不错,雷军刚才台后就跟我杠起来了,他说我相信五年以后我超过你,我就没回应他,我现在在台上说不可能。

陈伟鸿:那你跟他打个赌。

董明珠:不可能的理由是什么?你虽然在网上销售,但是你的消费群体,你说我要给那些用价格竞争,而格力电器不靠价格,靠技术。同时我有优秀的服务,是因为我有几万家专卖店的同时,假如和马云合作的话,那不是天下都是格力的吗?怎么可能是你的呢?因为你没有支撑他的东西,没有很好的工厂打造出更好的产品做好服务,我的产品不要售后服务,谁不买我的呢?

陈伟鸿:马云先生你不能成为局外人,你在不知不觉当中已经被卷入了他们的世纪之争。

雷军:小心被董总给策反。

陈伟鸿:其实你们两个人的模式我们真的很关心,待会儿我们请两位做一个评判。不过在评判之前,你们两个人有一个总结陈词的机会。大家各自说一说,为什么是你的好,你对中国的企业而言,将会是一个很有后劲的发展模式,我们有一定的时间限制,这回谁先来。

董明珠:我不在你限制范围内。

陈伟鸿:你的意思是我现在先回家,然后你先说。

董明珠:这两个老总更是大家敬佩的老总,他们去年在舞台上赌了一场,其实都没输。其中有50%、50%,格力把这两个50%加在一起,你说输没输。

陈伟鸿:百分之百都属于您。他在传统的零售渠道当中也拿50%,在电商当中也拿50%。

董明珠:对,全是我的。

陈伟鸿:听到没有,雷军,未来的市场全是一直坚守实业的董明珠女士的。

雷军:董总你讲完了吗?

董明珠:你讲完我再说。

雷军:其实女士优先,董大姐你还是先讲。

董明珠:我是老大姐。我觉得真的赞扬他是多数,确实他有一种精神。但是我觉得任何一个企业的发展,我们要兼顾的不是简单的个体的发展,或者三五年之内我追求的是利润,或者追求一个数据的变化。但是我觉得一个企业在发展过程当中,确实要考虑到现在是枝繁叶茂,快速成长,去年一百多亿,今年三百多亿,这种增长速度确实令人震撼。但是我觉得枝繁叶茂的底下根在哪里,可能绿叶长生三年以后,能不能永久,我觉得还是引起思考。

陈伟鸿:董总,您会让很多米粉很伤心,他是他们心中的“雷布斯”,您现在这么跟他说,他只能一直点头,他们会非常伤心。所以你可以稍微温柔一点跟他说。

雷军:所以我觉得跟董总PK,我压力很大。

陈伟鸿:你怕你的米粉。

董明珠:我觉得你不是怕我,因为我刚才在底下看的时候,当时有一个微笑曲线,谈抓技术,抓营销,抓两头,底下制造不要。但是我能不能把微笑变成大笑呢?

陈伟鸿:如果是大笑,就是我们的模式。

董明珠:从创造到营销,到制造,如果能反过来变成大笑,不是更好吗?

陈伟鸿:我们让现场两位做一个选择,其实他们两人我觉得是公说公有理,婆说婆有理。你们二位如果要选择支持某一种模式的话,你们会支持谁?这一刻他们俩都很紧张。都盯着你们即将做出的选择。

雷军:要不我还是说半分钟,刚才我的时间全被董总抢去了,所以董总绝对营销比我好。我简单的总结一下,我觉得第一个,格力是我非常尊重的企业,董明珠也是我非常尊重的企业家。她在传统制造和传统的消费电子领域做的非常好。但是今天在互联网时代,用互联网的基因重新做消费电子的时代已经开始了,小米就是这个方向的典型代表。那么它的优势在什么地方呢?第一,它跟用户群最贴近,极其强调用户体验和口碑。我们为什么不做广告?最最重要的就是希望在这样的情况下,测试我们产品的品质和口碑。我觉得第二,因为它是轻模式,所以它的成长速度快。第三个,并不因为是轻模式,实际上我们有2500人的服务团队,1300人的7乘24小时的呼叫服务,这样的服务我们下的功夫是蛮大的。我最后总结一句,小米模式能不能战胜格力模式,我觉得看未来五年。请全国人民作证,五年之内,如果我们的营业额击败格力的话,董明珠董总输我一块钱就行了。

董明珠:我告诉你说,一块钱不要再这说,第一,我告诉你不可能,第二,要赌不是一亿,我跟你赌10个亿。为什么?因为我们有23年的基础,我们有科技创新研发的能力,而且我们保守了过去传统的模式,把马总请进来,世界就属于格力,你只有一半,不行的。马总你说呢?

