因“善小”而美 湖南冷水浇电力服务孤寡老人

2017-10-26
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文章简介：央广网娄底8月18日消息 (记者傅蕾 通讯员尹燕) "你们不仅帮我免费检测和更换线路,还帮我里里外外的打扫卫生,就像我的亲生孩子一样."冷水江市沙塘湾社区李大爷高兴的说道.8月16日,国网冷水江市供电公司的员工正在用实际行动落实"两学一做"学习教育. 当日上午,该公司农电检修中心员工在10千伏沙岩 II回当正支线巡视过程中发现一位老人独自坐在又黑又闷的屋内,一打听才知道是一位孤寡老人,已80岁高龄,家里线路故障,停电一个多小时了.为了保障老人高温用电,工作人员二话没

央广网娄底8月18日消息 （记者傅蕾 通讯员尹燕） “你们不仅帮我免费检测和更换线路，还帮我里里外外的打扫卫生，就像我的亲生孩子一样。”冷水江市沙塘湾社区李大爷高兴的说道。8月16日，国网冷水江市供电公司的员工正在用实际行动落实“两学一做”学习教育。

当日上午，该公司农电检修中心员工在10千伏沙岩 II回当正支线巡视过程中发现一位老人独自坐在又黑又闷的屋内，一打听才知道是一位孤寡老人，已80岁高龄，家里线路故障，停电一个多小时了。为了保障老人高温用电，工作人员二话没说就开始为他家检修室内线路，当日室外正值38度高温，室内也是十分闷热，不一会儿，大家的工作服全湿透了。

“大爷，电线帮您换好了，风扇和电饭煲可以放心用了！”老人看到工作人员个个大汗淋漓，连忙拿出自己地里种的香瓜慰劳大家，他们边吃着香瓜边自言自语的说真是好甜好甜，甜到心里去了，“辛勤的付出，能得到认可就是最甜的。”其中一位同事说出大伙的心声。

“大爷，这钱放在桌子上了，你老人家种点香瓜不容易，算是我们买下吃的。”临走时，他们硬是给老人留下了20元钱，这是该公司员工服务辖区广大客户众多镜头里面的一个小片段，他们绝不会因“善小”而不为。

今年以来，冷水江公司在“两学一做”学习教育活动中通过查找日常服务工作中的一些细小的环节和过程，在零星、琐碎和不起眼的小事中不断提升优质服务水平，注重细节服务，从小事抓起，力所能及的为广大客户提供关爱服务，尽力把“善小”之事做到“尽善尽美”。