安妮塔罗迪克 安妮塔·罗迪克:社会公共事业的行动主义者

美体小铺的第一家门店成立时只有20几种护肤和护发产品,全部都是用植物、蔬果手工调配而成。安妮塔坚持天然和环保的理念,不断拓展新的产品线,直到2005年她退出商界,美体小铺一直都没有改变安妮塔最初的产品理念。

美体小铺创建后生意一直很红火,很快顺畅的资金流给安妮塔的美体小铺带来了进一步发展的契机。6个月之后,美体小铺开设了第二家分店。

童年时经历过战时艰难的安妮塔从母亲身上学到了节俭的美德,这让她一生秉持“3R原则”,即“再回收(Recycle)”、“再利用(Reuse)”和“再填充(Refill)”。这样一来,既支持了环保,减少了浪费,又有效地节约了成本。

美体小铺的产品都是尽可能地循环利用,安妮塔的做法是低价回收弃旧的化妆瓶,又将每种商品分别以5种容量分装,以便让顾客在购买时有更适合自己的选择。新颖独特的做法不仅让越来越多的顾客认可了美体小铺的产品,也让越来越多的人领悟到美体小铺所传达的精神,即崇尚自然、节约、环保的人文精神。安妮塔的这种行为在当时是属于极具前瞻性的。

美体小铺的发展中一个巨大的转折点是1984年的成功上市。上市第一天就首战告捷,股价从1.3美元上升到2.3美元,公司的资产净值达到1100万美元。其中,安妮塔的财产净值为200万美元。安妮塔因为美体小铺出色的发展,荣誉接踵而至:1985年,她被评为“英国最杰出的女实业家”;1988年,安妮塔又被英国女王授予大英帝国勋位;1999年,美体小铺被英国消费者协会评为第二大最值得信赖的品牌。

之所以值得信赖,完全是因为安妮塔用自己独特的理念和行动给美体小铺的产品注入了另一种美的内涵。

安妮塔是一个母亲,她有着一个母亲的善良和爱心,同时她也把自己的爱心。在安妮塔的倡导下,美体小铺的产品除了坚持走纯天然路线外,还强烈反对动物实验。在美体小铺之前,用动物实验美容化妆品的效果已经是人们司空见惯的行业惯例,比如把美容化妆品的液体滴进小白兔的眼睛里,看看是否导致失明;剃光黄金鼠背上的毛发,然后涂抹美容化妆品,看看是否刺激皮肤;给小白鼠强行喂食美容化妆品,以测试美容化妆品的毒副作用。

每年死于美容化妆品试验的小动物不计其数。

安妮塔率先摈弃这一不人道的方式,采用电脑模拟培养皿的微生物分析法,有时还采用重金招募志愿者的方法来测试美容化妆品。她不仅在每一件美容化妆品的包装上印制了“AAT”(反对动物试验的英文缩写)的显著标识,而且确立了以保护动物为品牌诉求的市场形象,凸现美体小铺品牌“保护动物”的使命感和价值观。

安妮塔在商业活动中,以其思考和行为证明自己是一个有思想、有个性、有社会责任意识的女性。面对化妆品厂商对美的观念的误导,她勇敢地呼唤女性要有自重、自尊、自信的自觉意识,大力宣扬平静、满足、快乐、追求梦想、享受人生的生活理念,全力支持女性的投票权、受教育权和在平等的环境及待遇下工作的权利。

为此,安妮塔把“弘扬女性美感”作为其品牌对消费者最具吸引力的一个附加值,想方设法提升美容化妆品与消费者追求外在容貌的关联度,使得消费者在使用“英国美体小铺美容化妆品公司”的产品过程中,获得美丽和自信,不动声色地扩张和强化了消费者的品牌忠诚度。

经过31年的上下求索和潜心运营,安妮塔的美体小铺美容化妆品公司逐渐拥有了600多种绿色环保美容化妆品,而且制作了400多样配套产品。其中,包括脸部、身体及头发洗护用品、护肤保养品、香水、香精油、彩妆等。

所有产品的原料全部取之于大自然,不掺有任何化学成分。比如美体小铺开发的苦瓜洗面奶、海藻洗发精、巴西豆护发乳、雨林沐浴球等都是纯天然制品。正是因为安妮塔独特的理念和销售风格,被英国商界赞誉为“先锋人物”。