陈伟鸿:现在我们看到了……

雷军:刚才董总跟我挑战10亿人民币,你们觉得打不打赌。好,我们请马云担保。请支付宝担保。

陈伟鸿:马云说我今天根本就是躺着中枪,没事就把我拽进来。

董明珠:我觉得手机确实消费品和我们这种家电产品有很多的不同,比如手机抓在手上,我用半年就坏了,那是你的问题,你拿到手上,可能扔了、摔了,所以自己负责,而厂家不负责任。

雷军:董总,提醒一下,电视是家电吗?我们做小米电视。

董明珠:一样,小米电视坏了,拿来修,我赚你维修费,格力是六年免费服务,你敢做六年免费服务吗?

雷军:如果我做小米空调,我保证七年免费服务。

董明珠:你,如果小米像你这种只抓营销,没人买你的空调。

雷军:没有,我们用的是世界上最好的工厂和最好的管理。

董明珠:最好的工厂也是别人的,不是你的。我们是中国制造,中国创造。

雷军:我们是中国创造,你是中国制造。所以10亿人民币,我们必胜。

陈伟鸿:这个时候我要不站在中间,他们俩就会打起来。10亿元的赌局,跟去年相比。

雷军:关键是支付宝不敢担保。

陈伟鸿:你不要把他逼上绝路。

董明珠:不要说马总不敢担保,我相信两位老总都敢担保。

陈伟鸿:两位老总,现在轮到你们说话。他们内心说终于轮到我们说话。陈伟鸿把我们留下来,难道就是看打一场赌吗?非也,其实我们真的想知道,在你们心目当中,你们究竟觉得他们的模式谁更有发展后进,他们俩人很神奇,一个做营销出身的人,最后坚定的走上了技术创新之路,而且技术越发展,越让人啧啧称赞,现在他们的空调已经有不用电费的空调。这位技术出身的帅哥一心一意走上了营销的道路,认为营销就是竞争力和生产力。本身我觉得我就不站在这儿,你们俩人的方向太不一样。

雷军:今天形成一个巨大的误解,小米没有营销团队,我们提倡最好的团队就是最好的营销,我们建议不要把心思花在营销。第二,我们建议最好的服务就是最好的营销,不要把精力放在所谓的营销上。

陈伟鸿:到现在也许你们两人的模式都已经解释得更加清晰。

董明珠:我觉得雷总在向我靠拢。

陈伟鸿:你说我是多余的,退一下。

雷军:所以技术创新还是最重要的。

商海博弈显身手

董明珠生长于南京,原来在一家化工研究所做技术工作。命运多舛,在她30岁那年,丈夫突然病逝。面对突如其来的打击,她咬紧牙关,独自一人带着两岁的儿子,默默地承受着生活的重压。1990年董明珠将8岁的儿子留给母亲,南下到深圳一家生产化工产品的企业搞管理,从此开始了她的商海博弈。

不久后,一个偶然的机会,董明珠来到珠海,加入珠海格力电器股份有限公司(当时名为“海利”)。董明珠说:“我当时对营销一无所知,能否干好也有点怀疑,但我对自己有足够的信心。因为,一项新的工作只有通过自己努力尝试后,才知道是否适合自己。”对董明珠来说,成功来自时间的磨砺。刚加入这一行时,她曾经用了整整40天的时间追回前任留下的42万元债款,个中艰辛令她终身难忘。这一战绩成为营销界的经典,也令当时的老总对她刮目相看。

追债成功,给了她走下去的足够信心。当年董明珠的销售额就达到1600万元,打开了格力在安徽省的销售局面。随后,她被调往几乎没有一丝市场缝隙的南京。一年内,董明珠的销售额上升至3650万元。

正当南京市场蒸蒸日上之时,格力内部出现了一次严重危机,部分骨干业务员突然“集体辞职”。作为业绩最好的业务员,董明珠经受住了诱惑,坚持留在格力,被全票推选为公司经营部部长,可谓受命于危难之时。

