马蜂窝数据与信息造假 马蜂窝如何保住独角兽地位

2018-08-10
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文章简介:这两天,马蜂窝"点评造假"事件持续发酵,先是梓泉采用乎睿公司的数据指责马蜂窝称其"2100万点评中有1800万都造假",抄袭自对手网站大众点

这两天,马蜂窝“点评造假”事件持续发酵,先是梓泉采用乎睿公司的数据指责马蜂窝称其"2100万点评中有1800万都造假",抄袭自对手网站大众点评和携程。后有马蜂窝回应称造假数据占比“微乎其微”。最新消息,马蜂窝宣布起诉乎睿公司名誉侵权案获立案。

然而,爆料人梓泉也不是吃素的,不仅承认是有组织的攻击马蜂窝,还放话称还有更多的证据,同时要求马蜂窝公布查证的结果,否则将视为诽谤,并且发起反诉。

这下吃瓜群众纷纷表示:又有好戏可看了!

1、梓泉和乎睿数据的反击

针对这场突如其来的数据造假风波,22日晚间,马蜂窝先是投诉了小声比比公众号文章“严重不实,侵害他们信誉”。之后,又在其微博上声明称,梓泉与乎睿数据是“歪曲事实”,并已查证是有组织攻击行为。同时,起诉乎睿公司名誉侵权。

但是,马蜂窝回应中国青年报·中青在线记者又称,承认部分点评造假,已对涉嫌虚假点评的账号进行清理,但文章内容片面,存在明显误导倾向。

但爆料人梓泉和乎睿数据似乎并不在乎,在公众号中连续发布文章,反击马蜂窝。梓泉和乎睿数据的反击主要说这两个内容:

一、马蜂窝开始毁灭证据了

在文章发出来8个小时以后,惊奇的发现,昨天我们文章中提及的账号,全都搜不到了!相关点评,也全都不见了!然鹅,再仔细一看,原来只在个人页删了,餐厅页上的点评还能看,也能在web archive上查到。

作为同道中人,梓泉和乎睿数据表示,马蜂窝这样粗糙的洗地,还不如不洗。紧接着又放了马蜂窝在点评、游记、问答上造假的三个实锤,图文并茂,还说期待马蜂窝做出合理的解释。

二、针对马蜂窝的声明,本不想回应,但有一些地方实在太把用户当弱智,不吐不快!

最紧要的一条就是偷换概念。马蜂窝在声明中表示,点评内容在整体数据量中仅占比2.91%。这个“数据量”是指什么?如果这2100万“真实点评”占的是条数的2.91%,那反推马蜂窝的游记、攻略有7亿条?明显不是!

如果这2100万“真实点评”,占的是数据大小(一张图就几MB)的2.91%,那这个比较有什么意义?对此,不少网友站队梓泉和乎睿数据这边,认为马蜂窝真当用户是傻子了!说实话,正如梓泉和乎睿数的质疑,如果2100万“真实点评”不用要,那为啥要将其放在首页?

最后,爆料人又放话了,还有更多的证据,已经做好了公证和司法鉴定,将在接下来逐步放出。同时,启动法律程序,如果马蜂窝没有拿出相关证据,将视为诽谤反诉。

2、互联网技术公司数据造假是公开的秘密?

面对这场突如其来的数据造假质疑,尽管马蜂窝义正言辞的否认,但互联网技术公司数据造假似乎已是公开的秘密。记得,2017年年中的时候就发生过一起美团旅行、携程数据“掐架”事件。

当时,携程宣布“五一”节期间,集团酒店间夜量单日峰值接近260万间,自称“刷新中国在线酒店预订市场的纪录”,美团点评也宣布,4月29日,美团旅行酒店单日入住间夜超120万,“再次创造行业新高”,而且“4月单月入住间夜突破1700万,这是国内在线酒店预订平台最高纪录。”

那么,问题来了:两家公司都称自己刷新了纪录,究竟谁是真正的第一?显然,里面的数据存在着诸多猫腻。这一点,有行业小伙伴@韦字只念第二声也深有同感。

其在微博上表示,我身边的同行们基本都直接或间接参与过数据造假的项目和功能。甚至经常会为了“如何让数据假得更真一些”花几天几夜绞尽脑汁推导公式设计算法,占了整个研发时间的大部分工期,恨不得发一篇SCI研究这个。这姑且是个值得作为学术研究的东西。然而有的产品,你们自己造了一个是原数据三十倍的数字,你还发通告开香槟庆祝自己达到了这个数字;骗骗消费者和投资人我还能理解,你为啥还用这个数字给自己项目里的人打鸡血,这我就不能忍了,大家都知道的事,自己骗自己么?

