马斯洛模型 拆书23:马斯洛需求模型
今天的拆书模型还是来自《史上最简单的问题手册》,照旧进行秋式改造。
知识介绍
对一名中国的丈母娘而言,有三个问题很重要:你有房子吗?你有份稳定的工作吗?你家老人能帮你们带孩子吗?如果三个问题都是YES,那么你就能过上天堂般的生活,如果你具备两个,你们还是快乐的,但如果第一个都不具备,那么你连生活的基本需求都不存在。
丈母娘的问题其实就是一个很重要的命题,人到底在追求什么?
美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出“人类需求层次模型”。
他把人类的需求分为五种。
另外两种需要:求知需要和审美需要。这两种需要未被列入到马斯洛的需求层次排列中,他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间。
马斯洛在晚期时还提出一个超自我实现(Over Actualization)需求。这是当一个人的心理状态充分的满足了自我实现的需求时,所出现短暂的“高峰经验”,通常都是在执行一件事情时,或是完成一件事情时,才能深刻体验到的这种感觉,通常都是出现在艺术家、或是音乐家身上。
例如一位音乐家,在演奏音乐时,所感受到的一股“忘我”的体验。 一位艺术家在画图时,感受不到时间的消逝,他在画图的每一分钟,对他来说跟一秒一样快,但每一秒却活的比一个礼拜还充实。
这种就是我原来介绍过的心流模型,大家回复关键词“心流”或“拆书09”就可以看到更详细的介绍。
最前面三种需求是人类的基本需求,如果这三种需求得不到满足的话,人们就不会多想其它的需求。
马斯洛和其他的行为心理学家都认为,一个国家多数人的需要层次结构,是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。
在不发达国家,生理需要和安全需要占主导的人数比例较大,而高级需要占主导的人数比例较小;在发达国家,则刚好相反。
扩展思考
(1)人的五种需要像阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,但这样次序不是完全固定的,可以变化,也有种种例外情况。比如古代的贤人,往往是不追求物质丰裕,直接追求高质量的精神或政治抱负的。
(2)需求层次理论有两个基本出发点,一是人人都有需要,某层需要获得满足后,另一层需要才出现;二是在多种需要未获满足前,首先满足迫切需要;该需要满足后,后面的需要才显示出其激励作用。这个发现对管理学而言有重要的启迪作用。
举一个例子,中国的劳动法要求提供最低工资保障,要求企业承担大量的员工福利支出,但是中国的现实是依然存在大量的隐形失业,如果要求企业承担过重的社会福利,会导致企业经营成本增加,反而不愿意扩大规模,或者激励创业,这反而导致企业外流到人力资源成本更低的国家,导致我们国家隐形失业的情况更重,结果造成更多的低收入人口。这就是基本需求没有满足,我们就开始追求安全需求,拔苗助长造成的。
(3)一般来说,某一层次的需要相对满足了,就会向高一层次发展,追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的,获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。
比方说,我现在做的很多事情,是为了追求自我实现,仅仅用物质激励来刺激我,很难让我产生动力,除非我们一起合作挑战一些有挑战性的目标。
当然我也不排除实现这些挑战性目标后我说不定收入更高,但这不是我出发的起点,我也不会用这个点来衡量自我实现的高度。
(4)五种需要可以分为两级,其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要,这些需要通过外部条件就可以满足。而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要,他们是通过内部因素才能满足的,而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。
一般来讲前三种需求培养人对他人,组织和环境的依赖性,会让人厌恶改变,抗拒风险,而后两种需要会让人培养独立性,更愿意独立思考,挑战风险。
普通人要成为能实现自我高级需要的人,也就需要满足两个条件。第一尽快实现前三个层面的需求;第二摆脱在实现前三个需求过程中形成的依赖性。大部分人觉得最难的是前三个需求,但是真正走到后两个需求层面的人才会知道,打破依赖性才是最难的,因为你要主动破坏你过去的安全感,才能进入新的平衡,但是这种打破并不总是带来好的结果。
(5)马斯洛认为同一时期,一个人可能有几种需要,但每一时期总有一种需要占支配地位,对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠,高层次的需要发展后,低层次的需要仍然存在,只是对行为影响的程度大大减小。
按照这个理论我们倒是很容易解释为什么天使投资人,知名大V薛蛮子还嫖娼。因为性作为生理需求,一直就在那里,不会因为你伟大就消失,也不会因为你卑鄙就比常人更渴求。
用生理需求来打击别人的事情,其实是双刃剑,因为你我都不曾例外,更可能你比别人道德的原因是你缺乏作案的条件和经济能力。
对于马斯洛的需求理论,也有争议,比如认为很多需求没有清晰的标准和划分层次,也缺乏实验证据;还有把人的行为动机归结为需求驱动,而忽视了人性的复杂性。但是作为我们观察世界的一个模型,知道马斯洛的贡献还是很有必要的。
拆书建议
1、结合你的职业写下你的马斯洛需求模型,把你的具体目标填写到三角模型中,这样你就可以观察到你离你梦想的距离。
比方说在性这个角度,你可以写下这样的观察角度
以上纯属调侃,只是做一个拆书示范,不仅仅可以从宏观角度思考自己的马斯洛需求模型,也可以从一个点切入去思考自己的需求。
经过自我审查,在这个模型上,本大叔处于第四阶段,中年果然是一个危险的年龄。
2、你也可以把马斯洛需求理论引入你的管理或者营销工作。
比如:
1. 生理需求→满足最低需求层次的市场,消费者只要求产品具有一般功能即可,这就是国产低端车的定位。
2、 安全需求→满足对“安全”有要求的市场,消费者关注产品对身体的影响,这是国产高端车的定位。
3. 社交需求→满足对“交际”有要求的市场,消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象,这是国产引进车型的定位。
4. 尊重需求→满足对产品有与众不同要求的市场,消费者关注产品的象征意义,这是豪车的定位。
5. 自我实现→满足对产品有自己判断标准的市场,消费者拥有自己固定的品牌 需求层次越高,消费者就越不容易被满足,这是个性改装车的定位。
在经济学上,“消费者愿意支付的价格≌消费者获得的满意度”,也就是说,同样的洗衣粉,满足消费者需求层次越高,消费者能接受的产品定价也越高。市场的竞争,总是越低端越激烈,价格竞争显然是将“需求层次”降到最低,消费者感觉不到其他层次的“满意”,愿意支付的价格当然也低。
最后说一句,按照哲人的观察:我们最渴望的东西其实是我们最不需要的东西。
当然这句话是针对心灵层面的,所以我把马斯洛需求理论就做现实成长轨迹,它的反面就是梦想下滑轨迹,人生有时候就是如此讽刺,我们努力获得的东西,我们觉得让自己能有安全感的东西,其实都不是我们想要的。
