申晨背景 申晨:景区及旅游线路微博营销
2013年10月16日,“2013宁波微博营销大会”在宁波举行。本次大会以“决战信息流 解构微营销”为主题。新浪新媒 体商学院首席讲师发表《景区、旅游线路微博营销》主旨演讲。
以下为嘉宾实录:
申晨:景区的微博营销,我先问大家一个问题,很多人会发广告,在微博上发很多的广告,也有人做各种各样的宣传,我们这个景区多牛,我们这个景区又获奖了。第三个,就会发各种早安、晚安,这有什么关系呢?我为什么要跟着你早安晚安呢?还有是做活动,抽iPhone、iPad,还有代表企业发一些很不着调的内容,转发1,评论0。
这些可能都是一些误区,我在想一个问题,别人为什么要关注你?你把这句话想清楚就知道了,你是做景区的,我为什么要关注你这个经典,你想清楚了,你就知道以后你要发什么样的内容。你要的可能不是粉丝,最终需要的是一个有效的精准的影响你的重要目标客户。
营销四部曲是刚才提到的,首先是精准定位,我是想探讨你这个景区里到底有什么在吸引着我,我是想看这个,如果早安和晚安,如果你想发的话也要尽量和企业对接,跟景点对接,比如说某景点很美,太阳在袅袅升起,早安。
第二个是设计社交体验。河南有一个红旗渠,进去以后看不到任何有关红旗渠的介绍,像墓碑一样,所有人合影就是跟一块水泥碑合影,这不觉得很遗憾吗?你可以用文字写上红旗渠,然后有一个台子让别人合影。这是一个小牌子,上面写着,当你面对这条人工江河,你觉得还有什么不能实现的呢?让红旗渠跟你一起来实现你的梦想,你发微博的时候,找一个点,让大家去说,不管他说什么,只要它@你,你就成功了。
对话与互动,一个人在网上能接受最长的时间是九分钟,如果你九分钟还不能回复他的话,就没有看到。如果一个危机事件的话24小时没有回复他的话,第二天就会变成升级。现在河南、成都这些已经跟新浪做官方政府合作,他们已经在后台做到了,一条微博出来他们10分钟之内可以转发到相关的部门机构去。所以对话和互动很重要。
吸引那些我们本吸引不到的人,带着微博去旅行是一个很好的活动,新加坡政府邀请我去做六天的旅行尝试,我也发了一些微博,当时赶上微博评论被关,六天以后还是保持了评价300的效果。
前一段时间我去了开化,几乎没有人知道这是一个旅游城市,但是通过镜头你去看,我发的微博,当天的转发70几,转发率并不高,但是很多人都在收藏,为什么,下次玩的时候去,这就是互联网和新媒体的力量,去吸引到原本都不知道的哪些人,他们可能去旅行就是成都、宁波,因为他不知道,你要怎么让他知道。
第二个是酒店行业的营销技巧,我昨天晚上在网上看到这样一个微博,这应该是湖州的一个度假酒店,我看了以后我觉得应该要去一趟,去尝试一下,在酒店行业可以晒出来微博用户的分享,只要是真实的有效的就能够吸引别人。
我现在在做一个自己的想法,自己在做,比如带着熊猫去旅行,然后介绍酒店的情况。通过我来还原出真实的酒店,我吃了什么样的美食,可能他们下次也想去吃,就是一个影响力的影响。酒店也可以利用明星的力量,比如说韩庚,在网上有他的粉丝不断去刷新他的微博,这不是贬义词,可能韩庚住过的酒店,他的粉丝也会去住。
