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Q:出现哪些情形时,远翔家居馆红处方消费者可在签收7天内无理由退货 A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。
免除您出门送修、自行检测等麻烦,为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。
Q:原订购运费退不退回? A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。
Q:如何办理退款方式和时效 A:远翔家居馆红处方将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回远翔家居馆红处方钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。
Q:钱退到哪里?退货后什么时候退? A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至远翔家居馆红处方钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。
Q:如何补贴回寄运费? A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,远翔家居馆红处方不接受平邮或以到付形式寄回包裹,远翔家居馆红处方将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。远翔家居馆红处方有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
Q:什么是电子发票?? A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。
对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。
Q:远翔家居馆红处方提供换货吗? A:远翔家居馆红处方商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。
“售后到家”是远翔家居馆红处方为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。
Q:分期付款是否可调整分期期数? A:无法调整
因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款
Q:余额提现怎么操作? A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。
Q:可以指定送货时间吗?? A:目前远翔家居馆红处方暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!
此服务仅支持远翔家居馆红处方配送范围。
商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,远翔家居馆红处方将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。
