李素丽最近的情况图文:李素丽向徒弟介绍情况

2019-04-21

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文章简介：从19岁成为一名售票员那天起,李素丽在公交战线已经工作了将近30年,几十年来,无论是过去当售票员还是如今作为北京公交集团服务部副部长兼"北京交通服务热线"公交分中心主任,李素丽始终努力践行"一心为乘客,服务最光荣"的工作理念,真心实意以服务工作为荣,任劳任怨,恪尽职守,用自己一点一滴的积累和全心的投入,在平凡的岗位上做出了一番不平凡的事业.李素丽最近的情况图文:李素丽向徒弟介绍情况她先后当选为中共十五大.十六大代表,被授予全国优秀共产党员.全国劳动模范.全国三八红

从19岁成为一名售票员那天起,李素丽在公交战线已经工作了将近30年,几十年来,无论是过去当售票员还是如今作为北京公交集团服务部副部长兼“北京交通服务热线”公交分中心主任,李素丽始终努力践行“一心为乘客,服务最光荣”的工作理念,真心实意以服务工作为荣,任劳任怨,恪尽职守,用自己一点一滴的积累和全心的投入,在平凡的岗位上做出了一番不平凡的事业。

她先后当选为中共十五大、十六大代表,被授予全国优秀共产党员、全国劳动模范、全国三八红旗手、全国职业道德标兵、全国杰出青年岗位能手等荣誉称号。

李素丽还是一个售票时,她视乘客如亲人,始终坚持微笑服务,以真诚的爱心创造让乘客有宾至如归的感觉。她服务周到,体贴入微,始终坚持“四多六到”:多说一句,多看一眼,多帮一把,多走几步;话到,眼到,手到,腿到,情到,神到。

1999年,公交服务热线成立后,李素丽调入北京公交“李素丽服务热线”任负责人。2008年7月31日,“李素丽服务热线”升级为“北京交通服务热线”,工作人员也由最初的几十人发展到100多人,这条服务热线整合了地铁、公路、省际长途等多家交通行业的热线,覆盖了北京市的大交通,成为北京最“热”的一条服务热线,平均每天接电话17000余个。