女解说张萌萌 户籍女警张萌萌 让百姓看到了警察最美的样子
你眼中的警察是什么样子的?也许是一脸严肃不苟言笑,是终日忙碌不可开交,是红绿灯下挺拔的身影,亦或是危难之时最踏实的依靠。人的一生中,总会与警察发生交集,而派出所户籍窗口无疑是百姓最熟悉的地方之一。在沈阳市公安局皇姑分局北部经济区派出所,有这样一个年轻的户籍民警,她怀着一颗质朴的爱民之心,努力解决办事群众的"烦心事",在小小的户籍窗口,让老百姓看到了警察最美的样子。
张萌萌,女,中共党员,1988年出生,今年刚满30岁。自2012年参加公安工作以来,先后在皇姑分局明廉派出所、北部经济区派出所任户籍专勤民警。年复一年,日复一日,她坚守在三尺窗口,脸上总是带着温暖的微笑,面对百姓的急事、难事、烦心事,她最常说的就是:"我来想办法!
"有人说她是将爱撒向人间的天使,她却说自己只是一名普通的窗口民警,一个百姓信赖的邻家小妹。那些感人至深的故事彷如一颗颗晶莹无暇的珍珠,串成一条熠熠生辉的项链,述说着新时代女警的爱民情怀。
冷与暖:寒冷雪夜中,她为群众送上带着体温的户口本
2018年1月,沈城迎来了一场罕见的大雪。经过一个上午的紧张工作,派出所大厅里仍有很多等着办理业务的群众。萌萌在心里约莫一下,估计加班1个小时,就可以办好全部业务了。可是谁也没料到,上午还好好的电脑却突然"罢工"了。
萌萌试着把电脑重启了好几次,电脑还是一直处于"蓝屏"状态。她又找来所里的电脑高手,几番尝试之后也都宣告失败。最后,分局计通科给出的解决方案是,将电脑主机送到分局重做系统。北部经济区派出所是全区所有派出所中离分局最远的,再加上这风雪交加的天气,光在路上跑一个来回都要3个多小时。
一般情况下,办理业务的设备坏了,就只能请群众改日再来。望着窗外漫天的大雪,看着眼前焦急的群众,张萌萌收起了"暂停办理"的提示牌。
她一面找人将电脑送到分局修理,一面领着办事群众进入民警办公区,临时借用其他电脑办理业务。虽然一些业务能在公安内网正常办理,可是打印户口本的专用的打印机却无法接入办公区。有几个急用户口本的群众忍不住发起了牢骚,"等了这么久,不白忙活了?""不好使的电脑咋不赶紧换?""我明天还有事儿呢!
""净瞎耽误工夫……"听到这些抱怨,张萌萌始终保持着微笑,耐心地解释着、劝慰着,并仔细询问他们的实际居住地址,逐一进行登记。
忙碌了一下午,当送走了最后一位群众的时候,已经是晚上6点多了,早就过了下班时间。张萌萌拿出登记表数了数,一共有7本户口本还没有打印。她刚刚给修电脑的同事打过电话,修好的电脑已经在返回的路上。此时的她一直望着窗外,心里默念着"快一点,再快一点……"晚上7点多,同事终于带着电脑回来了。
张萌萌连忙将电脑接好,把户口本逐个打印出来。此时,外面的大雪还没停,为了防止雪花把户口本打湿,她把户口本精心包好往怀里一塞,快步走出了派出所。
