摩拜单车解不了锁 摩拜单车显示解锁超时

2017-08-20
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文章简介:摩拜单车显示解锁超时,在今天的摩拜使用过程中,许多人出现了不能解锁的状况.究竟是什么原因呢,今天就来跟大家扒一扒摩拜解锁的问题,其实在早些时候摩拜就出现过解锁异常的情况,这是怎么回事呢? 摩拜单车显示解锁超时 2017年8月10号许多人表示使用摩拜单车的期间显示无法解锁,相信这是摩拜方面的原因.截止到2017年8月10号九点钟,目前这个故障并没有排除,在此提醒各位摩拜单车用户,如果解锁超过几辆都显示解锁失败,请快速寻求别的解锁方案噢,以免造成自己的时间耽误. 用户联系摩拜客服的方式 用户联系客服

摩拜单车显示解锁超时,在今天的摩拜使用过程中,许多人出现了不能解锁的状况。究竟是什么原因呢,今天就来跟大家扒一扒摩拜解锁的问题,其实在早些时候摩拜就出现过解锁异常的情况,这是怎么回事呢?

摩拜单车显示解锁超时

2017年8月10号许多人表示使用摩拜单车的期间显示无法解锁,相信这是摩拜方面的原因。截止到2017年8月10号九点钟,目前这个故障并没有排除,在此提醒各位摩拜单车用户,如果解锁超过几辆都显示解锁失败,请快速寻求别的解锁方案噢,以免造成自己的时间耽误。

用户联系摩拜客服的方式

用户联系客服“不容易”

之后,高女士多次拨打摩拜单车的客服电话,听筒里传来的回应都是坐席全忙。

据悉,摩拜单车19日傍晚出现系统故障时,大量用户集中投诉,但就是联系不到客服人员。

在摩拜单车APP软件里,除了“单车故障”的在线申诉以外,用户如果要与平台取得联系,在软件的“设置”里还有摩拜单车的联系电话与邮箱。

21日下午,记者试着拨打摩拜4001026180的联系电话,前两次都在等待了十多分钟后变成忙音断线,到第三次才有客服接听电话。

摩拜显示解锁超时

摩拜单车APP上给出的弹窗提示如下:

摩拜单车

可见,这是一次全国性的解锁故障。摩拜单车CTO夏一平向雷锋网(公众号:雷锋网)表示,“今天运营商网络出问题,整个物联网全部出问题,明天会看到移动相关的新闻。”当问及是不是因为用户数量过多导致系统“宕机”时,他回应:”这和我们自己的平台没有任何关系。”

截至目前,解锁故障还未得到妥善解决,摩拜方面正积极联系运营商。不过,针对解锁故障,摩拜方面也给出了补偿券,只要解锁遇到问题,便会有骑行券进入用户账户。很多小伙伴表示这些券可以免费骑一阵子了……

事实上,早在今年9月19日,摩拜单车便出现过一次系统“宕机”,原因是APP访问使用人数过多,当时他们覆盖的城市还只是京沪两地。如今,摩拜单车已经连下9城,为越来越多的城市人群提供短距离出行服务。