四川柔婷集团 柔婷美容院关门卡难退质问:你们报道什么意思
2018-12-27
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文章简介：济南日报日前报道了济南市一家柔婷美容院突然关门,消费者持还未用完的卡到其他连锁店消费被拒的消息后,柔婷山东分公司有关人员曾表示,如果办卡属实,可以退卡.党报热线记者今天从消费者处获悉,柔婷方面至今仍未给消费者退卡.针对此前报道中数名消费者反映的在柔婷美容院的类似遭遇,记者今天找到柔婷山东分公司有关负责人,然而该负责人拒绝对此作出回应.四川柔婷集团 柔婷美容院关门卡难退质问:你们报道什么意思日前,针对贾女士的情况,柔婷方面有关人员曾经表示,需要到财务部门查账,如果贾女士办卡情况属实,应当能够退卡.
济南日报日前报道了济南市一家柔婷美容院突然关门,消费者持还未用完的卡到其他连锁店消费被拒的消息后,柔婷山东分公司有关人员曾表示,如果办卡属实,可以退卡。党报热线记者今天从消费者处获悉,柔婷方面至今仍未给消费者退卡。针对此前报道中数名消费者反映的在柔婷美容院的类似遭遇,记者今天找到柔婷山东分公司有关负责人,然而该负责人拒绝对此作出回应。
日前,针对贾女士的情况,柔婷方面有关人员曾经表示,需要到财务部门查账,如果贾女士办卡情况属实,应当能够退卡。今天记者再次联系了当初反映问题的陈先生,陈先生介绍说,柔婷方面并没提及退卡的事情,仅表示给他们不超过1000元的补偿,还需要先申请。截至目前,柔婷方面没有任何人明确表示到底能给多少钱,何时才能到他们手中。而陈先生表示还是希望能够退掉柔婷美容卡。
近段时间,本报连续报道了数名消费者在柔婷美容院的遭遇。今天上午,针对这些报道,记者再次联系柔婷山东分公司的有关人员,希望其对多名消费者的遭遇作出回应。一自称柔婷山东分公司负责人的李女士先在电话中反问记者:“怎么回应?”随后又问:“你们给我们报道,什么意思啊?”
据党报热线记者调查,多名消费者表示办了柔婷美容院的卡,消费几次之后,对方在不给消费者任何通知的情况下突然搬走,此后不但消费者接不到柔婷美容院搬往何处的电话,就连之前柔婷美容院留给顾客的电话也打不通了。对此,柔婷山东分公司负责人李女士表示,他们都已经对顾客进行了安排,个别没有安排的是顾客更换了电话号码、电话打不通所致。
当记者再次提出希望对方就消费者的相关遭遇进行回应时,李女士称:“你报道出来了,我还怎么解决啊?”随后就匆忙挂断了电话。