这7名住户分布在4个不同的小区,位置十分分散。张萌萌迎着风雪,按照居民留下的地址,深一脚浅一脚地开始了漫长的跋涉。汗水一次次浸透了警服,被寒风一吹,直感到刺骨的冰冷。鞋上的积雪冻了又化、化了又冻,竟结成了厚厚的冰坨子。
可是,张萌萌根本顾不上这些,心里想的只是尽快把户口本送到居民的手中。就这样,她趟开一条又一条"雪路",敲开了一家又一家房门。当居民们看到眼前这个一身雪花,连头发都结了冰碴的女警,在惊讶之余无不被她深深感动。
一个大娘面有愧色地说:"姑娘,这黑灯瞎火又是大雪天的,真难为你了,白天我还那么说你……我真是对不住你,快进来喝口热水暖暖身子吧!"萌萌爽朗地笑着说:"没事,大娘,我不冷!感谢您能理解我们的工作!我还要抓紧把户口本送完,再见!"2个小时后,7本户口本都找到了自己的主人。此时,张萌萌又冷又累又饿,这才想起自己还没有来得及吃晚饭。
情与法:高墙铁窗里,她为新生儿办理落户签字
"我姑娘刚出生还没满月,我爸是户主,可他正押在看守所里,没他同意签字,我姑娘落不上户,这可咋办?"对于刚当上爸爸的小王来说,"不省心"的老王可给他出了一道难题。
原来,小王夫妻俩的户口与小王的父亲在一起,老王是户主,可老王因酒后寻衅滋事在2017年10月底被皇姑警方刑事拘留了。仅仅几天之后,老王的孙女就呱呱坠地。为了给女儿上户口,11月15日,小王来到了北部经济区派出所,可民警的一句话,让小王傻了眼。
"新生儿落户需要户主,也就是您父亲在《落户同意书》上签字同意。"小王又气又急,气的是老王"不省心",急的是女儿落不上户。"我父亲在看守所里押着呢,我上哪找他签字去啊?"焦急之下,小王的泪水在眼眶里直打转。
孩子的爷爷触犯了法律,必须承担自己酿成的苦果,可是孩子是无辜的,如果因为签不上字造成不能及时落户,眼下连最基本的疫苗都无法接种。同样身为母亲的萌萌能深切体会这个新手爸爸的心情。法律是刚性的,窗口民警的心却是柔软的。
在了解了小王的具体情况以后,萌萌思考良久,对小王说:"别担心,我来想办法!"她留下了小王手里的落户手续,让他先回去等消息。随后,萌萌立即将情况向领导进行汇报,又积极联系办案单位说明情况,准备安排一次提审的机会找老王签字。经过多方研究,分局同意特事特办,为新生儿落户开辟一条"绿色通道"。
11月16日上午,萌萌带着材料与办案民警一起到看守所,在提审中见到了老王。刚开始还萎靡不振的老王,一听民警是专程来为孙女办理落户的,激动得声音有些发抖。
"我进来的时候,儿媳妇还没生呢……男孩女孩?"
"女孩。"
"女孩好,女孩好,女孩懂事……谢谢你们!"
得知自己喜得孙女,当了爷爷,老王心中充斥的复杂情绪都化作满脸泪水倾泻而出。这泪水中有对自己犯下错误的悔恨,有对家人和这未曾谋面的孙女的愧疚,也包含着对眼前这位善良的窗口女警的感谢。老王用颤抖的手在《落户同意书》上签下了自己的名字。分别时,老王喃喃地说:"我不是个好爷爷,在孙女最需要照顾的时候,我却在这里蹲班房,我给家人添了堵,也给政府添了麻烦。我一定在这里好好反省,出去后做个堂堂正正的人!"