的确,这些建立在数据指标上的公司总是会夸张自己的数据。这些情况不仅发生在国内,在国外也是比比皆是。要知道,Snapchat、脸书、推特、谷歌,都曾陷入数据造假丑闻。

为什么数据造假如此疯狂?还不是因为一旦有了用户数量、使用时长、图片上传数等数字,这些哪怕很年轻的创业公司也能看起来有活力,更重要的是,他们还能借此拉来金主、征服世界,赚得数以亿计的金钱。

3、到处都有资本影子的马蜂窝将不再是独角兽?

再回到成立近10年的马蜂窝上,处处都有资本的影子。资料显示,北京蚂蜂窝网络科技有限公司成立于2007年,实缴资本1500万。陈罡是马蜂窝的联合创始人及CEO,现为公司法人和实控人持股40.35%,此前曾在新浪工作。

2011年10月,马蜂窝获得资本500万美元A轮融资和200万美元无息贷款。2013年4月,获得启明创投领投的1500万美元B轮融资;2015年2月:获得高瓴资本、Coatue、CoBuilder、启明创投的C轮融资,累计融资逾亿美金。2017年11月:获得1.33亿美元D轮融资,由由鸥翎投资(Ocean Link)、美国泛大西洋资本集团(General Atlantic)、淡马锡(Temasek)、元钛长青基金、厚朴基金共同投资,参与前几轮投资的今日资本、启明资本、高瓴资本继续跟投。

今年8月马蜂窝又被曝计划融资3亿美元,其估值或达25亿美元,约合人民币175亿元。显然,在资本眼中马蜂窝已经是一个名副其实的独角兽了。马蜂窝创始人陈罡也透露,随着新一轮资本的注入,马蜂窝会在不久的将来在海外IPO。

然而要上市,自然需要漂亮的用户数据来“证明”自己。在上一轮融资中,马蜂窝表示自己每月拥有1亿名活跃用户,其中85%都是源于手机应用。网站上,每月用户发布的旅游文章超过13.5万篇,2017年个人旅游产品销售额将超过90亿元。

然而,如此庞大的用户群体,加之上百亿元的体量,一旦涉及数据造假,马蜂窝的公信力将大打折扣,消费者对该品牌的信赖度也会随之下降。如果数据造假之事属实,恐怕估值也会受到影响,甚至波及未来到上市。

对于这一点,作为质疑方的梓泉和乎睿数据在也自问:我们到底为什么要捅马蜂窝?我们是不是做了一件错事?

毕竟,像马蜂窝这样一家几百亿的公司有一万种手段把我们玩死,数据一删,倒打一耙。

爆料人梓泉更是透露,在9月份,乎睿数据团队找了国内几家知名的科技媒体,他们听说了事情很积极,但是一听说主人公是马蜂窝,都沉默了。

里面的原有,用脚趾头想想都晓得。但是,梓泉和乎睿数据却认为,动了175亿的大蛋糕算个啥?为了将来在中国吃外卖不用拉肚子!

更有意思的是,梓泉还爆料,今天七家媒体采访了我,无一例外都问到了这个问题,社区数据造假已经是公开的秘密了,你在揭发时就没有想到吗?”

对于这一点,梓泉和乎睿数据觉得可悲,因为一个东西已经成为潜规则,所以大家都不出来说?值得一提的是,梓泉在记者采访时表示,我个人作为小声比比的创始人,还有乎睿数据团队这个公司,都没有接受OTA或者马蜂窝的潜在竞品的任何赞助,没有任何经济上的纠纷。

2018年8月31日,《中华人民共和国电子商务法》正式获得通过,其中第十七条明确规定,电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

对此,互联网专家刘兴亮在接受中国新闻网采访时认为,若质疑被坐实,马蜂窝一直以来强调的用户PGC神话将被打破,粗略估算其估值或将降到20多亿元,不再是独角兽。