1995年,董明珠走马上任销售部经理,格力也开始了突飞猛进的发展。她先后推出“淡季返利”和“年终返利”,既解决了制造商淡季生产资金短缺的问题,又缓解了旺季供货压力。此后几年,董明珠打出了一场场漂亮仗,一步步把格力推上了空调行业霸主的宝座。2001年,董明珠荣升格力电器总经理。

不按常规出牌

董明珠在创造奇迹的同时,也给业界留下了强势印象。董明珠说自己是一个不按常规出牌的女人,永远只坚持自己的原则。拖欠货款这一中国批发零售行业多年普遍存在的现象,在格力被董明珠用一年就全部解决了。董明珠的做法很简单,也很霸道:“先款后货”,凡拖欠货款的经销商一律停止发货。其结果令人难以置信,自1996年起,格力没有一分钱应收账款在外,也没有一分钱“三角债”。董明珠说起这段经历来,十分欣慰。

在管理上,董明珠一向以严格着称:“工作就是工作,生活就是生活。工作中没有柔情,就像打仗一样,在战场上能用柔情来解决问题吗?必须用严格的制度和纪律来完成。”

2003年下半年是格力的多事之秋,董明珠的“强悍”作风再次发挥得淋漓尽致:增持销售分公司的股份,强化对销售分公司的控制。2003年格力空调比上年多销售了220多万套。而在2004年年初与家电渠道“大鳄”国美分道扬镳事件中,董明珠的强悍作风又一次体现,与业内人士的普遍预测相反,格力电器中报显示上半年格力空调售380万套,销售额增长近四成。

董明珠又一次成功了。成功的秘诀是什么?董明珠说,是“真诚”与“勤奋”。

爱好就是谈空调

董明珠先后荣获“全国五一劳动奖章”、“全国杰出创业女性”、“全国三八红旗手”、“世界十大最具影响力的华裔女企业家”等许多耀眼的荣誉。前年,她当选第十届全国人大代表。她撰写的记录自己营销道路的自传《棋行天下》,在业界引起轰动,并被中央电视台改编为黄金强档连续剧。

董明珠虽然外表严厉,但在格力厂,大家都亲切地叫她“董姐”。“她呀,表面上凶,内心想帮你忙,嘴上却不依不饶。”一位经销商说。董明珠爱穿漂亮衣服,却从来没有一件职业装。她说:“为什么要穿白领套装?我喜欢自由自在美丽的衣服。”

作为一名成功女性,董明珠有很耀眼的光环和令人羡慕的荣誉,而惟一的遗憾是放弃了自己的一部分生活。工作太忙,同孩子面对面交流的机会非常少。当年为了工作,她曾把年仅11岁的孩子送进学校寄读。有哪个母亲不想多给孩子一点母爱呢?

如今,董明珠已经与格力深深地连在了一起。“我的爱好就是谈空调,你跟我谈空调我就有精神,谈其他的东西我就没话可说。我最开心的时候就是谈格力空调。”

董明珠———这个美丽的空调女人,注定要在空调之路上走得更远。

外界之所以对董明珠由基层上位,一路升迁的传奇故事了如指掌,津津乐道,是因为董明珠早在14年前就以自己的经历推出了一本自传,书名叫做《棋行天下》。

商场如战场,在这本写女人的书中,“凶”、“恶”、“狠”、“霸道”、“吃人不吐骨头”等连一般男人都很少“享用”的词汇在书中以极高频率出现。书中的董明珠还有一句经典名言:“我从来就没有失误过,我从不认错,我永远是对的。”

2000年,董明珠时任珠海格力电器股份有限公司副总经理。这本书的推出瞬间让董明珠收获了万千粉丝,也极大地提升了知名度,据说有不少销售人员在阅读这本书时感同身受,忍不住流下泪水。据记者了解,《棋行天下》再版两次,至少印了20万册,热销程度远超之前的预想。

2003年,董明珠趁热打铁,将《棋行天下》拍成电视剧《行棋无悔》,搬上中央电视台的大荧屏,这位传奇女性的知名度瞬间响彻全国。因为董明珠的个人事迹红遍大江南北,其又在2006年出版了同名纪实性自传体小说《行棋无悔》。

