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Q:分期付款是否可调整分期期数? A:无法调整
Q:自提点可以保留货物几天?? A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。
Q:如何办理退款方式和时效 A:玉织女工厂店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回玉织女工厂店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。
Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗? A:不可以
Q:分期付款可以同时购买玉织女工厂店多件商品吗?? A:可以,最多5件
“售后到家”是玉织女工厂店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。
Q:如何补贴回寄运费? A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,玉织女工厂店不接受平邮或以到付形式寄回包裹,玉织女工厂店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。玉织女工厂店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
Q:什么是无理由退换货? A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。
Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以?? A:玉织女工厂店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。
Q:退货金额与商品金额不一致? A:您购买的商品如有参加玉织女工厂店满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。
售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,玉织女工厂店对资料丢失不承担任何法律责任。
Q:玉织女工厂店哪些商品不支持7天无理由退货 A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。
Q:订单退货时效是多久 A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。
Q:退货商品寄到哪里? A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的玉织女工厂店售后保障单背面的退货地址。
Q:地址比较偏僻,玉织女工厂店是否可以送到?? A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。
对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。
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