小红书创始人毛文超 跨境电商小红书一夜爆发 创始人抓住哪几个关键痛点
以社区购物模式切入,2014年12月开始,小红书进行了战略升级,从海外购物社区升级为社区型电商。“我们创造了许多奇迹,例如我们曾经在广告零投入的情况下创造了2亿多的销售额。”小红书创始人兼CEO毛文超说。聚拢了足够多的社区用户,小红书的电商转型累积了足够强的势能,升级后每月GMV增长在70%以上。
小红书的快速成长正是由于其准确切入了跨境电商的痛点:信息不对称。
通过社区内容生产打破了跨境消费商品信息的不对称,使得“国外的好东西”在社交网络中口耳相传,并与潜在用户之间建立起强纽带,上线的电商又打破了地域的限制让用户对跨境商品随手可及。
传统的淘宝/京东模式用户会先购买后晒单,注重用户的购买体验,适合口碑和传播效应已经成熟的较成熟的品牌。而微店等以社交驱动的电商形态用户则为了交友而会虚构身份信息,注重与用户的点对点交流、适合小众品牌,
但很难形成规模效应。
与上述两种模式不同的是,小红书主导的新型社区电商模式以信息驱动,用户生产内容,通过真正的社交信息流方式,将线下闺蜜逛商场时的冲动消费场景搬到了线上。告别了互联网电商比价场景,而代之以口碑营销的新模式。信息平台会注重优质内容的累积,适合新入品牌,然后通过搭建供应链完成产品闭环。
投资人童士豪:“产品-创始人”匹配
小红书创始人毛文超就是小红书千千万万用户的缩影,他20多岁就到全世界去游历,并通过努力把更好的生活方式带给自己。毕业于斯坦福商学院的他,身上还有着海归名校、投行精英等标签。但是从更深层次理解,他的经历注定了他足够理解在移动社交中活跃的新生代的消费需求和消费行为,也奠定了小红书在跨境电商领域的成功基础。
GGV管理合伙人童士豪在跨境电商领域拥有丰富的投资经验,并主导投资了全球最大的移动购物应用Wish,“认识毛文超已经有4年,他的特质做跨境社区电商这件事很合适。是非常好的‘产品-创始人匹配(Product-Founder fit)’,同时跨境电商正在风口上,刚好赶上85到90后用户高端消费力崛起,前有淘宝、天猫、京东、唯品会多年来培育好的用户网购习惯,亦是极佳的‘产品-市场匹配(Product-market fit)’,小红书UGC社区内容品质很高,用户喜欢在这里发现最新资讯,互动多、粘性强、因而用户的购物转化率高。
此外,目前常见的海淘平台以交易撮合为目的,但小红书以优质的内容起步,成为好东西被用户首发(现)之处,这也是它独具的优势。”