珠海一位出版界人士向记者独家透露,当年这两本自传将董明珠雷厉风行、做派硬朗的性格展现得淋漓尽致,同时董明珠个人对格力的卓越贡献透过书中得到大力宣扬,这两本书为董明珠个人品牌及影响力的成就奠定了极为重要的基础。“不过,这两本书均非出自董明珠之手,在她背后曾有一个团队专门为其捉刀代笔,量身定制,促成此事。该团队对董明珠此书的题材和风格着重做了设计。”上述人士说。

电视剧《行棋无悔》则是由中国中央电视台影视部、中共珠海市委宣传部、北京雅迪星影视文化发展有限公司联合拍摄的。北京雅迪星公司则与中央电视台有着多年的合作,曾承接了中央台黄金广告时段《经济半小时》、《朝闻天下》等节目的广告经营权和多个电视节目制作。

据知情人士向记者透露,原本《行棋无悔》是一本董明珠商海沉浮录,但在拍成电视剧之前,拍摄剧组在此书的基础上做了很大的改动,讲述的不再只是一个人的经历,而是上升了一个层次,展现整个企业的创业路程。

据记者了解,当时出演以董明珠为原型的女主人公的是知名演员左翎,左翎凭借此前在电视剧《情满珠江》中的表演红遍全国。当时左翎曾公开谈到,为能扮演成功引领国企走向辉煌的女强人而感到自豪,更提到为了精准拿捏好“董明珠”这个角色,剧组还多次赶赴珠海格力公司采风,力求在现实生活中接触董明珠等人,以便可以更神似地诠释好这个角色。

不过,一向对自己要求极高的董明珠,对自己扮演者的要求同样是颇为苛刻。当被问及“左翎演得像不像”这个问题时,董明珠的评价则是:“长得像,个性并不像。”

崇尚个人崇拜

一名在格力电器工作多年的老员工告诉记者,当年董明珠出版上述两本自传的时候,公司内部订了不少,而且要求员工和经销商都得去看。

格力电器某部门经理陈林(化名)则向记者一言道破:“实际上,目前格力内部弥漫着一种个人崇拜的色彩,董明珠行事强硬,说一不二,尤其在接任董事长之位之后,这种风气有愈演愈烈的危险。”

在陈林看来,公司内部展厅和会议室的布置就是一个典型的例子。

据陈林表示,珠海格力电器总部一楼的展厅在去年曾经进行翻新,而照片墙上前董事长朱江洪的照片少了很多,只有其与国家领导的合影有作保留,而董明珠的特色则被放大。另外在“格力20年飞跃”的主题墙上,朱江洪的领导基本未被提及,展现的全是董明珠历年来打破“代销制”、建立“先款后货”、解决“集体哗变”事件、叫板国美自建渠道的丰功伟绩。

另外,让陈林难以理解的是,公司大多数会议室的墙上,都挂上了董明珠个人的大幅照片,旁边附上董明珠的经典名言。“公司上下似乎都在大搞个人主义崇拜,这样的公司有点令人害怕。”

刚进格力不久的员工小罗向记者夸张地描述道:“每次我一听见公司同事的‘格力之歌’彩铃,就会觉得非常厌恶。”

小罗说的彩铃,其实是格力公司为董明珠特别制作的一首歌曲,《为你而感动》。当中的歌词“和你一起行棋无悔飞翔,同一片天空,你像一颗灿烂的明珠,让我为你爱感动”,在小罗看来,则是在献媚的把戏。“有些人习惯用这种方式歌功颂德,以表忠心。”小罗评价道。

关于2012年5月份格力电器的董事会换届选举中,知情人士向记者透露,当时朱江洪虽然已到法定退休年龄,但实际上也并不想完全退出。如果当时董明珠希望朱江洪返聘留任,继续与自己搭档,她的意见可能会通过与国资委的协商,对推荐进入董事会的最后名单起到关键作用,但事实确实与此相反。

上述人士同时向记者表示,格力电器副总裁、总工程师黄辉当时也在董事会候选名单中,同样也是总裁之位的热门人选,但公司内部的人都对最终结果心知肚明,认为董明珠应该不会让董事长及总裁之位旁落他人这件事情发生。

