华融湘江董事长张永宏 华融湘江华融e银:理财产品信息不完善 APP自动识别信息错误率高

华融湘江银行直销银行“华融e银”技术性能整体较优,操作较流畅,但页面友好度略低,开户过程中拍照识别信息错误率较高;理财产品种类较为丰富,功能相对完备,但收益率一般,宣称“互联网理财神器”有些言过其实;此外,理财产品具体信息,诸如期限和合同并不完善。

技术性:主流机型兼容率为93.6% 电量耗用高于行业均值

新浪金融评测室合作方“百度移动云测试中心(MTC)”提供的数据显示,华融湘江直销银行“华融e银”APP主流机型兼容率为93.6%,测试出曾出现卡死问题;从性能数据来看,“华融e银”APP启动时长、CPU占用以及流量耗用均低于金融业均值,其中APP启动时长均值为0.73s,CPU占用均值为3.44%,流量耗用均值为 582kb。但是,该APP的电量耗用均值为9.2mAh,高于金融行业平均值;

根据“百度移动云测试中心(MTC)”测试,“华融e银”APP为安全应用。

功能性:理财产品信息不完善 生活服务功能有待提高

华融e银“理财 ”上线了5种银行理财产品(在售),但是其中几款产品的期限不明确,产品合同也未找到;“基金 ” 上线了4款基金产品,与南方基金合作,类型涵盖了债券型、股票型和混合型。此外,“华融e银”还提供了一款名为“零钱 ”的货币基金产品,无起投限额,但是收益率一般,7日年化收益率仅为3.5650%。

值得注意的是,华融湘江银行官网中对于直销银行产品简介中,还有一款“投资 ”产品,是“华融e银”构建的投融资平台,将陆续推出各类精选优质投资项目,投资人可根据实际情况,选择不同周期的投资项目,操作便捷、灵活、充满趣味。但在APP中并没有找到入口。

存款功能方面,华融e银提供“存款 ”产品,自动存款、手动存款随意选,最低1000元起存;贷款功能方面,虽然APP中显示有贷款功能,但是点进去之后却跳出“无申请权限”,新浪金融评测室咨询客服得知,贷款服务只能去银行柜台申请。

此外,“华融e银”支持湖南省社保缴费,但不具备信用卡还款、手机缴费等常见服务功能。

整体而言,“华融e银”理财产品种类较为丰富,功能看似完备,但收益率一般;直销银行专属理财产品富盈计划,年化收益率4-5%之间,宣称“互联网理财神器”有些言过其实;此外,理财产品具体信息,诸如期限和合同并不完善。

便捷性:页面友好度略低 自动识别信息错误率高

华融湘江银行“华融e银”整体来看便捷性较高,操作也十分流畅,但是页面友好度略低,页面清晰度不够高。“华融e银”APP可以在PC官网、手机银行和微信渠道获取下载地址,但在几大安卓应用市场搜索不到。

华融e银开户流程清晰流畅,用户身份证和银行卡信息均可以拍照识别获取。但是,经过新浪金融评测室反复测试,APP自动识别信息并不准确,时常出错,还是需要手动修改。因此,此项技术创新实比较鸡肋,有待进一步完善。

华融e银支持注册手机号、绑定银行卡在线修改,同时也支持在线销户,这点较有优势。 与用户互动方面,但是APP罗列了较为详尽的常见问题,也明示了电话客服,但缺少在线客服和意见反馈。

安全性:资金变动无短信提醒

新浪金融评测室发现, “华融e银”对用户信息审核较为严格,需要多方认证;登录后有安全提示,异常登录会增加图片验证码;但忘记登录密码时,只要注册手机接收动态验证码即可找回,并不需要填写其他身份信息。

在资金进出方面,从银行卡转入直销银行账户时需要用户输入交易密码,用户还会收到短信验证码;资金转出时只需要输入交易密码,每次输入交易密码时,键盘数字顺序都是被打乱的。但是,账户资金变动没有短信提醒。

发展性:

据新浪金融评测室查询,华融湘江银行直销银行“华融e银”于2016年3月30日正式上线,APP更新迭代频率一般。

此外,“华融e银”没有单独的微信公众号,但是在华融湘江银行公众号中可以获取直销银行的下载。

(测试版本为V1.0.12,技术指标数据由百度移动云测试中心(MTC)独家提供,评测截止日期4月30日)