张跃进公安局长离婚 苏州公安局长张跃进解读创意警务 服务百姓需动脑筋
“去年苏州市警情量同比大幅下降34.2%,人民对公安工作的满意度上升到第一。”江苏省苏州市副市长、公安局局长张跃进3月22日接受《法制日报》记者采访时,一脸的幸福。他说,这些成绩主要归功于苏州市近年来实施的创意警务。
“所谓创意警务,是指引导民警学习先进的理念,掌握科学的思维方法,充分激发创新意识和创新潜能,推进警务机制、警务手段的设计革新,最大限度地将智力成果转化为实战能力,以最小成本获取最大效益,实现内涵式发展,即工作无增长式改善的警务。”张跃进说,简单而言,就是充分调动民警的积极性,开动脑筋,为老百姓提供更优质的服务。
2009年11月,苏州市每天发生电讯诈骗类案件多达一二十起。于是,市公安局指挥中心、刑警支队等组织民警,开动脑筋搞创意。广大民警通过内网“金点子”信箱、局长信箱频频发帖出谋划策,市局最终收集到有价值创意70多条,经梳理后提出5项具体措施。例如市公安局与3家电信运营商合作,通过短信提醒民众,在银行安排辅警及时劝阻可疑的大笔金额汇款等。5项措施实施短短几天,警情陡然下降。
张跃进介绍说,创意警务的理念最初还是在他当无锡市公安局局长的时候萌生的。2008年年初,他参观工艺设计院时,看到一间小小工作室,几个人就能创造出一年几千万元的产值,就产生了“用创新的思维研制高质量公共服务产品”的念头。然后他开始学习创意产业、创意文化方面的相关知识,看《头脑风暴》一类的书籍。创意警务的理念、框架逐渐形成时,他已调任至苏州工作。
到苏州后,他发现创意警务在这里同样有“市场”:苏州经济总量位居全国第五,经济社会发展迅速,外向度高,对公安提供服务保障的要求也高;苏州流动人口达到了全市人口的一半,为600万,流动人口对苏州作出重要贡献的同时,也给社会治安带来了复杂性;苏州的警力不足,只占实有人口的万分之9.5。“同时,苏州是个有文化底蕴的城市,苏州警队中本科生占56%以上,具备实施创意警务的条件。”张跃进说。
在张跃进的带领下,创意警务从一个个诸如“公安工作时要想着如何服务老百姓”、“老百姓看公安,关键是少发案”等“特别”的理念开始,不断成长发展;逐步搭建了创意的平台,专门开辟了“创意警务之窗”,所有民警都可以参与发表观点提出建议;建立完善了相应机制,形成了从民警出点子,到论证、实践、成果、奖励的工作链,有专人对民警的点子进行筛选,有专门的部门对好点子进行调研、推广和评估。
“如今,苏州民警人人了解创意警务,大家参与创意的热情非常高,效果很好。”张跃进举例说,苏州一个社区民警原来是当木匠的,当他发现辖区因为一些外来打工人员不爱随手关门导致入室盗窃屡屡发生后,搞了个“小发明”,在防盗门背后安一根小弹簧,让门自动关闭。辖区推广后,入室盗窃案件急剧减少。“我们就给这位民警记了个人三等功。”
