徐建华浙江省信访局 浙江省信访局长会议在杭州召开

2017-08-22
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文章简介：今天(30日)上午,2016年全省信访局长会议在杭州召开,浙江在线记者从会上了解到,2015年,浙江努力营造良好的信访生态,全省信访总量21

今天(30日)上午,2016年全省信访局长会议在杭州召开,浙江在线记者从会上了解到,2015年,浙江努力营造良好的信访生态,全省信访总量21.8万余件次,同比下降18%,其中,来信件次同比下降35%;来访批次同比下降16%;网上信访同比下降11%,但已占到信访总量的62%,成为群众反映诉求的主渠道。

2015年,信访部门建成浙江省网上信访平台,实现全部信访事项在网上流转,做到可查询、可跟踪、可评价、可督办,初步形成了“互联网 信访”格局,并通过制作《信访部门开网店,手把手教你怎么访》动漫视频等宣传方式,让群众信访能像淘宝购物一样便捷高效。

在今天的会上,省信访局局长周维亮说,2016年是“十三五”规划的开局之年,也是全面高水平建成小康社会、全面深化信访改革的关键之年,信访部门将全面推进“法治信访、阳光信访、精准信访”建设。

在推进阳光信访建设方面,今年浙江将着力把网上信访升级打造成“智慧信访”,与“智慧浙江”建设融为一体,全面提升浙江政务服务水平。“智慧信访”将依托浙江省政务服务网,全面整合各个分散的网上信访“小窗口”和分散在各个部门的非紧急类政务热线,建成统一政务咨询投诉举报平台。通过这一平台,可以实时抓取阶段性热点问题,既能跟踪信访个案,还能实现“大数据”分析,从而全面提升信访工作效能。