沈炜本分 vivo沈炜:本分做事 做一个让大家开心的品牌
12月10日,深圳音乐厅,vivo年度收官之作X5Max正式亮相,该机厚度仅有4.75mm,再次刷新了智能手机最薄记录。令人惊叹的是,在如此纤薄的机身下X5Max标配了3.5mm耳机插孔,我们认为这体现了vivo在工业设计上极为深厚的技术水平。与此同时,一直主打Hi-Fi极致音效的vivo推出了Hi-Fi 2.0解决方案,音乐手机的行业标准至此得到了重新定义。
但以上这些并不是vivo给我们的最大惊喜。发布会之后,vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜带领vivo四大高管,首次公开分享了vivo的企业文化、价值观以及三年以来走过的历程以及企业未来的发展愿景。
本分做事与众不同的品牌基因
每一家企业的创始人,对企业的文化、价值观都有着很深的影响,vivo也同样如此,在沈炜身上仿佛就看到了vivo。
"大家都知道,其实很多企业很在乎‘果’,我觉得vivo是一个不太在乎‘果’的一个企业。‘果’对于企业来说固然很重要,但这并不意味着它是企业最重要的东西。
按照我们古话,是‘因’决定了‘果’,如果没有把‘因’做好,是无法得到‘果’。‘果’是不可求的,也求不到。但是如果可以埋头种因,果则水到渠成。"沈炜说。
作为vivo的创始人,沈炜似乎在业内有着与其职位不对等的曝光率,他很少出现在聚光灯前,这就如同一直着重于做产品的vivo一样。沈炜坦言:距离上次面对媒体已经有十年之久。但在这份低调的背后,却是vivo的惊人成长。据沈炜透露,2014年,vivo预测总销量近3000万台,比去年同期增长近一倍。
从2011年开始做手机至今,面对这张成绩单沈炜还是比较满意的。沈炜表示,vivo能够取得今天的成绩,则要归功于企业"本分"的文化和价值观。所谓"本分",即平常心,坚持凡事回归事物本原的思考。沈炜用三句话对"本分"进行了总结:第一,永远保持平常心。第二,坚持做正确的事情。第三,力求把事情做正确。
时至今日,已经很少有人会提起"本分"这个词了,每当用到这个词的时候更多的是贬义,言外之意是不够精明、圆滑。而事实上,这是目前普遍浮躁氛围折射出的对本分的曲解以及肤浅的理解。本分是一个不论阶层,只谈责任;一个明确使命,全心投入的词。
开心是vivo的品牌初衷
在沈炜看来,一个企业最重要的是共享的价值观,这也是一个企业与另一个企业最大不同的地方。而且,企业文化、价值观将直接决定每个企业的其它方面,对企业未来的发展将构成直接影响。vivo的核心价值观是"本分";企业文化上所追求的则是"开心"。
一个人想要活的"开心",说起来简单其实很难,何况一个企业。对于vivo而言主要有四大利益相关者:消费者、员工、商业合作伙伴和股东。"这四个成员对vivo来说是一样重要的,没有谁不重要。因为任何一个人不开心,我们企业都健康长久不了。
我们会做到公平合理,对等互利,不会为了一些利益去让任何一个成员不开心",沈炜这样说到。vivo的这种做法无疑相当正确,谁都知道大家好才是真的好,但可以做到的企业却少之又少,而vivo不仅较好地做到了这一点,而且做的还很出色。
抓住市场缺口打造极致产品
手机并不像其它一些行业,进入这一领域需要相当高的投入。在2011年之前,vivo很少会投入超过50亿人民币以上的项目,手机可以说是个例外,那么当初为什么会决定进入这个领域的呢?
