高露洁牙膏 高露洁要用线上订购渠道销售牙膏牙刷
直接面对消费者的在线订阅销售模式正在拉拢相当一部分用户,这让高露洁产生了危机感。
高露洁正在探索一些新的商业模式。
据华尔街日报援引知情人士消息,高露洁母公司Colgate-Palmolive将投资位于纽约的订阅服务公司Hubble,借助后者在家庭订阅服务方面的经验出售自家旗下的产品。Hubble目前主要以线上订阅模式出售隐形眼镜。
投资完成后,Hubble将为高露洁开发一条新的在线订阅渠道。上述知情人士表示,预计今年将开始销售首批产品,主要是包括牙齿美白在内的口腔护理类产品。此外,高露洁旗下宠物食品业务也可能尝试这一模式。
快消零售行业里,直接面对消费者的在线订阅销售模式吸引了相当一部分用户,并给高露洁等不少大公司造成了危机感。
在牙刷牙膏市场上,典型的订阅模式平台已经有不少。去年刚获得1000万美元投资的纽约智能电动牙刷创业公司Quip,就为用户提供订购模式,销售定期更换的刷头和牙膏;此外,Goby、Public Goods等牙刷品牌也都提供订阅购买服务。
电动牙刷品牌Quip
借助线上社群或社交媒体营销,线上订阅销售往往能实现不错的销售业绩。在剃须刀领域,订阅服务模式的Harry‘s以及Dollar Shave Club正在侵蚀宝洁旗下Gillette(吉列)的市场份额,迫使Gillette不得不实施降价策略、把重点转移到新品上。根据Euromonitor的数据,Gillette在2010、2015和2018的全球市场份额分别是70%、59%、54%。
显然,高露洁不想重蹈吉列的覆辙。“我们一直在努力保持领先的市场地位,不能让直接面对消费者的新兴销售模式像打击吉列一样打击到我们。”高露洁公司首席执行官Ian Cook在今年5月的股东大会上表示,他也担心高露洁被新兴的牙膏牙刷品牌抢去顾客。
业绩增长放缓,也是高露洁探索创新的销售模式与业务的重要原因。
2017年,高露洁实现营收154.45亿美元(约合人民币976.68亿元),同比增长2%,净利润35.89亿美元(约合人民币226.82亿元),同比下滑6.5%。而牙膏的增长低于整体市场的增长,根据尼尔森的数据,截至2018年6月16日的52周,高露洁品牌牙膏的销量增长了1.5%,同期牙膏品类的总销量增长了近3%。
除了在牙膏领域尝试创新的销售模式,高露洁还把不少精力放在了高端、智能的电动牙刷市场。该品牌曾发布过一款100美元的高端电动牙刷,可搭配智能教学APP使用。今年1月,它还与苹果公司合作,推出了一款能连接手机拉亚的电动牙刷Colgate E1,产品内置人工智能技术,可匹配合适振动频率、记录用户使用数据等。
