何刚京东 让更多传统企业遇上京东云——访京东集团副总裁何刚

硬件厂商谈“云”可以卖设备,软件厂商谈“云”可以卖方案。电商谈“云”卖什么?赴美上市成为中国最大自营电子商务企业的京东,自然不会错过当下最热的云浪潮。京东的云战略愈发清晰。本期我们专访了京东集团副总裁何刚。

◎ 京东云做什么

中国政府采购报:IT企业谈云为了买设备和服务,作为以互联网为平台的电商企业,京东云业务主要的产品包括哪些?这些模块的业务内容是什么?

何刚:去年8月,京东云发布了“七年三步走”战略。目前,支撑京东内部云化,开放电商资源、培育电商生态的前两步已经初步构建完成,我们正在发力向全行业和全社会提供更广泛、更有价值的云服务。目前,我们整合京东在电商、物流、金融、大数据等多方面的资源和能力,以云服务的模式全面对外开放。

具体包括:京东电商云,主要为传统企业提供B2B、B2C、B2B2C、O2O等一站式电商解决方案;京东物流云,主要为大型企业、物流企业提供从规划到仓储、订单生产、运输配送、智能供应链管理全流程的电商物流解决方案;京东金融云,主要为大型企业、金融机构提供从基础设施,到供应链金融、直销银行、第三方支付等互联网金融解决方案;京东数据分析云,主要为企业提供全类型数据抽取、系统日志分析、程序监控分析等基础大数据分析服务,以可视化方式展现海量数据分析结果,助力企业将数据变成商业利器;京东基础云,主要为企业、政府、组织与个人,提供公有云、私有云、混合云等多种IT基础设施云服务及整体的云技术解决方案。

中国政府采购报:听您介绍,目前京东云可以分为电商云、物流云、金融云、数据分析云和基础云这五个模块。客户可否只选择其中一个模块合作?

何刚:可以。京东云的合作模式是以客户需求为导向。例如,客户选择用我们的物流云。他可以不是京东上的商家,但他可以把货存在京东的仓库。客户收到订单后把指令发到京东的仓库,然后由京东进行配送。另外一种方式是,客户自己有仓库和配送队伍,但不知道仓库的标准化生产流程步骤怎样,他没有标准、流程和信息系统管控。

这种情况我们可以把仓储系统、信息系统、配送信息系统,以云服务的方式提供给这些公司,让他管理自己的仓库和配送,这个时候我们实际上通过信息系统,以云的方式,凝结提炼出来这个行业里面操作的标准。

◎ 京东云卖什么

中国政府采购报:目前,所有企业都在谈自己进入云时代。在您看来,京东云的定位是什么?最大的竞争优势是什么?

何刚:这个问题很好。首先我要说的是,为什么放眼世界范围,企业进入云的做法都是具有共性的,不管是游戏行业还是电商行业,实际上到了最底层都需要机器、存储设备和网络。在行业推广云计算的时候,企业决策者更关注的是,通过云的应用会为企业节省多少购置机器的成本及因云应用而增加多少收益。

这些目标一定要通过云应用来解决。京东从成立第一天开始就是用互联网的方式做零售。我认为,云计算不仅是一种新的IT技术业务,其更大的价值在于,云计算作为一种技术手段,驱动了企业的互联网化和智能化的新业务模式。京东云的特点就是通过云计算技术,将10年来在业务流程的优化、标准化和可管理的经验分享给各传统行业的企业。

中国政府采购报:京东云与其他电商云业务有哪些差异?您认为,今后电商云将给传统行业带来哪些影响?

何刚:我觉得回答这个问题时,首先我们要问一问:为什么要和其他电商一样。竞争就是这样,在对手已经做起来的前提下,我们最大的机会就是发挥自己的优势,做到跟别人有所不同。其实,我们与竞争对手是两种完全不同的做法。有些厂商是建平台,大小商家在上面跑。在这种模式下,运营者不卖一分钱货、不配送任何一个订单,他们提供的就是一个交易平台或营销平台。而京东超过一半的业务是自己采购和自己销售的,是自主式物流。

通过调研,我们发现,现在传统企业全部在互联网化,销售型公司几乎都把电商作为销售渠道之一。这些公司大多希望能够直接对接到终端消费者,更准确地了解客户需求。不希望中间有一级代理、二级代理,有时被代理绑架后根本不知道终端用户的需求是什么。

我们认为,将来所有的企业都会把电商系统作为标配,这是大势所趋。京东云要做的,就是将这十余年的电商运营管理经验,以云技术为平台,不断完善“电商系统”,并将其分享给转型中的传统企业。

◎ 走在“开放”的路上

中国政府采购报: 截至目前,京东云在传统行业中的哪些企业有成功应用?

何刚:今年年初,京东云平台发布了电商云解决方案。目前,电商云已扩展为可支持B2B、B2C、B2B2C、O2O等各类电商业务需求。最近京东云与陕西西咸新区、广东佛山大沥·京东电商产业谷、科印传媒、北京红黄蓝儿童教育科技发展有限公司等8家合作伙伴正式签约。

在搭建电商平台、大数据分析、O2O本地电商解决方案等方面达成合作,帮助他们实现企业升级转型。此前,京东云还与贵州商务厅、“食品安全云”等机构达成了战略合作,并正在与首商集团、用友等多方合作伙伴持续探索产业升级之路。

中国政府采购报:如果用一个词来概括京东云的未来发展方向,您认为是什么?今后,京东云的发展战略是什么?

何刚:我认为这个词应该是“开放”。京东把自身十余年的电商经验通过开放云端的方式分享输出,帮助传统企业快速实现电商转型升级,并推动政府、金融等机构的互联网化。另外,京东云平台将通过战略咨询、专业培训等服务形式为客户提供专业的电商转型与产业升级指导,利用电商交易服务平台完善电子商务布局,结合金融和物流等增值服务,打造符合企业规划与市场发展的电商战略布局,让更多传统企业用上“京东云”。