"手机是个人事物的重要组成部分,而且惟有手机是拿在手里的,既然是个人事物,那么每个人就会有不同的喜好,不可能有一个品牌一统天下,只要你能够在这个巨大行业里找到很好的细分,找到你很好的位置,在细分市场你能够做到行业老大,也许在整个行业来说未必是老大,其实日子一样过得很好。这是当年为什么进入的主要原因。因为,这个市场是可以细分的",对于这一疑问沈炜给出了这样的回答。
vivo的品牌定位是为国际化而生,为智能而生;产品聚焦的是18-35岁的年轻人。初代的vivo X1之所以选择Hi-Fi为切入点,vivo也是经过了很慎重的考虑。对于年轻人的诉求,vivo进行了大量的调研,发现音乐功能是用户前五大需求之一,但却不是其它厂商的主要发力点,所以vivo决定要为用户打造一款拥有极致音乐功能的手机,从这个看似"小而美"的差异化细分市场切入,在手机行业开辟出一个新领域,vivo X1应运而生。
从vivo的产品思路不难看出,vivo在最开始坚持的就是以消费者为导向,产品是以消费者需求为出发点。此外,vivo想做到的产品不仅仅是去迎合市场需求,而是希望打造出远超消费者预期的产品,极致的产品。
关于品牌,冯磊提到"目标消费者在哪里,vivo的沟通就要到哪里"。面对年轻的互联网新生代,特别是追求乐趣、活力、时尚的80后、90后,vivo拥有一支具有敏锐嗅觉的团队,倾听他们的声音,把握他们的变化。
vivo在聚焦、整合的沟通和媒介组合中,始终坚持"产品是品牌最好的代言"、"内容为王"——以产品为核心,专注目标消费群所关注的热点和内容,聚焦而整合,和年轻人迅速拉近距离,乐享极智。
当然,vivo的Hi-Fi不仅仅是指对声音的高保真的音质还原能力,也是指卓越的拍照、影像制作和还原能力,更是vivo专业极致,关注细节,让生活更美好的品牌态度。目前,vivo共有三大产品系列,分别是极致Hi-Fi极致薄的vivo X系列,Hi-Fi极致影音的vivo Xplay系列和Hi-Fi极致拍摄的vivo Xshot系列。三大系列以Hi-Fi为产品基因,同时兼顾专业和极致的影像能力。
如今,在Hi-Fi领域深耕三年的vivo已经不满足仅是让用户通过Hi-Fi去"听",已经将这一功能延伸到"唱",vivo希望自家的Hi-Fi可以成为一个平台,让更多的合作伙伴参与其中,为用户打造更加极致的Hi-Fi体验。在全新的Hi-Fi 2.0系统中,vivo进一步扩展了"唱"的宽容度,vivo所有的API接口已在vivo开发者论坛公布,vivo欲为用户打造最好的K歌硬件平台。
在Hi-Fi这条路上,vivo不仅仅拥有着创新,同时也在一定程度上推动了行业的发展。据vivo副总裁兼首席技术官施玉坚先生介绍,高通、MTk的芯片原本并不支持24位音源解码,但基于vivo对产品的苛刻要求,通过vivo软件团队与高通、MTK的共同努力,他们所出的芯片都陆续实现了对24位解码的支持;另外,vivo还对google音频通道软件也进行了重构,从而在软硬件系统层级实现了24位音源解码。
坚持一个品牌搭建全渠道体系
在几年前还是线下渠道为王的时代,用户购买手机主要是通过线下体验店和卖场,但随着电商平台的快速崛起,线上销售逐渐成了各大厂商主要销售产品的重要渠道,一些传统手机厂商也开始推出自家的独立电商子品牌,欲通过这种方式来获取更多的用户关注度。
而vivo则认为,从消费者、企业本身来讲,互联网是一个沟通的平台,但并没有改变行业的本质,线上线下并不是彼此取代,而是相互并存。在互联网的大潮下,vivo依旧会坚持"本分"做事的原则,竭力打造与消费者全方位无缝对接的"O2O全渠道体系"。vivo高管一致表示,无论线上线下,"一致的体验和服务"才是与消费者建立长期关系的关键所在。同时,vivo将坚持"一个品牌"的策略,并不考虑推出独立的电商品牌。
纵观当下的手机市场,独立的电商子品牌比比皆是,这些品牌多数都是独立运营,虽然通过论坛、微博、微信等方式与网友的互动积累大量的粉丝,但这种拆分式的运营,对品牌影响力的成长却是利弊共存,有的品牌可能会生存下去,当然也有的品牌仅会昙花一现。
vivo的策略虽然不能让品牌在短时间内快速崛起,但这种"本分"的成长方式,无疑是对品牌的养成最有利的一条路。一家企业最重要的是可以走的长远,所谓的快与慢,其实在短期之内还难以研判。
企业文化就是水桶的桶底,所谓战略、所谓技术无非是围着的木板而已。无论板多长,但是桶底有洞,是装不了水的。沈炜认为,vivo如果想要基业长青就要一直坚守本心,不忘初心。本分,就像泥土一样实在,虽然常被人忽视,但它却是让一棵树枝繁叶茂,由幼苗长为参天大树的根基。唯坚守本分,方得始终!
我们相信,下一个时代各行各业这样想、这样做的企业才将会成为新的领导者。
