徐易容美丽说 美丽说CEO徐易容:美丽说的价值在于“美丽”二字
09年创立美丽说 好名字和好创意同样重要
美丽说。整个顾名思义我们整个方向,也从原来主要是IT,然后再想自己需要什么,然后转到市场上面别人需要什么。当时看得很清楚,还是要做跟生活消费类相关的东西。衣食住行,数一数,我们发现大概在食住行这个上面都有做得不错的。
但是唯独在衣上面,扩大一点讲旅行时尚这个领域并没有做得那么好。整个网站的形态,当时门户是一种形态,那么BBS是一种形态,我们认为这两种形态它存在的时间都是十年了,互联网最早的产品形态。利用我们产品、技术,数据挖掘这种能力,我们可以进来把整个当中重新再来一回,做得更好去满足穿衣打扮,美容护肤,怎么变漂亮这个问题,就这么来的。
时间点就是在09年的11月,大致做到2010年年初,1月份左右,那个时候我们有一个内测版本出来了。那个版本其实今天我们回去看,它大概具备了今天美丽说的雏形,像一个胚胎一样,大概有一个基本的雏形。里面可能部分同志感兴趣,里面网站的搭建是一个微博形式,整个社区是以微博形式。
它是一个微博,长得跟微博比较像,但是它的颜色是粉的,而且我们只接纳女性用户。然后里面还有一些特点,当你在里面贴一个,他让用户可以在里面贴商品的链接,比如说我直接把商品链接往这儿一贴,然后我们会自动的瞬间的就把商品链接背后对着那个网页上面商品图片、价格整个的信息就抓回来了,直接显示在这个下面。
这个东西就会非常的方便,所以貌似点很像,但是它是小雏形,相应的把用户发出来所有这些链接都给它整理成一个简单的库,这是一个最新,那个地方是一个最热,你可以统一的去看到,就这么简单。
美丽说的价值在于“美丽”二字
美丽说是这样子的,我们认为我们的价值,美丽说认为我们的价值,关键点就是那样,它是美丽两个字。因此我们在美丽说上面,我们选择东西它更多这个东西是不是好看的,它是不是时尚的,是不是现在比较流行的。所以我们希望能够给女孩子真正在穿衣打扮上有一些引导,就像她在翻阅一本时尚杂志是一样的,真正有一个盖的作用。
我们给她引导主要在美丽两个字,东西的话,不管你是大店还是小店,不管从哪里来的,必须有一个要求,必须是好看的。
我们也不在乎你是不是个人分享的,还是你是淘宝假如说皇钻的店,没有关系,它必须是好看的,就这一点,甚至说它后面是不是淘客里面,这个我们也不在乎,我们只要知道它是好看的就行了,因为只要是好看的,用户就会喜欢。
美丽说的模式可以复制
美丽说这个模式是可以被复制的,所以你看到我们的淘宝也非常高兴,他们希望把这个复制,故事是这样子的,我觉得美丽说我们的品类是在女性时尚这一类的,但我们看其他的品类,比如说看汽车这个品类。汽车这个品类它其实存在同样的问题,因为时间过了十年,我觉得大量的用户,他们不是那么满足说我在寻找跟汽车相关内容的时候,或者准确讲我需要买一部车的时候,你仍然用一种十年前的产品形式来给我解决问题,我希望更好的体验。
我希望它的内容更加的全,然后更加的权威,同时,它能够针对性的回答我的问题。
如果我们想办法在这个领域当中也是能够通过用户和用户之间这种传播,想办法拉动这个力量能提供更优质的内容,我觉得用户的购买习惯,它整个路径就会从这个网站,就会从它聚集。
我认为是这样的,衣服,包括母婴方向,我们还有零食方面,还有很多其他方面,我觉得都是有机会的。只会有一点是这样的,可能不要一对一的去复制这个,不要把每一个象素,每一个按纽都复制了,那个没有用,因为用户的需求还是有不同的。
比如我们看到汽车这个需求,它跟衣服这个需求不一样,衣服这个需求它是一个高频动作,我大概每周一个女孩可能每个礼拜想买那么一到两件衣服,每个礼拜都想这样。那她可以持续很长时间,我可以十年都是这种习惯。但是汽车不一样,汽车他想买车的时候,可以在短暂几个月,或者半年时间密集搜寻这个信息,贵啊,单价也不一样,密集搜寻。但是买完之后可能行为发生变化了,你要买房子的话,就更不一样了,这种东西他的品类不一样。