离开看守所,张萌萌第一时间给小王打去电话,告诉他这个好消息。"谢谢您,张姐……我立刻就去派出所办手续!"电话那端,小王的眼中再次泛起激动的泪花。
舍与得:万家团圆时,她把时间奉献给挚爱的事业
有一种奉献叫双警家庭。张萌萌的爱人也是一名公安民警,当他们兼具了夫妻和战友的身份,就意味着对家庭的成倍亏欠。每一个欢乐节日的万家团圆,都有他们披星戴月的执着坚守,一次次来之不易的短暂团聚,往往被突如其来的临时任务化作泡影。
2018年5月6日是星期天,天气很好,张萌萌与丈夫难得有空带着儿子到南湖公园游玩。正当夫妻俩准备带着孩子去坐摩天轮的时候,张萌萌的电话却响了起来。"小张,我是方溪湖村的,明天我要出国,但我户口本找不到了,今天能麻烦您帮我补一个么?""好的,我现在就赶回去,我离单位有点儿远,请您稍等,我快到的时候给您打电话。
"放下电话,张萌萌与丈夫无奈地相视一笑。双警家庭的好处之一,就是对彼此临时加班都能互相理解,只是面对愣愣地看着摩天轮的儿子,不知怎么解释。"妈妈去给你买好吃的,下次我们再来坐摩天轮。"张萌萌抱起儿子,与丈夫一起朝着公园外走去。
经过一路疾驰,50多分钟后,一家三口赶回了派出所。补办个户口本只是几分钟的事,可就是这几分钟,却打乱了一家人来之不易的周末团聚。当张萌萌送走连声道谢的群众回到车里时,看到儿子已经在丈夫怀里睡熟了,小手里还握着大半块肉松面包。
萌萌轻轻摸了摸儿子的头,眼神中满是怜爱和歉意。"今儿咱哪也不去了,消消停停地开车回家!"丈夫轻松地对妻子说。"好,我有好久没给你和儿子做饭吃了。"一瞬间,车厢里又充满了家的气息。
花与剑:打击犯罪时,她是机智勇敢的"霸王花"
2014年,明廉派出所经过缜密侦查,锁定了吸毒人员张某。因为曾经被公安机关打击处理过,张某十分警觉,从来不与"毒圈"之外的人接触。在所里研究抓捕方案的时候,张萌萌自告奋勇,主动要求加入行动。"吸毒人群里有不少女的,大部分都是二十多岁,我以女毒友的身份接近他,应该不会引起他的怀疑。
"这个提议使大家眼前一亮,张萌萌外表柔弱却胆大心细,眼下确实是最合适的人选。就这样,在其他侦查员的配合下,张萌萌渐渐与张某搭上了线,只等创造一个见面的机会实施抓捕。
一天晚上,张萌萌给张某打电话,说想从他手中买些"粉儿"。张某略一迟疑,还是答应下来。为了保证张萌萌的安全,副所长老王带着几名同事在接头地点的不远处,时刻观察着周围的情况。
"你那边不安全,我给你发个定位,你到这边来!""这地方人太多,我告诉你新地址!"狡猾的张某反复更换交货地点,最后提出到自己的车上交易。张萌萌在脑中飞快地思考着:自己的身份是否已经暴露,车上有几个人,有没有凶器,这些都不确定。
如果上车之后,张某驾车逃跑,不但所有的努力将功亏一篑,还可能威胁到自己的安全。"你这老爷们太差劲了,小胆还没耗子大。我是走不动了,就在饭店里歇着了,你爱来不来!"萌萌的激将法起了作用,二十分钟后,一辆白色微型面包车停在了约定的饭店门前。
张某没有立即下车,而是探出头朝着饭店里观望了好一阵。机不可失,副所长老王立刻冲上去,猛地拉开侧面车门跳进车里。不料,吓坏的张某猛踩油门,车子一下子就窜了出去。
"王所有危险,快追!"张萌萌和同事们立即开车在后面紧追不舍。"我们和嫌疑人遭遇了,王所自己跳进了对方车里,我们正在追车,需要派人支援……"张萌萌第一时间向所里报告了情况。由于情报及时,仅过了5分钟,张某的车子就被增援的警车截停。民警将张某当场抓获,从车中搜出3克冰毒。几天后,她和同事们顺藤摸瓜,一举打掉了一个以贩养吸的犯罪团伙。
像这样的化妆侦查、接头抓捕,张萌萌已经习以为常。这时,她不再是笑容可掬的窗口女警,也不是活泼可爱的邻家小妹,而是机智果敢的铁血刑警,是令犯罪分子心惊胆战的警界霸王花。她静如处子动如脱兔,能文能武,不辱使命。户籍窗口前,她俯首甘为孺子牛;刑侦战场上,她打击犯罪谱新篇。巾帼建功胜须眉,铿锵警花别样红!这,就是新时代女警的傲人风采。
