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Q:取消订单/退货怎么退款? A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。
Q:亲密巧克力礼品店哪些商品不支持7天无理由退货 A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。
亲密巧克力礼品店在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息亲密巧克力礼品店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。
售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。
“售后到家”是亲密巧克力礼品店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。
免除您出门送修、自行检测等麻烦,为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。
Q:我要怎么申请退货? A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。
Q:如何办理退款方式和时效 A:亲密巧克力礼品店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回亲密巧克力礼品店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。
Q:亲密巧克力礼品店提供的发票有哪几种?? A:普通发票、电子发票、增值税专用发票
Q:余额提现怎么操作? A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。
Q:地址比较偏僻,亲密巧克力礼品店是否可以送到?? A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。
Q:在亲密巧克力礼品店上买商品,有哪些支付方式?? A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付
公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前亲密巧克力礼品店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。
Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以?? A:亲密巧克力礼品店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。
商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,亲密巧克力礼品店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。
Q:什么是电子发票?? A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。