将美丽说定位为社会化媒体 引导女性时尚消费
到目前为止我们发现周围女孩子越来越多认这个东西,好象美丽说这样一个网站真的能够帮助我穿衣打扮美容护肤,真的好象挺实用的,上面的东西感觉比较漂亮,这种感觉就出来了。到目前的话,我们对自己的定位,美丽说它是一个女性时尚类的一个Social Media。我们能够引导女性用户关于女性时尚的消费,这一点上还是做得挺明显的。
最近我们统计大致上一个季度吧,我们能够给下游的电商带去的点击量大概在五亿左右,就是一个季度。大概每天可能五百万个点击,这样做下去。我觉得这个还是挺不可思议的,从两年前开始的时候,确实挺不可思议的,时间比较短,大致就是两年时间。
对我们来讲是这样的,我们反而不是那么在乎说从淘宝带来的收入,不是那么在乎。因为我们本身来讲,对于美丽说,我刚才聊过了,我们的起点的时候,脑子里面印象这是一个女性时尚网站,我们起点来说脑子印象这是一个女性时尚网站。
直到今天的话,我们给自己的定位我们是一个女性时尚的Social Media,它的特点是说在美丽说网站上,我们趴着大量的时尚的女生,就非常的喜欢穿衣打扮的这种女生,然后她的眼睛里面是有美感的,她知道什么样的风格,然后她们喜欢穿着得漂亮,她是有意见领袖的。
这些女生实际上是我们最宝贵的财富,也是我们区别于其他的网站一个要害。美丽说在以一种前所未有的方式,在大量的积累这一种时尚的女生,这个是非常重要的。
我们不是一个卖衣服的网站,刚才讲社会化电商,准确说我们是社会化媒体,我们不是社会化电商,因为我们不卖东西。那个主语的话,它不能构成电商,我们本身不是电商,我们更像社会化的媒体,我们像一本杂志一样,女孩在在这儿可以很漂亮的欣赏这种美丽,好看的东西她可以去买得到而已。
这些用户群是宝贵的,是时尚很懂漂亮的女孩子。大家到我们网站去看,里面有一个地方是达人榜,每个女孩子很漂亮,发现很有型,整个感觉很舒服,她有她穿衣的风格。
再往下一点这些主体用户群,他们应该去像H&M这种地方的主题用户,我们公司在新中关购物中心,你去比较的话,旁边有一家优衣库,我们随时可以在那里看到我们的目标用户,它的主体用户群是在这里的。这个是我们财富,这些用户在这儿是有互动的,他们对于很多东西有自己的见解,可以传播,这个点上是我们非常大的价值。
因此,我们给自己定位,所谓社会化电商,这一类型的东西,都应该归类叫做社会化的媒体,跟电商是紧密的结合在一起的,但是这个说法上,术语定义上社会化电商,他们会误解这是一个电商网站,其实不是,它是社会化媒体,Social Media这个概念可能更顺一点。
创业中要坚持自己的判断 用户的需求是否为刚性
整个那个东西我们大概花了几个礼拜,然后当时是一个研发,一个产品,一个运营,然后加上一个行政,然后还有时尚教母,总共加起来就这么几个人,然后倒腾出来那么多东西,2010年3月份正式上线了。上线当时我们自己老实讲没有那么大的把握说这个东西一定用户会接受,所以我们开始找人来测试这个。
发现基本上来的人都走了,过来之后就走掉了,一百个里面,比如我们测试二十个,最后的话没人留下来。那时候我们在想这个东西是我们做的产品不好呢?还是说用户没有这个需求?最后我们自己比较运气一点,反正坚持认为这个东西用户的需求是强烈存在的,女孩子变漂亮这是一个刚性需求,这是一个刚需。
在座的男的比较多,我们就只是说它现在的话还没有把握到那个程度,我们从这儿继续开始做。
消费者倾向更加细致的购物引导
大家确实觉得整个市场上面,这一块东西是空白的。为什么?因为随着商品数量的增多,随着整个消费在升级,越来越多的消费者其实他们需要更加细致的购物引导,不像最早有点说原来大家都吃家常菜,然后几年下来之后生活水平高了,他就需要说需要有特色菜,你要帮我挑了,这个时候他的需求就升级了。