作为“先锋人物”的安妮塔实实在在地赋予了她的美体小铺另一种涵义,美体小铺经营的不仅仅是美容、护养产品,更多的是它还代表一种精神,那就是它最追求一种大方、自然、积极、健康向上的精神,它是蕴含着人类善与美的精神的产品。

社会公共事业的行动主义者

“我不想让别人把我定义为美体小铺的创始人,对我的生命来说,还有更重要的东西”。在生前最后一次接受采访时,安妮塔这么说。不错,安妮塔希望人们能够铭记她是一位积极的行动主义者。很难想象,安妮塔在35年前就已知道自己患上了丙型肝炎,但她一直很乐观也很勇敢,从来没有把疾病放在眼里,没有因为疾病懈怠意志,放慢前进的脚步,若不是今年年初她自己很平和地宣布了这个消息,身边的人也许永远都无从知道她竟隐瞒了一个秘密。

对安妮塔来说,比美体小铺更让她觉得重要和有益的,就是一种对社会、对生命的使命和责任感。而美体小铺给了安妮塔一个更好地实现她的使命感和责任感的平台,她说:“通过商业经营,我觉得我获得了更大的力量来履行我的责任和使命”。

1984年,美体小铺的成功上市给安妮塔的事业带来一个新的起点。美体小铺有了更高的知名度和社会影响力,同时安妮塔也全面展开了她的行动:1985年,她带领美体小铺主动支助“国际绿色和平组织”,防止将有害物质倒入北海;1986年,她决定与“国际绿色和平组织”长期合作,发起“拯救鲸鱼”的运动;1987年,她参与了防酸雨污染的“地球之友”绿色行动。

美体小铺的反动物实验原则在80年代被安妮塔进一步推广开来,她组织了400万店员联合签名表示抗议;1989年,她发起拯救巴西热带雨林的“停止燃烧”活动,呼吁巴西政府对滥烧热带雨林的行为采取断然措施;1991年,为了进一步强化“停止燃烧”活动的力度,她亲自组织了10万消费者在《请愿书》上签名,并亲手将《请愿书》递交给巴西驻英使馆;1990年,美体小铺基金会成立。

安妮塔从销售收入中拨出350万英镑捐助给180个慈善机构。

同年,安妮塔还向罗马尼亚三家孤儿院提供了捐赠,同时把这一慈善活动的范围延至阿尔巴尼亚和波斯尼亚;2000年安妮塔发起美体小铺人权颁奖活动,发放30万美元的奖金用于奖励那些在全球范围内勇敢地为人权而战的草根团体或组织;2001年,她与“国际绿色和平组织”联手,在全球范围内开展了声势浩大的“防止地球变暖”运动;2002年10月29日,安妮塔在英国首都伦敦举行了“英国美体小铺美容化妆品公司”人权奖首届颁奖仪式,以总奖金额30万美元奖励了以色列、肯尼亚、洪都拉斯和保加利亚四国的媒体、非政府机构和人权斗士;2002年,在南非的约翰内斯堡举行的“地球高峰会”上,安妮塔敦促世界各国领导人就全球气候回暖问题上承诺:到2012年,要给生活在这个地球上的每个人,选择无害能源的机会。

2005年1月,“美体小铺”在小汉普顿成立了一个新总部,工厂和仓库的通气设备非常简单,没有冷气设备,全凭自然风调节。所有的木材也都是从人工林里采伐的,以减少对天然森林的破坏。人们参观厂区时,乘坐的不是汽油汽车而是电池车。电池则是靠风涡轮来充电的,从而避免了环境污染。安妮塔就是这样一直在用自己的行动贯彻着自己的理念。

2005年2月,作为美体小铺最大股东的安妮塔和丈夫戈登出售了公司400万股份,筹资740万英镑,加上原有资产,安妮塔将5100万英镑巨款捐给社会慈善事业。在自己离开商界之际,安妮塔给人们留下了一个豁达从容的身影。作为一个行动主义者,安妮塔从商界抽身出来,全力投入慈善、环保、人权等社会公共事业,有人说她永远在寻找下一个为社会公共事业而“战”的目标,直到生命终止。

2006年3月,美体小铺这个为无数人奉为美丽和芬芳的品牌被法国化妆品巨头欧莱雅收购。被并购后的美体小铺仍保持独立的运营。安妮塔保留顾问职位的同时,出任欧莱雅的社区贸易顾问。现在这个和安妮塔一起奋斗了31年的品牌因为这位创始人的离世而可能发生一些改变。但不管美体小铺的未来如何发展,安妮塔·罗迪克都为自己和美体小铺画上了一个完美的句号。