王铭晖副秘书长讲话 中国旅游协会副秘书长蒋齐康讲话
会议酒店联盟我们今天晚上成立,也是酝酿了很长时间,中国的酒店业走入了专业化的一个开始。
在前年的时候,当时我们中国旅游饭店协会要搞一个市场营销论坛,地点选在昆明,当时我们想昆明哪个酒店可以承接我们的会议(大概300、400人),很多协会是会议组织者,当时在昆明我领着小川跑了九家饭店,之前在查了昆明所有的酒店,能够开会的酒店都查了,费了很大的工夫,最后选了一家。
因为会议酒店的预定跟其他的不一样,不是简单的网上一定就完事,一定是大型会议要打前站,因为我们会议的服务都没有到位。上次旅游饭店开一次会议(还是业内开会)还费了很大周折,我们觉得主要接待会议的酒店,我们整个的服务质量应该提升。
还有一个在大前年,一个法国出版商拿着一本书,法国三千家可以开会的酒店(法国相当于我们一个省),每一个酒店可以做多少人,开多少会,他每年都要做一个变更,他当时跟我们说要跟我们中国旅游饭店业协会,要在中国搞一个东西。我说我们中国有30多个省市,搞30多本摞起来这么高我们怎么查?
会议酒店市场的服务质量要提升,这个是大有可为的。我
们中国饭店业协会我们下了很大工夫,我们也支持成立酒店联盟网,小赵他们也做了很多。我们现在各种非正式组织也很多,非正式组织能不能起到作用,关键是你的需求和满足的需求能不能做好,我们在座很多的酒店可能有很多主题酒店联盟,还有营销联盟各种各样的联盟等各种各样的联盟,各种各样的非正式组织。能不能持续下去?
关键我们干的事跟我们希望能够干成的事要有一个很好的对接。大家说白了参加一个联盟有什么好处能得到什么利益?大家都很关心,很多的非正式联盟刚开始成立的时候非常火,刚开始第一次会议100多人200多人,第二次会然后80人90人,第三次30、40人,然后10多个人然后销声匿迹。所以能不能达成成员的意愿非常重要。我们要干一些事能够使我们的成员得到提升。
刚刚大家讲了我们要提高我们的质量,通过培训参加研讨会等等使我们的服务质量整个会议酒店的质量要提升,再一个我们有很多酒店会议的组织者能够知道我们,能够使我们的信息更大畅通,能够在营销上给我们带来好处。能够做到这一点,酒店成员会感兴趣就会加入。
这个是非正式组织,我在国家旅游局搞协会搞了八年,非常了解民办的民间组织,正式和非正式组织的关系,我想酒店联盟有中国旅游饭店协会正式组织在后边做后盾,我们是自下而上的联盟。大家希望干一些事,我们推荐有名气的有权威的人作为带头人,大家积极参与,这样我们的组织才可以生存下去,而且可以活得很好。
