戴尔新电脑键盘带电？
用电笔测试，笔记本电脑的键盘带电
仙游县的林小姐是今年刚被录取的大学新生，8月12日，她赶在开学前在戴尔电脑的官方网站上购买了一台笔记本电脑，14日晚上收到货。接上电源开机后林小姐立即遭到电击，后发现该笔记本键盘四周、触控板四周存在明显漏电现象。目前笔记本已经无法开机。林小姐说，戴尔的售后人员说她家的电源地线没接好，随后再无人跟他联系处理事宜。
新电脑漏电严重
林小姐告诉记者，8月12日，她在戴尔的官方网站上购买了一台戴尔Inspiron灵越15R-N5010型笔记本电脑，价格是5299元，14日傍晚收到货。随后她接上电源开机，没想到在按电源按钮时，手指遭到了强烈电击，整个手臂都刺痛。
开机后，林小姐发现整个键盘四周和触控板四周都有明显的漏电现象，手指碰到都有强烈电击感觉。过了3至5分钟，电脑系统崩溃。在重新安装3次系统后，这台笔记本已经无法安装系统。
随后她拿家用电笔测试，发现键盘四周和触控板四周明显有电，电笔的亮度都比得上直接插入220伏插座了。
戴尔：消费者家地线有问题
第二天一大早，林小姐就与戴尔的售后部门取得了联系，16日戴尔的郭姓工程师与林小姐联系后，认为她家的地线有问题，所以电脑才会漏电。
林小姐不知真假，于是拿着笔记本到他表哥和阿姨家都试验了一下，同样漏电。而她表哥另外的一台戴尔笔记本电脑则使用正常，没有任何漏电现象。于是，林小姐又一次找到戴尔的售后，工程师把问题转给了主管，该主管仍然坚持认定戴尔的笔记本电脑不可能漏电。林小姐让他们给出一个解决方案，但一直到昨日记者采访时，10天过去了，戴尔方面没有人跟她联系。
林小姐还表示，她上网搜索，发现戴尔电脑此前出现过电源适配器导致笔记本漏电问题，她特地拿表哥的电源适配器用了下，仍然漏电。
戴尔电脑漏电有“前科”
记者25日就此联系戴尔的郭姓工程师，他在得知记者的来意后，表示会立即把问题转交给戴尔内部负责接待媒体的部门，在20分钟内和记者联系。但是一直到记者发稿时，戴尔方面没有人联系记者，也没有任何解释。
记者调查发现，早在2008年，就有媒体报道戴尔笔记本电脑包括9400以及XPS M1330和XPS M1530等等型号出现漏电现象。但戴尔在经过调查后表示，因为接触连接设备或主设备暴露的金属表面，用户可能会有麻痛的感觉，但不必感到担心。
林小姐说，她对戴尔的售后服务感到失望，大学新生的高兴劲都被冲淡了许多。