对美丽说也是这样子的,我们女孩子,她们每年穿衣打扮,其实你观察,这些东西都有升级的,每年都在升级。慢慢的需要说不光是要穿得很暖,还需要穿得很时尚。这个点出来以后,需要比较更优化的引导,而美丽说正好是在这个点上面,所以就应运而生了,我觉得还是挺正常的事儿。
第一次和淘宝合作 获得两毛八分钱利润
到那个点上大概有一个意识,我们会跟比方说淘宝发生关系,因为分享的东西好象主要是淘宝的。因为电商嘛,那个占的比较大。但是我们真正跟淘宝接触,我记得比较清楚是在2010年也是下半年的事情,大概在11月份、12月份,那个时候有一天也比较突然,是淘宝联盟的一个朋友,一个同事,他突然间通过一种什么样的渠道,记不清楚了。
找到我,说你们网站给我们带来的流量还可以,我们认为你这个挺有意思的,我们要合作一下,当时给我们支一些招,这样调动一下可以使用户点击可能更好。
从那个点上我们开始跟淘宝接触的,那个时候我记得第一次淘宝我们给它带来链接,它给我们分了一点钱,我记得第一次是两毛八分钱,两件商品,一件是几分钟,一件六分钱,一件两毛二,那一次挺兴奋的。
我们发现做了这么久,终于挣到钱了。那个两毛二,然后感觉挺好的,但是那个东西到后面的话,你现在看它整个涨得这么快,我们也没有想到这个东西用户需求那么强烈,当时没当回事,但是那个Happy是有的。
建议创业者用颠覆式的方式做手机端产品
无线端市场,我们自己发现说我们在手机上,越来越多的女孩子先知道我们手机版,然后才知道美丽说这个网站的,这个是以前从来没有发生过的。大概发生的时间点就在去年的七八月间,去年七八月间以前是没有这个行为的,七八月往后陆续听到我用你的东西,我以为她用的是我们网页版,后来她说不是,其实我用的是你们手机版,后来迁移到网页版了。
在无线端,我觉得无线端的形式,这个机会是绝好的,但是做的时候,我建议大家用一种比较颠覆式的思路去做。就像主持人刚才讲的,你真的应该假设说我没有WAP网站,就从无线端开始,这时候我能做什么,我觉得这个里面一定要立足这一点,把它变成一个纯无线的项目,这是第一。
消费者实习店行为受手机影响很大
第二在纯无线这个项目上需要一些突破,我能够观察到一些与众不同的行为方式,这种用户行为。大概在昨天Google有一个高管,大概在世界电信大会上面做了一个预期,有十大预测,可能部分同学看到了。然后十大预测它里面有一条,我记得是非常重要的,他说手机的发展,今年手机预测发展他觉得它会极大的影响消费者在实体店面里面的行为,在实体店铺里面的行为会被手机强烈的影响到,这个东西我是十分认同的,怎么做谁也不知道。
但是这个东西一定会发生。如果大家有兴趣,在手机和真实生活当中的消费结合的领域去做事,我们这个机会是不错的。
另外在手机上,第三个点,可以做得细一点,不要说我做成大一统的东西。我认为在今天来讲无论在WAP上面,还是在手机上面,做大一统的东西,是没有什么机会的。或者说如果有,那个东西是可遇不可求的,作为创业者最好别去追求那种东西,而是做一些细的。
越细的东西,越容易立得住。你要做一个卖冰柜的东西也许真可以,前两天在手机上有一个找厕所的应用,我觉得挺鲜明的,至少它知道是干什么的。我觉得在消费类也是这样的,你要把城市生活,并不是说我是城市生活,就定位成我是找吃的东西,这个就非常清楚。
所以我第三个建议把它做细,再窄一点,一个非常轻量级的小 APP我做得很好,这样也不错。我们在手机上做了一个小的APP叫做Hello Kitty,里面不是所有商品,你打开之后就只有Hello Kitty,一下翻出来之后,整个粉嘟嘟的,非常的震撼。
谁干这个事情,这么多Hello Kitty都给我组织在一起,女孩子在笑,男孩子都在听。给女朋友推荐一下Hello Kitty,它是很震撼的,因为它非常突出。那个应用我们大概在两三天时间就爬到苹果排行榜是第二名,还是第三名的位置上,我觉得还是很厉害的,一个非常轻量级的小应用。
基本上三个建议,第一前途是光明的,第二个做的时候做细一点,然后用一些善于观察,我觉得是有机会的。坚持一年,坚持两年一定会有东西出来。
