田惠宇的岳父 招行30 | 田惠宇行长致辞:以二次创业的精神扛起百年招银大旗
创业维艰,恒以久远。30年来,招商银行从无到有、从小到大、从弱到强,在中国银行业走出了一条独具特色的差异化发展之路。这一切,源于我们30年来抱朴守拙、一以贯之地传承了老一辈创业者为我们留下的宝贵精神财富。
招行的成功,源于我们始终坚持创业理想,不忘初心。当年,在向国家有关部门申请设立招商银行时,我们的创始人袁庚先生就提出要“为中国贡献一家真正的商业银行”。招行第一次董事会就明确提出了“为全国金融体制改革提供实践样本,促进银行企业化经营创新试验”的办行方针。
在此基础上,招行遵循国际惯例率先建立起了现代企业的公司治理结构,实行了严格意义上的“董事会领导下的行长负责制”,并在成立后不久即引入7家企业股东,成为新中国成立后第一家真正由企业法人持股的股份制商业银行。30年来,一代又一代招行人铭记誓言、身体力行。这份薪火相传的理想情怀,已成为招行赖以扬帆远航的桅杆。
招行的成功,源于我们始终坚持市场导向,敢为人先。与生倶来的“蛇口基因”,使得招行人自诞生之日起就树立了强烈的市场意识。袁庚先生一开始就要求招行脱离行政的“指挥棒”,学习海外同业先进的体制机制,在市场中求生存、谋发展。
对外,我们按照市场规则与国内外同业同场竞技;对内,率先打破大锅饭,形成“六能”机制,给中国银行业注入一股清流。从另一个角度说,招行强烈的市场意识不是从教科书上学来的,而是出身所逼出来的。
没有财政支持,无法靠行政力量获取资源,逼着招行人“杀出一条血路”:我们必须有比别人更好的服务,必须有比别人更好的产品,才能获得客户的认可。直到今天,招行在资本市场上的估值长期领先于同业,很大程度上也是市场化的机制和品牌形象在给我们加分。
招行的成功,源于我们始终坚持客户至上,因您而变。招行从“一无所有”起步,放得下架子、沉得下身子,真正视客户为衣食父母。成立之初,招行人就深入码头渔舫,上门为渔民开办流动信贷;营业厅摆上咖啡牛奶,在网点门口提供免费擦车,开办储蓄夜市;从南到北,穿州过省,身披绶带,路演街头……从一开始的“信誉、服务、创新、灵活”八字方针,到后来演变成“因您而变”的经营理念,最终形成品牌鲜明的金葵花文化。
正是一个个招行人用心血温暖客户,才造就今天招行深入人心的服务口碑。
