施罗德铅笔 施罗德精品文具の德国进口墨囊钢笔旋扭式吸墨器墨管 欧标 上墨器
Q:如何补贴回寄运费? A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,施罗德精品文具不接受平邮或以到付形式寄回包裹,施罗德精品文具将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。施罗德精品文具有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
Q:施罗德精品文具哪些商品不支持7天无理由退货 A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。
售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,施罗德精品文具对资料丢失不承担任何法律责任。
Q:可以指定送货时间吗?? A:目前施罗德精品文具暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!
Q:什么是无理由退换货? A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。
Q:如何选择发票类型?? A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头
公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前施罗德精品文具只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。
Q:取消订单/退货怎么退款? A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。
Q:订单退货时效是多久 A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。
Q:分期付款是否可调整分期期数? A:无法调整
Q:余额提现怎么操作? A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。
Q:什么是电子发票?? A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。
此服务仅支持施罗德精品文具配送范围。
Q:钱退到哪里?退货后什么时候退? A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至施罗德精品文具钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。
因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款
Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金? A:售后退款不支持现金退款。
