柔婷销售八大关 柔婷“套”走会费关门 会员钻进“连环套”
长城网承德4月23日讯(记者 石峥)4月20日,承德市民李女士找到记者,向记者讲述了她与其他受害者在一家名为“柔婷”的美容机构上当经历:美容院“套”走了300多万元的会员费后卷包走人,200多名会员“被转让”给其他美容院而无法享受到服务。
不断办新卡 会员钻进“连环套”
2006年12月,经朋友介绍,市民李女士来到一家名为“柔婷”的全国连锁美容机构做美容美体。经试用后,李女士觉得这家美容机构的服务和技术都比较不错,便在工作人员的介绍下办理了一张名为“玉后卡”的会员卡,李女士介绍说,有了这张卡,就可以在该美容机构享受到美容、美体、足疗等所有项目的服务,并且当时工作人员向李女士承诺的是,只要是成了“柔婷”的会员,在全国的任何一家“柔婷”的美容院都可以享受到相同的服务。
办理完“玉后卡”后没多久,李女士在美容院做美容时,工作人员又向她介绍美容院推出的一些新项目,但是如果要享受这些项目,就需要办理新的会员卡才能享受。李女士说:“他们和我说他们挣得都是绩效工资,我看他们都是年纪轻轻的,也挺不容易的,就又先后办了两张2000元的卡和两张1000元的卡。”
李女士表示,就这样,“柔婷”不停地推出新服务,也不停地让老顾客办理新的美容卡,美容卡都是预存美容费,随着充在美容卡里的费用越来越多也就越让李女士觉得这是个“连环套”。意识到这点后,从2008年开始李女士便不再办理新卡,可是不办新卡了,美容院的态度很快就有了180度的大转弯,李女士从此就经常预约不上服务,美容时间也会缩水很多。
在此期间,李女士也偶尔会从网络上或者电视上看到有关“柔婷”在其他省份涉嫌诈骗的消息。
美容院关门 会员们“被转让”给其他美容院
在2010年中秋节前,李女士来到经常做美容的“柔婷”帝景园店,发现店门紧闭,门上贴了张“员工培训放假2天”的字样告示,从此这家店以后就再也没有开门营业。
不久,“柔婷”石洞子沟店、裕华路店也先后停业。李女士从原柔婷美容美体师口中得知,柔婷公司已经另一家美容公司签订了转让合同,将原承德柔婷的所有客户转给了新美容院。李女士告诉记者,“他们说我们可以到天成和德汇店预约,再到转让的那家美容院接受服务,但每次打电话,他们都以各种理由拒绝。
称如果要享受服务,我们还要交钱办理新卡,这样以前卡里剩下的钱才有可能被使用。”李女士说,这样下来,顾客就又钻进了一个新的不断交钱办卡的连环套。当初承诺的“在全国的任何一家柔婷的美容院都可以享受到相同的服务”的承诺更是成了无稽之谈。
李女士愤怒的对记者表示,“就在柔婷裕华路店关门的前三天,还有会员在那里新办了一张价值1万元的会员卡,这不是明摆着的诈骗嘛!”
公安局“不予立案”
李女士说,顾客们发现上当后,李女士和许多办卡顾客都在寻找原来“柔婷”公司承德地区的负责人,恰巧有一天她在街上碰到了此人,她马上打电话联系其他办卡会员赶到负责人所在,并将其扭送至了公安机关,据李女士了解,负责人在被送去公安机关第二天便被释放。
李女士与其他办卡顾客曾先后找到承德市的工商和公安部门,工商部门调节无果,而公安部门则“不予立案”。
据了解,李女士等办卡会员被美容院“套”进去的钱保守估计有300多万涉及200多人,经会员们的不断争取下,会员们原来在“柔婷”的会员卡内金额,可以在被转让的美容院内享受剩余金额“50%产品加50%服务”的政策,但是原来在“柔婷”美容院内的积分卡和附加卡等其他优惠政策则不能享有。现美容店内现已贴出了告诉,如办卡会员不在4月底前去其店内登记,那么则视为自动放弃服务,之前的卡全部作废。
李女士告诉记者,可以在“百度”内搜索关键词“柔婷”,可以看到“柔婷”的这种做法在许多地方都有发生,记者“百度”搜索后也证实了这个说法。
