张庭回应投诉：面膜被投诉回应我明白千夫所指的力量

2019-04-22
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文章简介：9月6日,有消费者崔小姐向全明星探曝料称,在使用了女星张庭公司生产及代言的"TIN SECRET"面膜后,面部出现了过敏症状.崔小姐质疑其产

9月6日，有消费者崔小姐向全明星探曝料称，在使用了女星张庭公司生产及代言的“TIN SECRET”面膜后，面部出现了过敏症状。崔小姐质疑其产品存在质量问题，同时投诉张庭公司未能及时有效处理售后。晚上9点20左右，张庭发表长微博回应称“真相比情绪更重要”，她表示自己的产品“依法合规三证齐全”，并表示会联系崔小姐解决后续事宜。

据全明星探报道，崔小姐自称此前用了张庭研发的品牌TST活酵母，且每天都会拍一张照片进行对比，她发现自己在使用产品前脸上只有几颗痘痘，但是用了一个半月后痘痘却加倍增多。为此，崔小姐与TST客服进行了沟通，对方表示这是正常的排毒现象。崔小姐去医院就诊后被诊断为皮肤发炎，需要医院治疗。

针对消费者曝料，9月6日晚张庭发表微博出声回应称，自己做护肤品不是心血来潮，而是秉承着“老老实实做事，踏踏实实做企业”的想法。对于网友质疑其产品安全问题，张庭也表示自己的产品“依法合规三证齐全”，且有专业的第三方检验检疫机构做卫生安全性试验。此外，张庭还表态会继续联系崔小姐，帮助对方解决售后问题。