神州专车怎么收费不到三公里收费50元神州专车怎么了?

2019-04-28

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文章简介：家住太阳宫小区的霍先生向记者反映,因为第二天要参加考试,通过神州专车APP下单预约了一辆次日早晨八点接单的专车,去往外经贸大学.不到三公里的的路程,最后结算时显示的是50元,虽然通过优惠券抵扣了15元,最后结算35元,霍先生还是觉得超出了自己的接受范围.神州专车怎么收费不到三公里收费50元神州专车怎么了?记者就此问题致电神州专车相关负责人员,工作人员解释道:神州专车的预约功能是50元起步的套餐价,内含20分钟时间和8公里里程,也就是说,一旦使用预约车功能,走8公里和走两公里的收费是一样的.神

家住太阳宫小区的霍先生向记者反映,因为第二天要参加考试,通过神州专车APP下单预约了一辆次日早晨八点接单的专车,去往外经贸大学。不到三公里的的路程,最后结算时显示的是50元,虽然通过优惠券抵扣了15元,最后结算35元,霍先生还是觉得超出了自己的接受范围。

记者就此问题致电神州专车相关负责人员,工作人员解释道:神州专车的预约功能是50元起步的套餐价,内含20分钟时间和8公里里程,也就是说,一旦使用预约车功能,走8公里和走两公里的收费是一样的。

对于收费制度为何这样设计,记者联系到了神州专车技术部门相关负责人员,工作人员告诉记者:“预约用车”从车辆调度到服务流程都区别于一般的“立即叫车”,需要更为精细的技术支持和运营支持。比如霍先生在当晚预约次日八点用车之后,系统会将该笔订单录入,随后就会随时监控霍先生上车地点附近的车辆运行状况,确保乘客在使用车辆前30分钟——一小时内有车可用,系统会通过车载OBD系统和GPS结合提供的数据,实时监测该地区交通拥堵状况,预测可接单车辆的到达上车地点所需时间。

技术上的复杂性使得预约车功能只有少数打车软件平台开辟了这项功能窗口,以技术著称的优步在中国就没有上线预约车功能。至于为何定价在50元的套餐价起步,神州专车工作人员解释道:一般而言,系统会在乘客用车前30分钟至一个小时内派单,为了保障用户体验,防止迟延到达,在此时间段内,该辆车处于“准接单”状态,无法接受系统指派的其他订单,这对于车辆而言有时间成本和运营成本,50元起步,内含8公里20分钟,是提示用户在进行中远程出行时选择预约用车,乘客和平台方都能达到最经济、实用、便捷的效果。