“黄辉目前名义上是副总裁,管技术,也算格力的一张品牌,但领导经常插手技术部门,其实际上也没有什么实权。”上述人士谈道。

董明珠照片

董明珠照片

图为:格力电器股份有限公司董事长、总裁董明珠 

“我给外界的印象可能有些强势,以至于不少人说我是女强人,都说我‘走过的地方寸草不生’,其实我只是坚持了原则,坚守了制度,我相信一个优秀的企业一定是用制度来进行治理的。”

刚刚于6月3日在北京参加APEC的格力集团董事长兼总裁董明珠又风尘仆仆赶到武汉,在举行的绿地集团“藏江峰与卓越同行”高端领袖论坛上,为湖北的上千名企业人士分享了自己的企业管理之道。

三个小时的分享过程中,董明珠谈转型、谈人才、谈制度、谈创新……这位商界公认的女强人,句句折射出独特的商海智慧。

谈转型

传统企业转型应该不忘初心

“传统企业之所以要转型,是因为大家都在追求永恒的发展,但是在这个过程当中,不少企业容易迷失方向,丢掉了企业根本。”董明珠表示,在互联网时代,很多企业为取得短期效益,放弃了核心技术的自主研发,买别人的压缩机,买别人的技术,这样做的结果很可能是在短期增长之后,缺少后劲,而最终被市场淘汰。

她表示,企业转型是大势所趋,但不应该是否定自己后的盲从,传统企业应该不忘初心,抵住短期利益的诱惑,在不断创新的过程中,改变世界,而不是一味地被别人改变。

谈制度

格力老员工违规走车行道被开除

近三小时的分享,董明珠提到最多的就是“制度”二字。在情与理的抉择中,她表示,刚性的制度是不能被逾越的。

她举了一个看起来很小但是处罚却很重的案例。格力珠海厂区,车行道约8米宽,人行道约1.5米宽。下班时,数万人挤在人行道上,但是车行道空无一人。因为厂区的制度规定,车行车道,人行人道。

有一次,一名工龄十多年的格力员工走上车行道,结果被开除。当时班组长、副总等人都来求情,但是董明珠依旧不改决定,“我不是不讲情面,但对这位员工的严厉,并不仅是针对他个人。今天放他一马,明天就会有第二人效仿,公司管理怎么落实?”“都说董姐走过的路寸草不生,我走过的路只是不长杂草,这样才长出好庄稼。”爽朗的董明珠这样形容自己对企业制度的坚持。

谈人才

认同企业文化的员工才是人才

“认同你企业文化的人,才能为你所用。”让很多企业家意料不到的是,董明珠举例的并非是顶尖工程师,而是一名肯钻研、和工作较劲的叉车工人。“2002年,19岁的曹祥云背着行囊,加入到南下打工的热潮中。偶然的机会,他进入格力电器成为一名叉车工。在格力勤奋进取、认真实干的企业文化影响下,曹祥云不断提升劳动技能,最终成为央视叉车技能比赛冠军。”在昨天现场,董明珠还专为大家播放了一部为这位人才制作的微电影短片。

为了让员工有归宿感和安全感,格力更是花费不小代价。去年,格力为200名退休员工解决了珠海户口,解决了其养老后顾之忧。“作为企业的管理者不只要会算经济效益账,更要会算社会效益账。”董明珠说。

谈创新

格力的创新就是在技术上不断突破

“创新不是转行,而是挑战是坚持。”董明珠表示,不断进行研发创新,拥有自主核心科技,是格力成功的关键。“我说格力空调比其他空调节能30%,是有底气的,格力能自己生产压缩机,拥有1赫兹变频技术,拥有双极变频直流离心机,拥有光伏、磁悬浮离心机……”董明珠说,格力的创新就是在技术上不断进行突破,坚持自己企业的路线,不随意模仿盲从。

2013年,国内市场增长乏力,海外市场需求疲软。然而在此背景下,格力年报依然亮眼。2013年,格力实现营业总收入1200.43亿元。2014年,格力营业总收入将超过1400亿元。格力空调产品连续19年位居空调行业第一。

董明珠表示,格力最新的光伏、磁悬浮离心机中央空调,已在格力武汉徐东旗舰店进行安装,这种最新的节能空调就是格力不断创新的佐证,而这种技术在三五年内将是同行无法模仿,更无法超越的。