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Q:退货商品寄到哪里? A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的濮院品牌毛衫之城售后保障单背面的退货地址。
对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。
Q:余额提现怎么操作? A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。
Q:濮院品牌毛衫之城自提订单是否收费?? A:您好,自提订单是不收运费的。
Q:如何补贴回寄运费? A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,濮院品牌毛衫之城不接受平邮或以到付形式寄回包裹,濮院品牌毛衫之城将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。濮院品牌毛衫之城有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
“售后到家”是濮院品牌毛衫之城为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。
由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。
Q:钱退到哪里?退货后什么时候退? A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至濮院品牌毛衫之城钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。
濮院品牌毛衫之城在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息濮院品牌毛衫之城会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。
Q:什么是电子发票?? A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。
商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,濮院品牌毛衫之城将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。
Q:出现哪些情形时,濮院品牌毛衫之城消费者可在签收7天内无理由退货 A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。
Q:订单退货时效是多久 A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。
Q:地址比较偏僻,濮院品牌毛衫之城是否可以送到?? A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。
Q:在濮院品牌毛衫之城上买商品,有哪些支付方式?? A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付
Q:什么是无理由退换货? A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。
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